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일본 최대 도시가스 공급 업체 ‘도쿄 가스’

SAP 비즈니스오브젝트 지원 리미니스트리트로 전환
IT 혁신에 투자: 불필요한 업그레이드 없이 BI 시스템 유지보수 지원 비용을 크게 절감하여 전략적 IT 신규 프로젝트 수행 가능해져
기존 SAP 솔루션에 대한 안전한 유지보수 지원: 향후 15년간 불필요한 업그레이드 없이 사용 가능해져
최고급 지원 서비스: 최소 15년의 경험을 보유한 전문 엔지니어들에게 신속한 지원

2018.11.29 – 세계적인 기업용 소프트웨어 제품 및 서비스 제공업체이자 오라클(Oracle) 및 SAP 제품의 프리미엄 지원을 제공하는 선도적 기업인 리미니스트리트(Rimini Street, Inc. www.riministreet.com/kr 김형욱 지사장, Nasdaq: RMNI)는 오늘, 일본 최대의 도시 가스 공급 업체 인 도쿄 가스(Tokyo Gas Co., Ltd. https://www.tokyo-gas.co.jp/en/)가 SAP의 BI(비즈니스 인텔리전스) 솔루션인 비즈니스 오브젝트(BusinessObjects) 지원을 위해 리미니스트리트 유지보수 지원 서비스로 전환했다고 밝혔다.

도쿄 가스는 리미니스트리트 서비스로 전환을 통해 이전보다 전문 엔지니어로부터 훨씬 포괄적이며 빠른 대응 서비스를 받을 수 있게 되어 서비스 개선을 몸소 체감할 수 있게 되었다. 또한 최소 15 년 동안 서비스 지원을 유지하기 위해 시스템을 업그레이드 할 필요 없이 기존의 안정적인 SAP 애플리케이션의 활용을 극대화할 수 있게 되었다. 특히 자사에 필요한 맞춤형 시스템 지원 요구 사항을 충족시켜 총 유지 보수 비용(TCO)을 크게 절감 할 수 있었다.

리미니스트리트, 개선된 유지보수 서비스, 비용 절감 및 향상된 효율성 제공

도쿄가스는 지난 2005 년부터 SAP 비즈니스오브젝트를 사용하여 기존 시스템에서 데이터를 추출하여 보고서를 작성했다. 도쿄가스의 IT 관리를 담당하는 그룹 인 ‘도쿄가스 아이넷 코퍼레이션(TOKYO GAS i NET CORP.)’은 비용 효율적인 유지 보수 솔루션 도입은 물론 새로운 IT 이니셔티브 프로젝트를 추진하고 있었다. 그러나 이 과정에서 도쿄가스는 시스템 업그레이드에 막대한 예산이 소요된다는 현실에 직면했고, 사용자 인터페이스 (UI) 사용은 시스템 업데이트가 완료된 후 내부 IT 팀원들을 대상으로 한 추가 교육을 받아야 했으며, 이를 위해 비용과 시간이 추가적으로 소요되었다. 이에 도쿄 가스는 엔터프라이즈 소프트웨어에 대한 지원 옵션을 다방면으로 고려하였으며, 최종적으로 리미니 스트리트로 전환에 나서, 투자 및 운영 비용을 절감하고 기존 시스템의 활용도를 높여 불필요한 업그레이드를 하지 않으면서 보다 장기간 사용이 가능해졌다. 

도쿄가스는 리미니 스트리트로 전환 이후, 기존에 익숙한 작업 환경을 그대로 사용하면서, 시스템 관련 문의 사항에 대해 보다 신속하고 정확한 답변을 받을 수 있게 되어, 신속한 해결이 가능해졌다.

도쿄가스의 담당자는 “SAP 비즈니스오브젝트의 새로운 버전이 발표되면 시스템을 업그레이드 해야 하는데, 새로운 사용자인터페이스(UI)를 익히는데 많은 시간과 자원이 소요되어 업무 효율성을 떨어트려 큰 고민거리였다”라고 말하며, “자사는 리미니스트리트로 전환 이후 안정적으로 기존 시스템을 그대로 사용할 수 있었으며 효율적인 운영이 가능해졌다. 또한 내년에 윈도우 10을 도입할 때 기능을 조정하지 않고 기존 엔터프라이즈 소프트웨어를 그대로 실행할 수 있어 업무 생산성을 크게 향상시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다”리고 말했다.

리미니스트리트, 강화된 유지보수 서비스 지원 모델 제공

도쿄 가스는 모든 리미니스트리트 고객과 마찬가지로 평균 15 년의 경험을 보유한 선임 급PSE(기업전담전문엔지니어, Primary Support Engineer)를 배정받았다. 리 미니스트리트의 PSE는 가장 중요한 이슈에 대해 15분 이내 응답 시간을 보장하면서, 사용자 개발코드를 포함한 모든 이슈에 24/7/365 연중무휴 지원 서비스를 제공한다.

도쿄 가스 아이넷 코퍼레이션의 기업 솔루션 부서 SAP 시스템 관리자는 “리미니 스트리트는 전문 엔지니어를 전담시켜 고품질 컨설팅 서비스를 지원하여 시스템 구성 전환 첫날부터 원활하게 시스템을 전환할 수 있었다”라고 말하며, “리미니 스트리트 팀은 기존에 문제시 됐던 부분들을 확인하여 신속하고 정확하게 해결해 주었다. 우리는 특정 문제에 관해서 이전에 몰랐던 정보들을 비로소 정확히 알 수 있게 되어 큰 도움이 되었다. 뿐만 아니라 최근 일본 가스 시장도 경쟁이 심화되면서, 에너지 관리의 효율성을 높이기 위해 지속적으로 ‘디지털 혁신’을 위한 전환이 요구되는 시점에서, 리미니스트리트는 IT 혁신 프로젝트 수행을 위한 기반을 다질 수 있게 지원하는 최적의 파트너였다”라고 말했다.

일본 리미니스트리트의 총책임자 인 요리오 와키사카(Yorio Wakisaka)는 “에너지 시장은 변혁과 발전이 이어지고 있으며, 새롭고 혁신적인 IT 솔루션을 활용하여 경쟁 우위를 유지하는 것이 중요하다”라고 말하고, “도쿄 가스는 혁신적인 IT 관리의 첫 걸음을 내디뎠으며 미래를 계획하고 있다.

도쿄 가스는 리미니 스트리트로 전환함으로써 상당한 자금을 확보하면서 동시에, 기존 SAP 시스템의 가치를 유지하며 내부 자원을 효율적으로 운영하여 업무 생산성을 크게 높일 수 있었다”라고 말했다.

 

리미니스트리트(Rimini Street, Inc.) 소개

리미니스트리트(Nasdaq: RMNI)는 오라클, SAP 소프트웨어 제품을 위한 3자 유지보수 서비스를 제공하는 글로벌 선도기업이다. 리미니스트리트는 엔터프라이즈 소프트웨어 라이선스를 소유한 기업들이 상당한 비용을 절감하고 혁신을 위한 리소스를 확보함으로써 더 나은 비즈니스 결과를 달성할 수 있도록 즉각적인 응대를 제공하는 프리미엄 통합 애플리케이션 관리 및 지원 서비스를 제공한다. 포춘지 선정 500대 기업, 포춘 글로벌 100대 기업, 중견기업, 공공 부문 및 기타 기관 등 광범위한 산업에 걸친 2,100개 이상의 조직에서 신뢰할 수 있는 독립 지원 서비스 공급자로 리미니스트리트를 선택했다. 자세한 내용은 웹사이트(www.riministreet.com), 트위터(@riministreet), Facebook, LinkedIn에서 확인할 수 있다.

미래 예측에 대한 면책규정

본 보도문에 포함된 일부 진술은대한 우리의 기대와 그러한 이니셔티브에 대한 투자와 관련된 진술이 포함되지만 이에 국한되지는 않는다. 역사적 사실이 아닌, 1995년 제정된 민간 안보 소송 개혁법의 효력 범위 내 미래 예측에 대한 면책규정이다. 미래예측에 대한 면책규정은 일반적으로 “~일 수 있다”, “~할 것이다”, “계획한다”, “예상된다”, “믿는다”, “잠정한다”, “추정한다”, “목적으로 한다”, “예보한다”, “모색한다”, “~할 수 있다”, “기대한다”, “전망한다” 등을 비롯한 유사 다언 및 표현, 문구가 수반된다. 이러한 미래 전망 진술에는 미래 사건, 미래 기회, 글로벌 확장 및 기타 성장 이니셔티브 등에 대한 진술이 포함되며, 해당 미래 전망 진술들은 다양한 가정과 경영진의 현재 기대에 기초하므로 실제 성과에 대한 예측도 아니며 역사적 사실에 대한 진술도 아니다. 이러한 진술은 리미니스트리트 사업과 관련된 여러 위험과 불확실성의 영향을 받으며, 실제 결과는 크게 다를 수 있다. 이러한 위험과 불확실성에는 COVID-19의 대유행 기간과 경제적, 운영적, 재정적 영향, 그리고 COVID-19의 대유행에 대한 정부 당국, 고객 또는 기타 기관의 조치, 또는 사업에 영향을 미치는 재해성 사건 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않는다. 나아가, 잠재 고객, 물가 및 금리, 리미니스트리트의 산업에 영향을 미치는 일반적 금융, 경제, 규제 및 정치적 조건의 변화, 미결 소송 또는 정부 조사 또는 새로운 소송에서 불리한 전개추가 자본 또는 부채 금융을 유리한 조건으로 조달할 필요성과 능력, 성장 이니셔티브에 대한 투자 증대를 지원하기 위한 운영으로부터 현금 흐름을 창출할 수 있는 능력, 유동성 요구사항을 충족할 수 있는 현금 및 현금 등가물의 충분성, 13.00% Series A 우선주의 조건 및 영향, 세금, 법률 및 규정의 변경, 경쟁력 있는 제품 및 가격 책정 활동, 수익성 관리 어려움, 최근 공개된 AMS(Application Management Services), Rimini Street Advanced Database Security, Salesforce Sales Cloud 및 Service Cloud 등을 포함하여 가까운 미래에 공개될 것으로 예상되는 다른 제품 및 서비스 외에, 리미니스트리트 경영진 1인, 혹은 그 이상의 인원 상실, 리미니스트리트 주식 증권의 장기 가치에 대한 불확실성, 2020년 8월 5일에 제출된 Form 10-Q로 제출된 리미니스트리트 분기별 보고서 양식에서 “위험 요소”라는 제목에 포함된 내용, 그리고 리미니스트리트 Form 10-K에 의한 연간 리포트, Form 10-Q 분기 리포트, Form 8-K의 현황 리포트를 비롯해 증권거래위원회에 제출하는 기타 보고서의 내용이 위 언급한 위험 및 불확실성 요소들에 포함되나, 상기 리스트에 위험 및 불확실성 요소들이 국한되지는 않는다. 또한, 미래 예측에 대한 면책규정은 보도 일자 이후의 이벤트 및 관점에 대한 리미니스트리트의 기대, 계획 또는 예측을 제공한다. 리미니스트리트는 이후의 사건과 전개로 리미니스트리트의 평가가 달라질 것으로 예상하고 있다. 그러나, 리미니스트리트는 향후 어느 시점에 이러한 미래 예측 면책규정에 대한 업데이트를 선택할 수 있으며, 법률에서 요구하는 경우를 제외하고, 이러한 업데이트에 대해서는 어떠한 의무도 부인한다. 미래 예측에 대한 면책규정은 보도자료의 날짜 이후 특정일에 대한 리미니스트리트 평가를 나타내는 것으로 유일한 참고 자료가 되어서는 아니한다.

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투자자 관계 문의처:

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
홍보팀 담당자 문의처:

Michelle McGlocklin

Rimini Street, Inc.

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