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Rimini Manage™ for Oracle: 오라클을 위한 전문 관리 서비스

리미니스트리트의 오라클 관련 복잡한 문제 해결 전문성을 활용하세요. 오라클 애플리케이션 관리 서비스(AMS)를 통해 티켓 백로그를 줄이고, 미션 크리티컬 시스템을 최적화하며, 간접 비용을 절감하십시오.

데이터시트 다운로드 전화 상담
Rimini Manage™ for Oracle: 오라클을 위한 전문 관리 서비스

차별화된 Oracle AMS 서비스

리미니스트리트는 오라클을 위한 AMS 서비스를 통해 고객의 오라클 투자에서 지속적인 비즈니스 가치를 창출할 수 있도록 지원합니다. 리미니스트리트의 글로벌 전문가 엔지니어 팀은 자체 AI 기반 서비스 제공 프레임워크를 바탕으로, 고객의 시간을 많이 소모하는 작업을 대신 수행하고, 전반적인 서비스 품질 수준을 향상시킵니다. Rimini Manage™ for Oracle을 도입하면, 단순히 장애 티켓을 처리해주는 수준을 넘어, 문제의 근본 원인을 빠르고 비용 효율적으로 식별하고 해결하는 파트너를 확보하게 됩니다.

리미니스트리트만의 독보적인 지원 및 관리 서비스 모델은 예측 가능한 가격 체계, 선제적 문제 해결 접근 방식, 그리고 유기적인 업무 인계를 제공합니다. 귀사의 시스템이 전체 에코시스템 전반에서 안정적으로 작동하며 고성능을 유지하고 최적화되도록 지원합니다. 이를 통해 귀사는 인력, 시간, 자금 등 핵심 자원을 성장 동력이 되는 전략적 프로젝트에 집중할 수 있습니다.

가장 큰 장점은 오라클을 위한 3자 유지보수 및 애플리케이션 관리 서비스를 결합하여 더욱 큰 영향력과 운영 효율성을 달성할 수 있다는 점입니다. 모든 서비스를 신뢰할 수 있는 하나의 파트너로부터 제공받으며, 비즈니스 성공을 위해 필요한 폭넓고 깊은 전문성을 갖추고 있습니다.

오라클 핵심 기술 확보

오라클 핵심 기술 확보

Oracle EBS, Siebel, JD Edwards 등 다양한 오라클 제품에 대한 3자 지원 분야의 글로벌 선도 기업인 리미니스트리트는, 그 전문성을 기반으로 Oracle용 AMS까지 서비스 범위를 확장했습니다. 800명 이상의 엔지니어가 귀사의 팀을 확장해주며 인건비 부담은 증가시키지 않습니다.
자세히 알아보기
오라클 에코시스템 최적화

오라클 에코시스템 최적화

가동시간을 늘리고, 백로그를 줄이며, 문제 재발을 방지합니다. 리미니스트리트는 사후 대응이 아닌 사전 예방적 접근 방식을 통해 시스템 안정화와 지속적인 개선을 이끌고, 귀사의 Oracle 투자 수명을 연장합니다.
전략적 우선순위 설정

전략적 우선순위 설정

오라클 시스템의 일상적인 운영 관리는 저희에게 맡기시고, 절감된 예산과 리소스를 더 중요한 혁신, 차별화, 성장 프로젝트에 집중하십시오.

가치 비교

오라클 AMS 지원 대안을 선택하기 전에, 귀사의 핵심 업무 애플리케이션에 적합한 옵션을 결정하기 위해 연구하고 평가하며 차이점을 고려하십시오.

기존 MSP
MSP 주요 속성
360° 매니지드 서비스 가치
유입 및 확장(Land & Expand), 매출 발생
전반적 중점
무제한을 선택할 수 있는 유연성
다양한 리소스 모델
계약 중심적 및 단기적
관리 접근 방식
비즈니스 중심 및 전략
여러 벤더와 비효율성
케이스 해결
간소화된 서비스 및 지원을 위한 단일 공급업체
전환 및/또는 교체
시스템 접근 방식
수명 연장
수익 극대화
비용 모델
비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 가격 옵션
케이스 볼륨 및 종결 속도
케이스 관리
근본 원인 및 고객 만족
주로 SAP/오라클 프로젝트 중심
자문 및 가이드
독립적이며 고객 중심
SLA는 제품 지원 계약 이면에 숨겨질 수 있습니다.
SLA 관리
투명성, 올바른 결정 유도

애플리케이션 관리 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있는 4가지 이유

오라클 데이터베이스 및 애플리케이션에 대한 다른 관리형 서비스 모델에서 자주 발생하는 대표적인 성능 문제 4가지는 무엇일까요? 리미니스트리트는 수천 건의 고객 인시던트와 서비스 요청을 분석해 그 원인을 파악했습니다. 여기에서 놀라운 결과를 확인하세요.

eBook 다운로드
애플리케이션 관리 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있는 4가지 이유

Oracle 제품을 위한 전문 3자 AMS 서비스

Oracle E-Business Suite (EBS)
JD Edwards (EnterpriseOne, World and CNC Managed Services)
Oracle Database
시벨(Siebel)
하이페리온
애자일 PLM

고객의 의견

현대자동차그룹
“

리미니스트리트 유지보수 서비스를 선택한 첫 해에 해당 서비스의 품질을 확인할 수 있었습니다. 우리가 제기하는 모든 데이터베이스 관련 문제가 오라클에 의존할 때보다 빠르고 효과적으로 해결되었기 때문에 기존 계약 기간을 수년으로 연장하는 데 망설임이 없었죠.

우리는 리미니스트리트 서비스에 만족한다는 사실이나 오라클의 유지보수 서비스를 벗어났기에 얻을 수 있었던 혜택을 모두에게 가감 없이 이야기합니다.”

클라우드 기술 팀장 현대자동차그룹
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대한항공
“

우리가 AWS로 마이그레이션하고 ERP를 업그레이드하던 시기에, 리미니스트리트가 없었다면 적절한 지원을 받지 못했을 것이며, 이 프로젝트는 매우 어려웠을 것입니다.”

조연정 ERP IT 팀, 매니저 대한항공
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Doosan Enerbility
“

벤더 소프트웨어 유지보수 비용이 제한된 IT 예산의 대부분을 차지했지만, Rimini Support™ for Oracle EBS and Database로 전환 후 절감한 비용으로 디지털 혁신에 투자하여 회사를 새로운 IT 리더로 거듭나게 할 수 있었습니다.”

IT 총괄 매니저 두산에너빌리티  
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Homeplus Co., Ltd.
“

리미니스트리트의 지원을 통해 오라클 애플리케이션 및 데이터베이스 유지보수 서비스가 만료에 구애 받지 않고 현재의 견고한 시스템을 유지하면서 동시에, 디지털 전환( 디지털 트랜스포메이션)을 주도하고 기술력을 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 리미니스트리트는 장기간 신뢰관계를 유지할 수 있는 강력하고 믿을 수 있는 파트너입니다.”

홈플러스 황해권 팀장  
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iMarket Korea
“

리미니스트리트의 유지보수를 사용하고 나서 만료 시점과 무관하게 기존의 안정적인 SAP ERP 시스템을 지속적으로 유지하면서도 디지털 혁신을 추진하고 기술 능력을 향상했습니다.”

조영욱 정보전략팀 부장 아이마켓코리아
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넥센
“

리미니스트리트의 지원 범위에는 커스터마이제이션 및 추가 기능이 포함됩니다. 리미니스트리트는 넥센의 커스터마이즈된 환경에서 문제 해결을 빠르게 하고 이를 진행하는데 막힘이 없습니다.”

정재훈 정보전략 팀장  
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범한메카텍
“

비용 절감 효과는 탁월합니다. 우리가 언급하지 않은 요구사항까지 해결해주는 사전 예방적 지원 모델에 높은 점수를 주고 싶습니다. 고객 만족도에서 5점 만점에 5점을 주고 싶습니다. ”

정재웅 본부장 범한그룹 IT 사업본부  
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EC21
“

리미니스트리트로 전환하고 나서 연간 유지보수 비용을 절약했을 뿐만 아니라, 불필요한 업그레이드를 피하고 더욱 빠르고 종합적인 유지보수 서비스를 받게 되었습니다. 우리 조직은 전략적 IT 이니셔티브로 투자를 전환할 수 있었습니다.”

박태준 관리정보팀 관리자 관리 지원 사업부
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팬오션
“

우리의 IT 인프라는 해운 물류 운영에 필수적이며, 리미니스트리트는 신뢰할 수 있는 파트너로서 우리가 필요로 하는 지원, 보안, 안정성을 보장합니다. 리미니스트리트와의 파트너십은 더 광범위하고 더 멀리 생각할 수 있도록 지원하며, 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 자신감을 가질 수 있게 합니다.”

박동훈 팬오션 정보시스템실 실장
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대교
“

리미니스트리트는 우리의 비즈니스 요구사항을 이해한 뒤, 오라클 및 SAP 시스템 운영 비용을 절감하고 개선할 수 있는 맞춤형 솔루션을 제안했습니다. Rimini Support™를 통해 오라클과 SAP 유지보수 비용을 절감하고, 이 예산을 IT 인프라 관리에 투자할 수 있을 것으로 기대합니다. ”

윤진철 디지털지원실 실장 대교
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브랜드사프웨이
“

리스크가 적고 비용 절감 효과가 클 것으로 판단하여 리미니스트리트 서비스로 옮겼습니다. 이전보다 훨씬 더 나은 지원을 경험한 후 올바른 결정이었다는 것이 검증되었으며, 이후 리미니스트리트 유지보수를 통해 글로벌 풋프린트를 크게 확장했습니다.”

사이먼 리튼(Simon Lytton) 글로벌 애플리케이션 담당 이사 브랜드사프웨이(BrandSafway)
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Watch video
쿠마가이 구미 기업
“

리미니스트리트의 유지보수서비스를 이용하게 될 경우 향후 15년 동안 현재 SAP 버전을 계속 사용할 수 있어 불필요한 버전 업그레이드를 연기할 수 있습니다.”

이사오 시기하라(Isao Shigihara) 전사 기획실, IT플래닝그룹 쿠마가이 구미 기업
고객 성공 사례를 읽어보세요
Propex
“

리미니스트리트의 프로세스 및 RSI가 제공하는 대응 능력이 뛰어난 서비스에 이미 익숙해진 관계로 SAP에서 리미니스트리트로 다시 전환하는 것은 어렵지 않았습니다. 전환 과정 역시 매끄럽고 효율적으로 이뤄져 이에 대해 깊은 인상을 받았으며 다시 한 번 회사가 필요로 하는 유지보수을 제공할 것이라고 확신합니다.”

데이비드 이디(David Eady) IT 이사 프로펙스
고객 성공 사례를 읽어보세요
현대자동차그룹
대한항공
Doosan Enerbility
Homeplus Co., Ltd.
iMarket Korea
넥센
범한메카텍
EC21
팬오션
대교
브랜드사프웨이
쿠마가이 구미 기업
Propex

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Oracle 제품에 특화된 전문 AMS 제공

지금 리미니스트리트에 문의하시면, 오라클에 특화된 통합 유지보수 및 AMS를 통해 유지보수를 단순화하고, 비즈니스 성과 향상에 기여할 수 있는 방안을 안내해 드립니다.

별도(*) 표시가 있는 필드는 모두 필수 입력 항목입니다.
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