맞춤형 컨설팅 서비스를 통해 고객의 성과 극대화
리미니스트리트는 고객의 성공을 위해 우수한 서비스를 제공합니다. 고객 관리자는 이 관계에서 핵심적 역할을 하며, 관계가 유지되는 동안 고객이 리미니스트리트의 서비스로부터 얻는 결과를 극대화하여 세계적 수준의 서비스 경험을 제공합니다.
고객 관리자는 엔터프라이즈 소프트웨어와 IT 전략에 대해 풍부한 경험과 전문성을 보유합니다. 리미니스트리트 고객 관리자는 고객팀과 협업 계획을 세워 전략적 목표를 이해하고, 고객이 비즈니스 및 기술 목표를 달성하도록 지원합니다.
전략적인 고객 관리의 가치
리미니스트리트의 고객 관리는 추가 비용 없이 고객 맞춤형 컨설팅 서비스를 포함합니다. 고객 관리자의 역할:
- 고객이 비즈니스 중심 로드맵을 개발하고 이행하도록 협력
- 고객이 리미니스트리트 서비스에서 최대한의 가치를 창출하도록 보장
- 상호운용성, 업그레이드, 클라우드 마이그레이션, 디지털 혁신, 분석, 인수합병, 확장 계획 등의 문제에 대해 전략적 결정을 내리기 위한 지침과 모범 사례를 제공합니다.
기타 리소스
11개 리미니스트리트 고객사가 독립적인 3자 유지보수 서비스를 통해 고객 주도 IT 로드맵을 구축하게 된 과정
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SAP ECC, Business Suite 또는 온프레미스 S/4HANA를 운영하고 계시다면, 높아지는 압박을 느끼는 것은 결코 착각이 아닙니다. SAP의 라이프사이클 정책에 따라 ECC 및 Business Suite 제품에 대한 메인스트림 유지보수는 2025년부터 2027년 사이에 종료되며, S/4HANA 역시 그에 준하는 지원 종료 시점이 곧 다가오고 있습니다. 이로 인해 마이그레이션을 진행하지 않는 기업은 법·세무·보안 업데이트가 제한되는 고비용의 CSM(Customer‑Specific Maintenance) 프로그램으로 […]
IT와 비즈니스 리더들은 ERP(전사적 자원 관리) 시스템을 ‘필요하지만 부담이 큰 존재’로 인식하고 있습니다. 한편으로 ERP는 운영을 지원하는 핵심 도구인 반면, 막대한 투자로 인해 오히려 부담스럽게 느껴지기도 합니다. 벤더 락인(vendor lock-in)이나 고비용의 전면 교체(rip-and-replace) 부담까지 고려하면, 이러한 시스템이 매출과 수익성 전반에 미치는 비용적·운영상의 압박을 기업들이 체감하고 있는 것은 결코 놀라운 일이 아닙니다. ERP 최적화는 Gartner®와 주요 […]
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