맞춤형 컨설팅 서비스를 통해 고객의 성과 극대화
리미니스트리트는 고객의 성공을 위해 우수한 서비스를 제공합니다. 고객 관리자는 이 관계에서 핵심적 역할을 하며, 관계가 유지되는 동안 고객이 리미니스트리트의 서비스로부터 얻는 결과를 극대화하여 세계적 수준의 서비스 경험을 제공합니다.
고객 관리자는 엔터프라이즈 소프트웨어와 IT 전략에 대해 풍부한 경험과 전문성을 보유합니다. 리미니스트리트 고객 관리자는 고객팀과 협업 계획을 세워 전략적 목표를 이해하고, 고객이 비즈니스 및 기술 목표를 달성하도록 지원합니다.
전략적인 고객 관리의 가치
리미니스트리트의 고객 관리는 추가 비용 없이 고객 맞춤형 컨설팅 서비스를 포함합니다. 고객 관리자의 역할:
- 고객이 비즈니스 중심 로드맵을 개발하고 이행하도록 협력
- 고객이 리미니스트리트 서비스에서 최대한의 가치를 창출하도록 보장
- 상호운용성, 업그레이드, 클라우드 마이그레이션, 디지털 혁신, 분석, 인수합병, 확장 계획 등의 문제에 대해 전략적 결정을 내리기 위한 지침과 모범 사례를 제공합니다.
기타 리소스
하이브리드 IT 모델이 새로운 기준으로 자리잡으면서 공급업체, 고객, 파트너사들이 클라우드를 사용하는 방식과 기업이 취하는 통합과 보안을 향한 접근법이 기업들의 하이브리드 IT 비전에 영향을 미칠 것입니다. 이에 클라우드로 이관할 IT 구성요소를 결정할 시 이 세 가지 요소를 평가해야 합니다.
CIO가 여러 애플리케이션, 인프라 및 IT 툴을 클라우드로 전환하고 나머지는 그대로 비(非)클라우드 모드로 남겨놓으면서 하이브리드 IT는 오늘날 대부분의 IT 부서에 현실이 되었습니다. 하이브리드 IT 환경을 얼마나 성공적으로 운영하고 유지하는지의 여부는 다음의 6가지 베스트프랙티스를 얼마나 잘 도입하는지에 따라 결정됩니다.
클라우드는 오늘날 엔터프라이즈 소프트웨어에서 우위를 점하고 있습니다. 급변하는 글로벌 시장으로 인해 일부 기업에서는 새로운 고객 수요에 부응하기 위해 예상보다 서둘러 IT의 일부를 클라우드로 옮겨야 하고 또 어떤 기업에서는 혁신을 멈추고 예상보다 오랜 시간을 들여 클라우드 프로젝트를 추진해야 하게 됩니다.
설문조사 결과 오라클 라이선스 사용자들은 공급업체와의 종속 관계에서 벗어나 자사의 IT 로드맵을 직접 주도하고자 합니다.
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