맞춤형 컨설팅 서비스를 통해 고객의 성과 극대화

리미니스트리트는 고객의 성공을 위해 우수한 서비스를 제공합니다. 고객 관리자는 이 관계에서 핵심적 역할을 하며, 관계가 유지되는 동안 고객이 리미니스트리트의 서비스로부터 얻는 결과를 극대화하여 세계적 수준의 서비스 경험을 제공합니다.

고객 관리자는 엔터프라이즈 소프트웨어와 IT 전략에 대해 풍부한 경험과 전문성을 보유합니다. 리미니스트리트 고객 관리자는 고객팀과 협업 계획을 세워 전략적 목표를 이해하고, 고객이 비즈니스 및 기술 목표를 달성하도록 지원합니다.

전략적인 고객 관리의 가치

리미니스트리트의 고객 관리는 추가 비용 없이 고객 맞춤형 컨설팅 서비스를 포함합니다. 고객 관리자의 역할:

  • 고객이 비즈니스 중심 로드맵을 개발하고 이행하도록 협력
  • 고객이 리미니스트리트 서비스에서 최대한의 가치를 창출하도록 보장
  • 상호운용성, 업그레이드, 클라우드 마이그레이션, 디지털 혁신, 분석, 인수합병, 확장 계획 등의 문제에 대해 전략적 결정을 내리기 위한 지침과 모범 사례를 제공합니다.

고객 관리 서비스

“3자 유지보수로 비용을 대폭 절감한 덕분에 수익성이 개선되었고, 이는 더욱 거시적인 미래 지향적 비즈니스 이니셔티브를 위해 새 애플리케이션에 투자할 능력을 확보하는 것으로 이어졌습니다. 리미니스트리트는 우리 회사를 혁신하는 계기가 되었습니다.”

Sandra Phillips, 영업 관리자, RSA Insurance

“리미니스트리트로 옮긴 뒤, 예상했던 결과 외에도 많은 장점이 있었습니다. 예를 들어 IT 팀이 더욱 전략적인 업무에 집중할 시간 여유가 생겼습니다.”

Rogerio Ribeiro, CIO, Atento

“저희는 매년 리미니스트리트와 협력하여 절약한 비용을 다시 투자했습니다. 성장을 위한 노력을 뒷받침할 새 시스템에 투자했고요. 새로운 CRM 시스템을 추가하기도 했고, HR 및 급여 시스템도 이미 추가했습니다. 모든 게 오라클 EBS에 통합되어 있습니다. 사실 리미니에서 이 모든 통합을 지원합니다. 오라클과 VMware 환경을 클라우드로 옮기는 중대한 이니셔티브를 올해 실행할 계획입니다. 리미니에서 그 과정을 도와주기로 했습니다. 저희에게 리미니스트리트는 전략적 파트너입니다. 리미니스트리트는 믿음직하고 혁신적이며 첨단 기술을 제공합니다. 앞으로도 오랫동안 파트너 관계를 유지할 생각입니다.”

Joe Cannella, CIO, Tempel Steel

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