Maximizando os Resultados do Cliente por meio de Serviços Personalizados e Consultivos
Rimini Street se destaca pela busca do sucesso do cliente. Os gerentes de contas são fundamentais para o sucesso, proporcionando uma experiência de primeira linha, maximizando os resultados dos clientes dos serviços da Rimini Street ao longo do relacionamento.
Os gerentes de contas têm vasta experiência e conhecimento sobre software corporativo e estratégia de TI. Ao compreender os objetivos estratégicos por meio do planejamento colaborativo com as equipes dos clientes, os gerentes de contas da Rimini Street fazem recomendações para ajudá-los a alcançar objetivos de negócios e tecnologia.
O Valor da Gestão de Conta Estratégica
Serviços de consultoria altamente personalizados estão incluídos no gerenciamento de contas da Rimini Street sem custo adicional. Os gerentes de conta irão:
- Atuar em parceria com os clientes para desenvolver e seguir um roadmap orientado aos negócios
- Garantir que os clientes obtenham o máximo valor dos serviços da Rimini Street
- Fornecer orientações e práticas recomendadas para decisões estratégicas sobre questões como interoperabilidade, atualizações, migração para a nuvem, transformação digital, análise, fusões e aquisições e planos de expansão.
“As economias significativas que obtivemos com o suporte independente contribuíram para melhorar nossa rentabilidade, o que, por sua vez, contribui para a nossa capacidade de investir em novas aplicações para o futuro e em iniciativas de negócios mais amplas. A Rimini Street foi um divisor de águas para nós.”
“Nossa mudança para a Rimini Street trouxe outras vantagens além do que esperávamos, incluindo a liberação de tempo para que nossa equipe de TI se concentrasse em tarefas mais estratégicas.”
“Todos os anos pegamos o dinheiro que economizamos ao adotar a Rimini Street e o reinvestimos. Investimos em novos sistemas que possibilitam nossos esforços de crescimento. Adicionamos um novo sistema de CRM; já adicionamos sistemas de RH e de folha de pagamento. Todos eles estão integrados ao Oracle EBS e, por sinal, a Rimini oferece suporte para toda essa integração. Temos uma grande iniciativa para migrar nossos ambientes Oracle e VMware para a nuvem e, este ano, faremos com o suporte da Rimini nos acompanhando durante o processo. Consideramos a Rimini Street um parceiro estratégico. Eles são confiáveis, inovadores e de vanguarda. E serão nossos parceiros nos próximos anos.”
Clientes Rimini Street:
Recursos Adicionais
6 Melhores práticas para o sucesso em ambientes de TI híbrida
Uma realidade na maioria dos departamentos de TI nos dias atuais, a TI híbrida é resultado da migração feita pelos CIOs de muitas de suas aplicações, infraestruturas e ferramentas de TI para a nuvem, mantendo, ao mesmo tempo, outros elementos fora dela. A operação e manutenção bem-sucedidas de um ambiente de TI híbrida podem ser afetadas positivamente pela adoção eficaz de seis práticas recomendadas.
Serviços Unificados de Suporte para Software Corporativo
A Rimini Street é líder global em serviços de suporte independente para software corporativo.
O mundo das aplicações corporativas está mudando: é hora de redirecionar seu roadmap de ERP?
Muitos líderes da área de TI estão ‘adotando a nuvem’ para seus pacotes de aplicações de ERP. Como consequência dessa mudança de ecossistema, muitos profissionais estão tentando criar uma estratégia para agilizar o processo de migração. Se você está pensando em usar ERP na nuvem, há três importantes fatores a serem considerados: Identifique os modelos de nuvem que causaram o maior impacto para o seu negócio, quais já estão prontos e quais modelos oferecem maior controle sobre o seu roadmap. Acompanhe o debate relativo à nuvem agnóstica versus a nuvem proprietária. Isso se torna particularmente crítico uma vez que os fabricantes de ERP estão abandonando os roadmaps baseados em soluções On-Premise. Analise casos de uso associados com a substituição total do ERP (incluindo prontidão da solução, busca de recursos, financiamento e customizações). Pat Phelan, ex-analista da Gartner e atual chefe de pesquisa de mercado e estratégia da Rimini Street, compartilha as lições aprendidas e insights obtidos durante mais de 25 anos de trabalho com líderes de TI sobre como migrar seu ERP para a era da nuvem sem estourar seu orçamento ou gerar riscos insolúveis. Baixe nosso relatório da pesquisa para ajudar com sua transição para a nuvem agora mesmo.
Empresas estão repensando relação com a Oracle e estratégia para a nuvem
Muitas equipes de TI estão reavaliando seus roadmaps de software corporativo, especialmente agora que fabricantes como a Oracle parecem estar reduzindo os esforços de inovação dos sistemas “core” que muitas organizações passaram anos customizando e utilizando como base de operações. Ao projetar seus roadmaps de TI para longo prazo, essas equipes precisam considerar três fatores importantes: o custo total de manter os sistemas atuais a capacidade de aumentar a vida útil dos aplicativos corporativos existentes enquanto planejam as próximas ações e o ponto de interseção em que a implementação da infraestrutura e do software corporativo futuros será viável e vai gerar valor Para entender como as equipes de TI estão avaliando suas opções, a Rimini Street conduziu a Pesquisa sobre Aplicativos Oracle 2019. Mais de 200 líderes e profissionais de TI avaliaram a relação com a Oracle, a satisfação com o suporte, os gastos e o impacto da Oracle, e os seus planos para o futuro.
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