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온보딩 및 아카이빙: 미래의 성공을 위한 매끄러운 시작

수천 개의 기관이 성공적으로 공급업체 유지보수 서비스에서 리미니스트리트 서비스로 전환했습니다. 검증된 방법을 활용하여 각 고객에게 맞춤형으로 업데이트를 제공합니다. 리미니스트리트를 최대한 활용할 수 있도록 고객이 권한을 갖는 소프트웨어를 확보하고 효과적인 의사소통 방식을 수립합니다.

“온보딩 과정은 쉬웠습니다. 가장 큰 장점은 리미니스트리트와 직접 연결되는 접점이 있다는 것이었습니다. 바로 기업전담전문엔지니어(PSE) 방식 말입니다. 사용자 개발이나 상호 연결된 시스템과 관련된 문제가 생기더라도 바로 상담할 수 있는 담당자가 있어서 시스템 운영에 대한 걱정을 덜고 일상적 업무에 집중할 자신감이 생겼습니다.”

David Jamieson

재무 애플리케이션 관리자, LifeWay Christian Resources

“온보딩 프로세스는 매우 체계적이며 세심하게 조직되어 있습니다. 몇 가지 사소한 문제가 있었지만 리미니스트리트가 최선을 다해 문제를 해결해주었고 그 모습에 깊은 인상을 받았습니다. 문제가 생겼을 때 협력 기업들이 어떻게 대응하는지가 저희에겐 가장 핵심적인 부분이었던거죠. 리미니스트리트는 유지보수 서비스 경험 전체를 책임지고 진행합니다. 모든 프로세스가 안정화되었고 전반적인 유지보수 서비스도 탁월했습니다.”

Dave Jackson

CIO, Welch Foods Inc.

“피플소프트 애플리케이션의 업그레이드 전략을 좀 더 유연하게 조정하여 이러한 도구를 업그레이드할 시기와 방법에 대해 저희가 직접 결정하고 싶었습니다. 이미 갖고 있는 피플소프트 업데이트 권한을 아카이빙해서 독립적인 유지보수 서비스를 받는 동안 저희가 원하는 일정에 맞춰 업그레이드를 완료할 수 있었습니다. 앞으로 업그레이드를 하고 싶을때 외부의 강요 없이 저희가 선택할 수 있습니다.”

Steve Jacobs

이사, IT, 고객 서비스

리미니스트리트를 선택해야 하는 이유

리미니스트리트의 종합적 소프트웨어 유지보수 솔루션은 공급업체의 유지보수를 대체하고 비즈니스 성과를 높일 수 있는 맞춤형 프리미엄 서비스 경험을 제공합니다. 리미니스트리트는 고객이 엔터프라이즈 소프트웨어에서 최대한의 가치를 창출할 수 있도록 돕겠다는 신념에 따라 현재까지 고객들이 약 50억 달러를 절감하도록 도왔습니다.

보다 우수한 모델

공급업체 중립적인 리미니스트리트의 유지보수 서비스는 진화하는 하이브리드 IT 환경에 이상적입니다. 전문가 상호 운용성 및 보안 솔루션은 고객이 최소 15년 동안 기존 소프트웨어 릴리스를 유지하고 부족한 IT 자금을 중요한 전략적 우선순위에 배정할 수 있도록 돕습니다.

보다 우수한 인력

리미니스트리트 엔지니어는 아무리 복잡한 엔터프라이즈 소프트웨어 문제라도 해결할 수 있는 전문 지식, 기술적 민첩성, 글로벌 리소스가 있습니다. 모든 고객에게 근본 원인 분석부터 문제 해결에 이르기까지 대응 능력이 뛰어난 고객 중심의 전담 서비스를 제공합니다.

보다 우수한 결과물

리미니스트리트 유지보수 서비스를 이용하는 고객은 공급업체 유지보수에 과도한 비용을 지출하거나 IT 부서의 귀중한 시간을 불필요한 업데이트와 업그레이드에 낭비하지 않습니다. 대신, IT 팀은 비즈니스 중심 로드맵에 도움이 되는 더욱 영향력이 큰 성장 이니셔티브에 집중할 여유를 얻는 동시에 새로 확보한 자금을 디지털 혁신에 배정할 수 있습니다.

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