科技業第三方應用程式支援

最佳化技術投資和加速創新

對技術創新的需求無所不在。步調快速的科技產業需要開發並獲得最高的投資價值，以創造競爭優勢，實現成長。透過 Rimini Street 獨立第三方支援服務和全方位的支援解決方案，探索企業軟體服務的未來，這些服務和解決方案都是專門設計用來騰出 IT 維護資金，以協助最佳化技術投資。

將資源重新分配給關鍵的數位優先項目

隨著混合式雲端運算、物聯網及人工智慧等技術迅速普及，科技業公司在投資轉型企業模式以增強產品和服務時，面臨是否能在所屬企業系統中佈建同級最佳應用程式的壓力。但是，部分軟體政策、發展藍圖及支援模式可能造成預算限制。 Rimini Street 支援服務和企業軟體管理已協助許多全球頂尖科技公司節省大量時間、金錢和資源，重新分配給關鍵的數位創新優先項目，創造差異化並加速成長。

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延長富有價值且穩定軟體的使用年限

科技業公司一直在努力應付日益激烈的競爭、快速變化的消費者期望、縮短的上市時間要求，以及技術變革和顛覆的速度。維持現狀是行不通的。 Rimini Street 第三方應用程式支援服務和企業級軟體解決方案能維持現有穩定 ERP 版本的運作長達 15 年，同時推動在邊緣創新，協助提升 ROI 並避免升級。這可提供時間和彈性來制定業務驅動的 IT 發展藍圖，讓所有 IT 支出與業務目標 (例如建構其他產業賴以生存的下一世代轉型技術) 保持一致。

運用現有的預算為轉型競爭提供資金

踏上數位轉型需要具備靈活度、創造力、彈性和資金支援。 Rimini Street 的科技業客戶每年可節省 50% 的軟體支援費用和高達 90% 的總維護成本，進而釋放資金和 IT 人員來開發後續的重大項目。

產業解決方案

Oracle Database

單一 Oracle Database 的支援服務來源

全球安全服務

保護資料庫免受漏洞影響，支援零時差安全防護

SAP

維持及最佳化目前穩定且經過驗證的 SAP 佈建

Oracle E-Business Suite

體驗回應迅速的 Oracle EBS 產品應用程式支援

Siebel

能繼續使用 Siebel 6.x、7.x 及 8.x 應用程式的彈性

適用於 Oracle 的應用程式管理服務 (AMS)

最佳化支援和 IT 營運，簡化支援程序

適用於 SAP 的應用程式管理服務 (AMS)

獲得維護關鍵 SAP 系統的多項服務

適用於 Salesforce® 的應用程式管理服務 (AMS)

從 Salesforce® 投資中獲取更高價值

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為什麼選擇 Rimini Street

Rimini Street 的整合第三方支援解決方案，提供世界級的客製化服務體驗，協助推動業務成果。 Rimini Street 的使命是幫助客戶從企業軟體系統中獲得最高的投資報酬率，迄今為止已為客戶省下多於10億美元的軟體支援成本。

更好的模式

Rimini Street 支援服務經過整合，提供免額外付費的加值解決方案，像是諮詢服務、客製化程式碼支援，以及快速的「立法到施行 (Legislature-to-Live™)」全球稅務、法律與法規更新。

更好的人員

全方位的 Rimini Street 企業級軟體管理服務提供多個層級的支援，並透過單一窗口負責服務。在主要支援工程師 (PSE) 引領下，由龐大的全球專家網路提供後援，這些專家技術純熟，能解決最複雜的企業級軟體管理問題，包括根本原因分析。

更好的成果

Rimini Street 客戶無需在軟體支援上超支，也無需在更新和升級上佔用 IT 時間。相反的，新取得的資金可投資於有效滿足市場需求，IT 團隊則可致力於和業務驅動發展藍圖相符的專案，直接影響利潤。

其他資源

研究報告

研究報告：評估 SAP 應用程式第三方支援服務的 ROI

SAP 客戶對於從 SAP 軟體支援服務改用 Rimini Street 等廠商的第三方支援服務，興趣日益增加，我們對此現象已經注意多年。隨著許多公司的 SAP 企業資源規劃 (ERP) 部署已趨成熟，發布修補程式與增強功能的速度 (這是持續使用 SAP 軟體維護服務的關鍵原因)，以及對這些更新的需求，也隨之在減緩。在此同時，因為升級的成本與造成的中斷，對比所能增加的效益之後，升級到最新版本的商業案例也在減少。因此，現在客戶的 ERP 軟體，大多數與最新的軟體至少落後兩個版本。

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