Otimize Investimentos em Tecnologia e Acelere a Inovação
A demanda por inovação em tecnologia é geral. A rápida evolução do setor de tecnologia exige a extração e o desenvolvimento do máximo valor sobre o investimento para criar vantagem competitiva e habilitar o crescimento. Descubra o futuro do serviço de software corporativo com os serviços de suporte independente e as soluções de suporte abrangentes da Rimini Street, desenvolvidos para liberar fundos para manutenção de TI a fim de ajudar a otimizar os investimentos em tecnologia.
Realoque recursos para as principais prioridades digitais
A proliferação de tecnologias como a computação híbrida e na nuvem, a IoT e a IA significa que as empresas do setor de tecnologia estão sendo pressionadas para implementar as melhores aplicações da categoria em seus próprios sistemas corporativos, à medida que investem em modelos de negócios transformadores para aprimorar seus produtos e serviços. No entanto, algumas políticas, roadmaps e modelos de suporte a software podem causar restrições orçamentárias. Os Serviços de suporte e de gerenciamento de software corporativo da Rimini Street já ajudaram várias das principais empresas de tecnologia do mundo a economizar tempo, dinheiro e recursos humanos consideráveis e realocá-los para as prioridades da inovação digital que diferenciam as empresas e aceleram seu crescimento.
Prolongue a vida útil do software valioso e estável
As empresas do setor de tecnologia têm lutado para superar o aumento da concorrência, as mudanças rápidas nas expectativas dos consumidores, os requisitos de rápida comercialização e a velocidade da mudança e disrupção da tecnologia. Manter o status quo simplesmente não é uma opção. O suporte independente a aplicações e as soluções de software corporativo da Rimini Street podem manter a versão atual e estável do sistema ERP por até 15 anos, facilitando a inovação além dos limites que ajuda a maximizar o ROI e a evitar atualizações. Isso gera tempo e flexibilidade para elaborar um roadmap de TI orientado aos negócios que alinha todos os gastos com TI a objetivos de negócios, como a criação da próxima tecnologia transformadora com a qual os demais setores contarão para sobreviver.
Financie a corrida da transformação com o orçamento atual
O caminho para a transformação digital exige agilidade, criatividade, flexibilidade e financiamento. Os clientes do setor de tecnologia da Rimini Street economizam 50% em taxas anuais de suporte a software e até 90% do custos totais de manutenção, liberando fundos e a equipe de TI para desenvolver o próximo grande sucesso.
Soluções Empresariais
Oracle Database
Fornecedor único de suporte ao Oracle Database
Serviços de Segurança Global
Proteja bancos de dados contra vulnerabilidades e habilite a proteção de segurança de dia zero
SAP
Mantenha e otimize sua atual implementação do SAP estável e comprovada
Oracle E-Business Suite
Tenha um suporte ultrarresponsivo a aplicações para produtos Oracle EBS
PeopleSoft
Suporte personalizado para aplicações PeopleSoft e serviços de atualizações fiscais, legais e regulatórias globais
Siebel
Flexibilidade para continuar usando as aplicações Siebel 6.x, 7.x e 8.x
Application Management Services (AMS) para Oracle
Otimize o suporte e as operações de TI para simplificar os processos de suporte
Application Management Services (AMS) para SAP
Receba uma variedade de serviços para a manutenção de sistemas SAP de missão crítica
Application Management Services (AMS) para Salesforce®
Obtenha mais valor com seu investimento no Salesforce®
Por que a Rimini Street
As soluções unificadas de suporte independente da Rimini Street oferecem uma experiência de serviço personalizada de nível internacional para ajudar a gerar resultados de negócios. A missão da Rimini Street de ajudar os clientes a extrair o maior ROI possível dos sistemas de software corporativos já proporcionou economias de mais de $8B em custos de suporte a software até o momento.
Modelo superior
Os Serviços de suporte da Rimini Street são integrados e oferecem soluções de valor agregado, como consultoria, suporte a código customizado e rápidas atualizações fiscais, legais e regulatórias globais do Legislature-to-Live™, sem custo adicional.
Profissionais melhores
Os serviços abrangentes de gerenciamento de software corporativo da Rimini Street têm vários níveis de suporte, mas uma única fonte de responsabilidade. Engenheiros de Suporte Primário (PSEs) lideram o caminho, apoiados por uma ampla rede global de especialistas qualificados para resolver os mais complexos problemas de gerenciamento de software corporativo, incluindo análise de causa-raiz.
Resultados melhores
Os clientes da Rimini Street não têm gastos excessivos com o suporte a software nem gastam o tempo de suas equipes de TI em atualizações. Em vez disso, os fundos recém-disponibilizados podem ser investidos para atender melhor às necessidades do mercado, enquanto as equipes de TI trabalham em projetos alinhados a um roadmap orientado aos negócios e que influenciam diretamente os resultados.
Clientes em Destaque
Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”
– Hubert Tsang CIO
A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Com a Rimini Street, o escopo do suporte abrange nossas personalizações e complementos. Tivemos um tempo de solução mais rápido e não hesitamos em resolver problemas com nosso ambiente personalizado.”
– Jae-Hoon Jung líder do time de Information Strategy
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