O que executivos de finanças experientes da Johnson & Johnson, Pfizer e TESCO têm em comum? Recentemente, cada um deles compartilhou insights sinceros de projetos de transformação e integração de ERP durante um painel de discussão. O colega de painel Michael Perica, vice-presidente executivo e Diretor Financeiro da Rimini Street, compartilha suas lições duramente conquistadas.
Quando os líderes financeiros corporativos se reúnem para discutir abertamente a transformação e a integração do ERP, surgem lições duramente conquistadas. Esses insights valiosos podem ajudar a guiar seu próprio caminho através dos desafios organizacionais, culturais e orçamentários inerentes a mexer nos sistemas mais críticos de sua organização.
Esse certamente foi o caso durante um recente painel de discussão no 2023 Finance Transformation Digital Summit da SSON, patrocinado pela Rimini Street. Nosso painel foi apropriadamente intitulado “Resistindo à tempestade da transformação do ERP e da integração”, e eu encorajo você a assisti-lo, mas primeiro gostaria de compartilhar algumas reflexões.
Como CFO e vice-presidente executivo da Rimini Street e com quase três décadas de experiência em gestão financeira e mercado de capitais, fiquei animado em me juntar aos outros convidados bem experientes, incluindo:
- Vandana Khanna —Diretora Senior, Transformação Financeira Global da Johnson & Johnson
- Conor Kellett — Líder de Transformação Financeira e Operações da Pfizer
- András Kohl – Diretor de Serviços Financeiros da TESCO – CE
Experiências de CFO reveladoras
Trazer, em conjunto, nossos mais de 80 anos de experiência para lidar com as questões de transformação e integração de ERP acabou sendo tão revelador quanto você esperaria.
Na verdade, como disse aos participantes, abrir os olhos é como descrevo minha experiência quando fui empurrado pela primeira vez para uma função de CFO para uma organização que estava empreendendo a transformação de um ambiente ERP complicado.
A principal dificuldade com as transformações do ERP? Historicamente, eles são caros e demorados; veja 12 famosos desastres, polêmicas e decepções do ERP” (e esses são apenas para começar). No momento em que essas transformações são concluídas, as estratégias de negócios muitas vezes mudam, resultando em um ERP que não atende às expectativas, ou em um constante reajuste de requisitos (e orçamentos) ao longo do caminho.
Poucas organizações teriam a disciplina e a previsão evidentes na história de Conor Kellett de um projeto de transformação de 10 anos em meio a constantes mudanças de negócios na Pfizer. “Mantivemos uma mentalidade ágil em torno de tudo e, de uma perspectiva de recursos, colocamos as pessoas certas na equipe”, disse Kellett. “Então, em vez de apenas colocar consultores puros a bordo, nós pegamos as PMEs, as pessoas reais que fazem o processo e as trouxemos para o projeto… Então, isso nos manteve flexíveis e, quando se tratou de mudar, conseguimos ajustar o tamanho conforme a necessidade surgiu.”
Vandana Khanna está à frente de um lançamento global de SAP para a Kenvue, uma spinoff de US$ 15 bilhões anteriormente conhecida como J&J Consumer Health, e anteriormente ocupou cargos importantes na Unilever e na Verizon, entre outras. Ela pediu aos espectadores que não se apressem na transformação do ERP, mas primeiro se concentrem no case de negócios em vez de como o esforço transformará ou mudará a tecnologia. “Por que você está fazendo isso? Que valor você vai tirar disso?”, perguntou Khanna.
Maneiras pelas quais os líderes financeiros mantêm a TI no caminho certo
As transformações dão errado quando as organizações não fazem o planejamento antecipado necessário e não envolvem as pessoas certas desde o início. “Se você não fizer todas essas coisas e planejar com antecedência, será muito difícil”, disse Khanna. “Você pode fazer isso, absolutamente fazê-lo, porque esta tem sido uma tecnologia testada e confiável, mas se você seguir um processo ao longo do caminho, então você colhe os benefícios mais rapidamente.” Além disso, acrescentou, “você não precisa transformar e mudar tudo, mas definitivamente deve colocar suas forças por trás da transformação onde ela é absolutamente crítica e necessária”.
O sucesso depende da estratégia, mas também do desempenho operacional, disse András Kohl, da TESCO. Observando que grandes empresas globais evitaram soluções prontas em favor de soluções ERP altamente personalizadas porque suas estruturas corporativas são muito complexas, ele disse que elas podem acabar com “um grande legado porque não têm tempo, energia e foco para mantê-lo”.
A migração de dados é crucial, acrescentou Kohl.” Certifique-se de entender os problemas de integração de dados, pois mudar para uma nova plataforma geralmente significa regras diferentes, validação diferente e conjuntos de dados”, aconselhou.
Estes são apenas alguns dos muitos insights que você pode obter com este painel de discussão. Assista ao vídeo completo:
