Le secteur des médias et du divertissement traverse une période de mutation. Les contenus disponibles en streaming s'y taillent la part du lion tandis que l'avenir des plateaux de tournage et des studios de production est pour le moins incertain. Mais le spectacle doit continuer. Le support tiers indépendant de Rimini Street permet aux entreprises du secteur des médias et du divertissement d'économiser une part importante de leur budget de support logiciel. Grâce à ces économies, elles peuvent investir dans des initiatives stratégiques telles que de nouveaux systèmes de diffusion de contenus et des moyens de production à distance.
Les entreprises des médias et du divertissement réinvestissent dans la croissance les économies réalisées.
En, raison de la mondialisation et d'une lutte acharnée pour le meilleur contenu, la pression monte : l'heure est venue de réinventer l'engagement et d'investir dans de nouvelles technologies de diffusion et de divertissement. Or, le fardeau que représentent les règles fixées par les éditeurs de logiciels, la feuille de route qu'ils imposent et leurs modèles de support non réactifs peuvent induire de lourdes contraintes sur le plan budgétaire. Les services de support de Rimini Street permettent aux entreprises du secteur des médias et du divertissement d'économiser énormément de temps, d'argent et de ressources qu'elles peuvent réaffecter à des initiatives d'innovation numérique en vue de se différencier et d'accélérer la croissance.
Assurez le fonctionnement à long terme des systèmes IT vitaux
La création et la diffusion de contenus peuvent s'avérer complexes lorsqu'un éditeur de logiciels impose son scénario pour les services de support. Grâce au support logiciel et aux solutions d'entreprise de Rimini Street, vous pouvez continuer à utiliser la version actuelle de votre ERP pendant au moins 15 ans. Vous améliorez ainsi votre retour sur investissement et vous évitez des mises à niveau inutiles et perturbatrices. Grâce à cette approche vous disposez du temps et de la flexibilité nécessaires pour élaborer une feuille de route IT stratégique qui aligne toutes les dépenses IT sur des objectifs tels que la fidélisation de l'audience et l'engagement de nouveaux abonnés.
Réduisez les coûts de support logiciel et préservez les budgets dédiés à la technologie
De nombreuses entreprises du secteur du divertissement réalisent de faibles marges et leurs équipes IT mènent une lutte quotidienne contre les coûts. Un centime économisé par transaction, par processus et par minute se traduit par des millions de dollars économisés au bas du bilan. Les clients de Rimini Street économisent 50 % sur leurs coûts de support annuels et jusqu'à 90 % sur leurs couts de maintenance. Ils dégagent ainsi des budgets et des ressources IT pour des initiatives métier innovantes, l'acquisition de nouveaux abonnés et la création de nouvelles expériences de divertissement.
Rimini Street est un partenaire de confiance pour les entreprises du secteur des médias et du divertissement. Grâce à notre expertise approfondie, nous répondons à leurs besoins spécifiques. Grâce à des services unifiés de support logiciel, dispensés par des ingénieurs et assurés par un seul prestataire, ces clients ont pu réaffecter au développement et à la diffusion de contenus les millions de dollars économisés en coûts de support.
Un meilleur modèle
Les services de support de Rimini Street sont intégrés. Ils vous évitent les processus d'escalade et les retards du support fourni par l'éditeur de logiciels d'origine ! Des solutions à forte valeur ajoutée sont incluses sans frais supplémentaires -- services de conseil, support de code personnalisé, mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires rapides grâce à notre processus Legislature-to-Live™.
Une meilleure équipe
Les services complets de Rimini Street offrent plusieurs niveaux de support, mais une seule source de responsabilité. Un ingénieur support principal (PSE) dirige les opérations, avec l'appui d'un vaste réseau mondial d'experts pour résoudre les problèmes logiciels les plus complexes, notamment pour analyser la cause profonde des problèmes rencontrés.
De meilleurs résultats
En optant pour les services de support de RimininbspStreet, les entreprises cessent de dépenser des sommes excessives pour bénéficier du support de l'éditeur d'origine. Elles cessent également de gaspiller un temps précieux pour des mises à jour inutiles. Les budgets ainsi dégagés permettent de mieux répondre aux besoins du marché. Les équipes IT peuvent travailler sur des projets couverts par une feuille de route stratégique, avec un impact direct sur le résultat de l'entreprise.
« Le passage à Rimini Street nous a permis de poursuivre sur la solution déjà en place et de rationaliser les silos existants sans nécessité de migrer ou de changer de solution à court terme»
« Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »
«We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.»
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