Acelere a inovação e a redução de despesas
O setor de mídia e entretenimento está passando por mudanças profundas, com o streaming no centro das atenções e o futuro da produção em estúdio ainda incerto. Mas o show precisa continuar. O suporte independente da Rimini Street ajuda os clientes de mídia e entretenimento a economizar um percentual significativo do orçamento de suporte a software de TI para investir em iniciativas estratégicas, como novos sistemas de entrega de conteúdo e recursos de produção remota.
Clientes do setor de mídia e entretenimento focam em economias significativas para reinvestir no crescimento
A globalização e a intensa disputa pelo melhor conteúdo aumentam pressão para reimaginar o envolvimento do público e investir em tecnologias de mídia e entretenimento transformadoras. No entanto, a carga das políticas, dos roadmaps e dos modelos de suporte ineficientes do fabricante pode causar graves restrições orçamentárias. Os Serviços de Suporte da Rimini Street ajudam os clientes de mídia e entretenimento a economizar tempo, dinheiro e recursos humanos e realocá-los para as prioridades de inovação digital que diferenciam as empresas e aceleram seu crescimento.
Ajude a manter os sistemas críticos de TI funcionando a longo prazo
A criação e a distribuição de conteúdo podem ser difíceis quando um fabricante de software está no comando do enredo do serviço de suporte. O suporte a aplicações e as soluções de software corporativo da Rimini Street podem manter a versão atual do sistema de ERP dos clientes por até 15 anos, maximizando o ROI e evitando atualizações desnecessárias e disruptivas. Ele também proporciona tempo e flexibilidade para criar um roadmap de TI orientado aos negócios, que alinha os gastos com TI a objetivos de negócios, como a conquista e a fidelização de novos públicos.
Reduza o custo de suporte a aplicações e proteja o orçamento de tecnologia
Muitas empresas de entretenimento têm margens baixas e suas equipes de TI travam uma guerra diária contra os custos. Cada centavo economizado por transação, por processo e por minuto pode resultar em milhões de dólares para o resultado final do balanço de uma empresa de mídia. Os clientes da Rimini Street economizam 50% na tarifa anual de suporte e até 90% do custo total de manutenção, liberando fundos e funcionários de TI para negócios inovadores, aquisição de novos assinantes e novas experiências de entretenimento.
Soluções empresariais
Oracle Database
Suporte abrangente para Oracle Database em um só lugar
Oracle E-Business Suite
Suporte a aplicações ultrarresponsivo para produtos Oracle EBS
PeopleSoft
Suporte personalizado para PeopleSoft e serviços globais de atualizações FJR
SAP
Mantenha e otimize sua implementação SAP atual, estável e madura
Serviços de Segurança Global
Obtenha um modelo de segurança holístico e em camadas para toda a sua empresa
Siebel
A flexibilidade para continuar usando as aplicações Siebel 6.x, 7.x e 8.x
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS) para SAP
Receba uma gama de serviços de manutenção de sistemas SAP de missão crítica
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS) para Oracle
Otimize as operações de suporte e TI e simplifique os processos de suporte
Microsoft SQL Server
Reduza o custo total da propriedade do SQL Server e obtenha soluções ultrarresponsivas
Por que a Rimini Street
A Rimini Street é um parceiro de confiança para organizações de mídia e entretenimento, com profunda experiência em atender às suas necessidades singulares. Os serviços unificados de suporte, liderados por engenheiros em um modelo de provedor único, ajudaram os clientes a redirecionar milhões de dólares do suporte para o desenvolvimento e a distribuição de conteúdo.
Modelo Superior
Os Serviços de Suporte da Rimini Street são integrados e eliminam os escalonamentos e atrasos que podem ocorrer com o suporte do fabricante de software. Soluções de valor agregado, como consultoria, suporte a código customizado e rápidas atualizações fiscais, legais e regulatórias do Legislature-to-Live™, estão incluídas sem custo adicional.
Profissionais Superiores
Os serviços abrangentes da Rimini Street têm vários níveis de suporte, mas uma única fonte de responsabilidade. Engenheiros de Suporte Primário (PSEs) lideram o caminho, apoiados por uma ampla rede global de especialistas qualificados para resolver os mais complexos problemas de software, incluindo análise de causas-raiz.
Resultados Superiores
Os clientes da Rimini Street deixam de gastar excessivamente com o suporte do fabricante e de desperdiçar o tempo precioso de suas equipes de TI em atualizações desnecessárias. Em vez disso, os fundos recém-disponibilizados são investidos para melhor atender às necessidades do mercado, enquanto as equipes de TI trabalham em projetos alinhados a um roadmap orientado aos negócios e que influenciam diretamente os resultados.
Clientes em Destaque
A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Nós mudamos para a Rimini Street porque os riscos eram baixos e sabíamos que a economia seria um grande benefício. Depois de recebermos um suporte muito melhor do que o anterior, nossa decisão foi validada e, desde então, ampliamos significativamente nossa presença global com o suporte da Rimini Street.”
– Simon Lytton Diretor Global de Aplicativos
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
Recursos Adicionais
Dimensionando a falta de profissionais em TI
Quão real é a escassez de talentos em tecnologia? De acordo com uma pesquisa recente do CIO, muito real. O CIO entrevistou centenas de líderes de TI em todo o mundo para avaliar o cerne do problema e como os líderes estão lidando com isso. Leia o relatório completo para acessar os dados, insights e sugestões para ajudá-lo a enfrentar o desafio da falta de talento. Incluído no relatório: O papel que as lacunas de habilidades de TI desempenham na capacidade das equipes de entregar iniciativas estratégicas As condições que estão tornando mais desafiador recrutar e reter talentos de TI Estratégias que os líderes estão usando para combater as lacunas de talentos Como os líderes equilibram a busca de habilidades emergentes versus habilidades herdadas
Video Gartner: Quando e como mover o workload da Oracle para a nuvem
É com prazer que disponibilizamos um conjunto de conteúdos independentes da Gartner para ajudá-lo na análise de uma possível migração da carga de trabalho da Oracle. Neste vídeo a especialista da Gartner explica de maneira didática o que levar em consideração ao migrar a carga de trabalho da Oracle para a nuvem. Decidir migrar ou não para a nuvem ou mesmo QUANDO migrar gera muitas discussões internas, pois envolve pessoas e áreas com diferentes pontos de vista e interesses. Hoje em dia além disso, existe a pressão dos fornecedores para migrar e centralizar tudo em sua infraestrutura proprietária.
Ajude a maximizar seus investimentos no SAP e promova a inovação
Muitos licenciados SAP, mesmo depois de pagar as faturas anuais de suporte, acabam usando horas de suporte interno para customizações, correndo atrás de tickets de suporte e roadmaps inflexíveis do fabricante, o que resulta em esgotamento de recursos que, de outra forma, poderiam ser implantados em projetos para promover a inovação. Existe uma solução melhor. Fique por dentro de como a T-Mobile otimizou recursos, preencheu lacunas de habilidades e mobilizou sua equipe para iniciativas mais amplas. Descubra como migrar para sistemas de última geração no seu ritmo, e não no da SAP, e também como abordar as tendências atuais da SAP. São 10 minutos muito proveitosos. Assista agora.
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