Acelere a inovação e a redução de despesas
O setor de mídia e entretenimento está passando por mudanças profundas, com o streaming no centro das atenções e o futuro da produção em estúdio ainda incerto. Mas o show precisa continuar. O suporte independente da Rimini Street ajuda os clientes de mídia e entretenimento a economizar um percentual significativo do orçamento de suporte a software de TI para investir em iniciativas estratégicas, como novos sistemas de entrega de conteúdo e recursos de produção remota.
Clientes do setor de mídia e entretenimento focam em economias significativas para reinvestir no crescimento
A globalização e a intensa disputa pelo melhor conteúdo aumentam pressão para reimaginar o envolvimento do público e investir em tecnologias de mídia e entretenimento transformadoras. No entanto, a carga das políticas, dos roadmaps e dos modelos de suporte ineficientes do fabricante pode causar graves restrições orçamentárias. Os Serviços de Suporte da Rimini Street ajudam os clientes de mídia e entretenimento a economizar tempo, dinheiro e recursos humanos e realocá-los para as prioridades de inovação digital que diferenciam as empresas e aceleram seu crescimento.
Ajude a manter os sistemas críticos de TI funcionando a longo prazo
A criação e a distribuição de conteúdo podem ser difíceis quando um fabricante de software está no comando do enredo do serviço de suporte. O suporte a aplicações e as soluções de software corporativo da Rimini Street podem manter a versão atual do sistema de ERP dos clientes por até 15 anos, maximizando o ROI e evitando atualizações desnecessárias e disruptivas. Ele também proporciona tempo e flexibilidade para criar um roadmap de TI orientado aos negócios, que alinha os gastos com TI a objetivos de negócios, como a conquista e a fidelização de novos públicos.
Reduza o custo de suporte a aplicações e proteja o orçamento de tecnologia
Muitas empresas de entretenimento têm margens baixas e suas equipes de TI travam uma guerra diária contra os custos. Cada centavo economizado por transação, por processo e por minuto pode resultar em milhões de dólares para o resultado final do balanço de uma empresa de mídia. Os clientes da Rimini Street economizam 50% na tarifa anual de suporte e até 90% do custo total de manutenção, liberando fundos e funcionários de TI para negócios inovadores, aquisição de novos assinantes e novas experiências de entretenimento.
Soluções empresariais
Oracle Database
Suporte abrangente para Oracle Database em um só lugar
Oracle E-Business Suite
Suporte a aplicações ultrarresponsivo para produtos Oracle EBS
PeopleSoft
Suporte personalizado para PeopleSoft e serviços globais de atualizações FJR
SAP
Mantenha e otimize sua implementação SAP atual, estável e madura
Serviços de Segurança Global
Obtenha um modelo de segurança holístico e em camadas para toda a sua empresa
Siebel
A flexibilidade para continuar usando as aplicações Siebel 6.x, 7.x e 8.x
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS) para SAP
Receba uma gama de serviços de manutenção de sistemas SAP de missão crítica
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS) para Oracle
Otimize as operações de suporte e TI e simplifique os processos de suporte
Microsoft SQL Server
Reduza o custo total da propriedade do SQL Server e obtenha soluções ultrarresponsivas
Por que a Rimini Street
A Rimini Street é um parceiro de confiança para organizações de mídia e entretenimento, com profunda experiência em atender às suas necessidades singulares. Os serviços unificados de suporte, liderados por engenheiros em um modelo de provedor único, ajudaram os clientes a redirecionar milhões de dólares do suporte para o desenvolvimento e a distribuição de conteúdo.
Modelo Superior
Os Serviços de Suporte da Rimini Street são integrados e eliminam os escalonamentos e atrasos que podem ocorrer com o suporte do fabricante de software. Soluções de valor agregado, como consultoria, suporte a código customizado e rápidas atualizações fiscais, legais e regulatórias do Legislature-to-Live™, estão incluídas sem custo adicional.
Profissionais Superiores
Os serviços abrangentes da Rimini Street têm vários níveis de suporte, mas uma única fonte de responsabilidade. Engenheiros de Suporte Primário (PSEs) lideram o caminho, apoiados por uma ampla rede global de especialistas qualificados para resolver os mais complexos problemas de software, incluindo análise de causas-raiz.
Resultados Superiores
Os clientes da Rimini Street deixam de gastar excessivamente com o suporte do fabricante e de desperdiçar o tempo precioso de suas equipes de TI em atualizações desnecessárias. Em vez disso, os fundos recém-disponibilizados são investidos para melhor atender às necessidades do mercado, enquanto as equipes de TI trabalham em projetos alinhados a um roadmap orientado aos negócios e que influenciam diretamente os resultados.
Clientes em Destaque
A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Encontrar uma nova maneira de gerenciar a manutenção e o suporte da plataforma criou oportunidades reais para nossa equipe e organização. Isso significa que os recursos estão disponíveis para contribuir com novos projetos que podem ser incorporados aos negócios como de costume e retornar valor no próximo ano e em todos os anos.”
– Jennifer Rebeiro CIO
A Rimini Street é especializada em suporte e tem uma cultura centrada no cliente, o que significa que o seu objetivo é aumentar a qualidade da entrega e encontrar novas maneiras de apoiar os clientes sempre pensando no melhor e custo-benefício dos nossos negócios”
– Ingo Pass CIO
Recursos Adicionais
Mais, ou menos híbrido? Três fatores cruciais para determinar o modelo da sua TI híbrida
O ideal é a transformação digital seguir o ritmo dos negócios. Infelizmente, não é o caso da inovação do ERP. As soluções híbridas em TI mantêm você atualizado. Um ambiente híbrido de TI combina a tecnologia implementada internamente e a tecnologia baseada na nuvem. O segredo para otimizar a TI híbrida – e o ROI dela – é determinar o que vai para nuvem e o que fica fora. Na hora de decidir, é importante manter o foco no que sua empresa, não as outras, incluindo os concorrentes, estão fazendo. Seus critérios para um modelo híbrido de TI devem ser específicos à sua empresa. Qual é a combinação ideal? Considere os seguintes três fatores ao criar seu modelo híbrido de TI: colaboração com outros ecossistemas de TI, incluindo fornecedores e parceiros tolerância aos riscos na integração de dados e processos segurança no ambiente híbrido de TI, incluindo, por exemplo, a visibilidade da segurança no SaaS Migrar a tecnologia para nuvem é uma decisão importante e altamente visível. Este white paper contém uma análise detalhada dos fatores, as recomendações e uma amostra de uma estrutura para avaliar a prontidão para a nuvem. Leia este white paper e comece hoje mesmo a criar um modelo híbrido de TI de sucesso.
Rimini Professional Services
Modernização de aplicações corporativas: Trocar ou renovar?
Com as mudanças nos eventos globais e na economia, as organizações que adotam uma abordagem voltada para os negócios na manutenção e evolução do ERP estão melhor posicionadas para atingir suas metas. Ter um roadmap que possibilite novas tecnologias e novos modelos de negócios pode levar ao crescimento e à vantagem competitiva diante das flutuações do mercado. Mas, qual o melhor caminho rumo à modernização? Você deve trocar os sistemas existentes? Ou deve renová-los? Neste webinar, Scott Hays (Rimini Street) e Duncan Jones (vice-presidente e analista-chefe da Forrester) abordam tópicos como: Inovação em torno dos limites do seu ERP Modernização com variadas plataformas em vez da troca por uma omni suite Personalizações e segurança Considerações tanto da perspectiva de TI quanto da perspectiva dos negócios Não perca essa conversa cheia de insights. Faça sua inscrição e assista agora.
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