Avantages de Rimini Street
Des centaines de produits pris en charge
Support pour les personnalisations
Une portée mondiale
Mises à jour de conformité
Présentation du support logiciel
Rimini Street est le leader mondial des services indépendants de support pour les logiciel d'entreprise à destination des produits Oracle et SAP, basé sur de nombreux clients actifs et de la reconnaissance des cabinets d'analystes du secteur.
Une expertise approfondie
Nous embauchons uniquement des ingénieurs très expérimentés et les associons à des équipes d'experts opérationnels et techniques pour fournir des SLA d'un niveau exceptionnel, partout dans le monde. Nos ingénieurs support ont une expérience moyenne de plus de 20 ans en matière de support pour les logiciels d'entreprise. Vous pouvez vous reposer sur nos experts pour mettre en œuvre les meilleures pratiques développées en configurant des milliers d'applications et logiciels.
Un support des codes personnalisés
Réduisez les délais de résolution des problèmes liés aux codes personnalisés. De manière générale, les éditeurs de logiciels n'incluent pas le support des personnalisations dans leurs formules standard. Nous vous offrons un support de vos personnalisations sans frais supplémentaires. Nos équipes d'ingénierie et d'assurance qualité expérimentées conçoivent vos correctifs et les testent dans votre environnement hors production avant de les mettre en production.
Mises à jour fiscales, juridiques et règlementaires
Respectez les délais de conformité dans chaque pays et juridiction, quel que soit l'âge et la version de votre logiciel. Notre équipe mondiale adapte les mises à jour de vos applications et versions pour près de 145 pays, territoires et régions administratives. Nous vous aidons à maintenir la conformité des reportings en nous assurant que vous êtes toujours informé des dernières modifications.
Rimini Support™
Découvrez la puissance du service personnalisé délivré par des ingénieurs expérimentés dédiés à la résolution de vos problèmes et concentrez-vous sur des projets stratégiques plutôt que sur la maintenance de routine.
Principaux clients
«Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.
We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.»
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Discutons-en
Comment notre support logiciel et notre modèle de services peuvent-ils vous aider à rationaliser vos opérations ?