라스베이거스 / 런던–(Business Wire/뉴스와이어) 2016년 11월 11일 — SAP SE(뉴욕증권거래소:SAP)의 비즈니스 스위트(Business Suite), 비즈니스 오브젝트(BusinessObjects) 및 HANA 데이터베이스(HANA Database) 소프트웨어와 오라클 코퍼레이션(Oracle Corporation)(뉴욕증권거래소:ORCL)의 시벨(Siebel), 피플소프트(PeopleSoft), JD 에드워즈(JD Edwards), 이비즈니스 스위트(E-Business Suite), 오라클 데이터베이스(Oracle Database), 오라클 미들웨어(Oracle Middleware), 하이페리온(Hyperion), 오라클 리테일(Oracle Retail), 오라클 애자일 PLM(Oracle Agile PLM) 및 오라클 ATG 웹커머스(Oracle ATG Web Commerce) 소프트웨어용 독립 기업 소프트웨어 지원서비스를 제공하는 세계적인 업체인 리미니 스트리트(Rimini Street, Inc.)가 회사의 프리미엄급 오라클 및 SAP 기업 소프트웨어 지원서비스에 대한 수요가 증가함에 따라 유럽 내 입지 및 투자를 확대한다고 10일 발표했다.
회사는 유럽 내 자체 매출이 2016년 9월 30일로 마감한 12달의 기간 동안 67퍼센트 증가했다고 발표했다. 이처럼 늘어나는 고객 수요를 충족시키기 위해 회사는 스웨덴 스톡홀름에 신규 사무소를 개설하며 유럽 내 입지를 확대했고 영국 런던에 있는 현재의 사무실 공간을 두 배로 늘렸다. 리미니 스트리트는 또한 2016년 9월 30일 기준 자체 인력을 전년대비 51퍼센트 정도 늘렸다.
지역 내 시장 상황은 ‘최악의 상황’
유럽 지역 전역의 공통점은 IT 영역 전반에 걸쳐 최고정보책임자(이하 CIO)가 투자수익률(이하 ROI)을 최소화해야 하는 압박에 시달리고 있다는 점이다. 동시에, CIO들은 각자의 CEO와 경쟁력을 유지하도록 사업 성장 및 발달을 돕는 모바일과 빅데이터, 그리고 클라우드 같은 디지털 혁신 이니셔티브에 투자를 늘려야 하는 사업체로부터 지시를 받고 있다. 독일에서 설문 조사한 CIO들 가운데 가트너의 연례 CIO 의제 보고서에 따르면, 42퍼센트가 IT 예산이 현 상태를 유지할 것으로 예상하고 있다.[1] 프랑스에서는 설문 조사한 CIO의 24퍼센트가 IT 지출을 줄여야 하는 상황이라고 말했다.[2] 딜로이트에서 실시한 최근 조사에 따르면, 영국 최고재무책임자(CFO)의 58퍼센트는 브렉시트(Brexit)가 향후 3년 동안 자본 지출을 줄일 것이라고 예상했다.[3] 기업들이 전략적 성장 이니셔티브에 전용될 수 있는 자금을 조달하는 방법을 모색하는 동시에 기존의 IT 인프라 같은 자본 투자 지출을 줄여야 하는 문제에 직면하면서 리미니 스트리트의 상을 수상한 기업 소프트웨어 지원서비스에 대한 수요는 빠르게 늘어났다. 고객들은 벤더에서 리미니 스트리트로 전환함으로써 즉시 그들의 연간 유지보수 수수료의 50퍼센트를 절약하며 다른 주요 이니셔티브를 위한 귀중한 자금을 조달할 수 있게 됐다.
코퍼릿 시스템즈, 앳킨스의 책임자인 랜디 마틴(Randy Martin)은 “오라클을 통해 맞춤 제작한 제품들은 사용하기가 늘 조심스러웠는데, 언제나 ‘귀사가 애플리케이션의 특정 부분을 맞춤 제작했기 때문에 도와드릴 수가 없습니다’라는 식의 말을 들었기 때문”이라며 “그래서 우리는 자체 지원 방식을 채택할 수 밖에 없었고, 때문에 유지보수 비용을 벤더의 높은 연간 지원서비스 수수료 이상으로 늘려야 했다”고 말했다. 그는 이어 “리미니 스트리트의 서비스 및 지원 모델에는 맞춤 지원서비스가 표준 컴포넌트로 포함돼 있다”며 “게다가 리미니 스트리트의 지원서비스로 옮겨감으로써 우리는 자원을 조직 전반에 걸쳐 좀더 전략적인 이니셔티브에 전용할 수 있었다”고 덧붙였다.
리미니 스트리트는 2012년 런던에 유럽 본부를 개설했고 최근 성장에 대응하기 위해 사무실 규모를 두 배로 늘렸다. 회사는 2016년 5월에 스톡홀름에 사무실을 신규 개설했다. 리미니 스트리트는 현재 유럽 지역 브랜드 알바니 그룹(Albani Group GmbH), 앳킨스 글로벌 PLC(Atkins Global PLC), 오리보 협동조합(Aurivo Co-operative Society Ltd), 브랜드 에너지 및 인프라스트럭처 서비스(Brand Energy and Infrastructure Services), 케이프 PLC(Cape PLC), 빈치 에너지 시스템 인포메이션(Vinci Energies Systemes d’Information)을 비롯한 유럽 내 사업운용과 함께 168개 이상의 글로벌 조직에 서비스를 제공하고 있다.
리미니 스트리트 유럽 총괄인 질 해리슨(Jill Harrison)은 “CIO들이 회사의 미래를 위해 유지보수에서 디지털화로의 투자 전환이 중요하다는 점을 지속적으로 인식하면서 우리는 유럽 전역에서 상당한 성과를 거뒀다”며 “우리는 CIO와의 대화에서 그들이 안정적인 ERP 시스템에서 ROI를 최대화하고 동시에 그들의 사업에 실제적인 변화를 가져올 좀더 전략적인 프로그램을 위한 자금 및 자원 조달 방법에 중점을 뒀다”고 말했다. 그는 이어 “리미니 스트리트의 독립 지원서비스는 이들 회사가 벤더들이 의무적으로 준수하도록 정한 발전 경로, 즉 그들의 자원에는 상당한 부담을 가중시키고 사업에는 새로운 가치를 거의 창출하지 못하는 그런 경로에서 벗어나도록 돕는다”고 덧붙였다.
1 가트너, 2016년 2월 CIO 의제: 독일 및 DACH 지역 전망
2 가트너, 2016년 2월 CIO 의제: 프랑스 전망
3 딜로이트, 딜로이트 CFO 설문 조사, 2016년 2분기
