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리미니 스트리트, 올해의 IT기업 어워드 수상

7개 상 수상으로 업계 선도적 위치, 지역 사회 참여, 고객에 대한지속적이고 헌신적인 서비스 인정받아

리미니 스트리트가 2017년 골든 브릿지 어워드의 IT 부문 상인 올해의 기업과 올해의 고객 서비스 부서 금상을 포함, 7개의 상을 수상했다

라스베이거스–(Business Wire/뉴스와이어) 2017년 10월 27일 — 세계적인 기업용 소프트웨어 제품 및 서비스 제공 기업으로 오라클(Oracle) 및 SAP 소프트웨어 제품에 대한 독립적 제3자 지원을 선도하는 리미니 스트리트(Rimini Street, Inc., 나스닥: RMNI)가 2017년 골든 브릿지 어워드(Golden Bridge Awards)의 IT(정보기술) 부문 상인 올해의 기업(Company of the Year)과 올해의 고객 서비스 부서(Customer Service Department of the Year) 금상을 포함, 7개의 어워드를 수상했다고 26일 발표했다.

또 리미니 스트리트는 올해의 기업 사회적 책임 프로그램(Corporate Social Responsibility Program of the Year), 올해 가장 빠르게 성장한 기업(Fastest Growing Company of the Year), 올해의 고객 서비스 팀(Customer Service Team of the Year) 및 브랜드 인지도 비디오(Brand Awareness Video) 상도 수상했다. 이와 함께 리미니 스트리트는 3개 이상의 어워드 부문에서 우수한 성과를 보인 5개 기업 중 하나로 그랜드 트로피(Grand Trophy) 어워드를 수상했다.

매년 실시하는 골든 브릿지 어워드 프로그램은 세계 모든 산업 분야에서 조직 성과, 혁신, 제품 및 서비스, 고객 만족 프로그램 등에서 세계 최고 실적을 올린 기업에게 상을 수여한다. 이번 어워드 수상기업은 2017년9월18일 샌프란시스코에서 발표됐다.

리미니 스트리트, 소프트웨어 지원 시장에서 선도적 및 혁신적 기업 위치

리미니 스트리트는 12년 전에 설립된 이후 일반적인 표준 벤더 지원 프로그램을 능가하는 혁신적이고 수준 높은 기업용 소프트웨어 지원 서비스를 광범위하게 제공하여 벤더의 연간 표준 지원 비용 보다 50% 낮은 비용으로 서비스를 제공해 왔다.

리미니 스트리트는 2016년에 이룩한 성장과 사업 확대가 높이 평가되어 올해의 기업 어워드를 수상함으로써 소프트웨어 지원 시장의 선도적이고 혁신적인 위치가 확인된 것이다. 이 기간 동안 회사는 SAP HANA 데이터베이스(SAP HANA Database) 및 오라클 ATG 웹 커머스(Oracle ATG Web Commerce)에 대한 지원 서비스를 제공할 뿐 아니라 오사카, 서울, 멜버른, 스톡홀름에 사무소를 개설하여 세계 시장 영역을 넓혔다. 또 리미니 스트리트는 2016회계연도 재무 실적을 바탕으로 올해 가장 빠르게 성장한 기업으로 선정됐다. 회사는 또 올해 초 2017 아메리칸 비즈니스 어워드(2017 American Business AwardsSM)의 올해 가장 혁신적 기술 기업에 대한 스티비 어워드(Stevie Award for Most Innovative Tech Company of the Year)를 수상했다.

또한 리미니 스트리트는 직원들이 생활하고 근무하는 전세계 각 지역 사회에 적극 참여하고 지원한 것을 인정 받아 올해의 기업 사회적 책임 프로그램 어워드를 수상했다. 리미니 스트리트는 회사가 단독으로 자금을 지원하는 리미니 스트리트 재단(Rimini Street Foundation)을 통해2015년부터 여러 나라에서 수십 건의 자선 자금을 기부했으며 직원들이 세계 각국에서 의미 있는 자원 봉사활동을 실시했다.

다수의 고객 서비스 어워드 수상

리미니 스트리트의 글로벌 서비스 제공(Global Service Delivery) 및 글로벌 시벨 서비스 제공(Global Siebel Service Delivery) 팀은 우수한 고객 서비스를 지속적으로 제공하여 다시 한번 인정을 받았다. 올해의 고객 서비스 부서 금상을 수상한 회사의 글로벌 서비스 제공 팀은 2016년에 전반적 고객 만족도 5.0점(5.0점은 ‘우수’를 나타냄) 만점에서 4.8점을 받는 한편 중대한 상황(P1)에 대한 일차 평균 응대 시간이 5분 미만이었고 매우 복잡한 티어3(Tier 3) 상황을 1만9000건 이상 해결했다.

이밖에 리미니 스트리트의 글로벌 시벨 서비스 제공 팀은 전세계 고객에게 초고속 응대와 수준 높은 서비스를 제공하는데 노력을 기울여 올해의 고객 서비스 팀 어워드를 수상했다. 이 팀은 회사에서 고객 만족도 점수가 가장 높은 5.0점 중 거의 만점에 가까운 4.96점을 받았으며 중대한 상황에 대한 평균 응대 시간이 5분 미만이었다.

또한 리미니 스트리트는 비디오-브랜드 인지도(Video – Brand Awareness) 부문에서 금상을 받아 마케팅 활동이 우수하다는 것을 인정 받았다.

세스 A라빈(Seth A. Ravin) 리미니 스트리트 최고경영자(CEO)는 “리미니 스트리트는 12년 전에 설립된 이후 고객의 성공을 위해 최선을 다한다는 사명을 갖고 꾸준히 노력해 왔으며 회사가 올해의 기업으로 선정된 것을 포함, 이러한 노력들이 다시 한번 인정 받아서 영광”이라며 “리미니 스트리트는 고객들이 기존에 투자한 IT시스템을 통해 경쟁 우위를 유지하고 사업을 성장시키도록 추가적인 수단을 제공하여 가치를 극대화할 수 있게 한다”고 말했다.

골든 브릿지 어워드(Golden Bridge Awards) 개요

골든 브릿지 어워드(Golden Bridge Awards)는 북미, 유럽, 중동, 아프리카, 아시아 태평양 및 중남미의 모든 주요 산업 분야 대기업, 중소 기업 및 스타트업 중 최고의 기업과 전세계 최고의 신제품 및 서비스, 최고의 혁신, 경영진 및 팀, 여성 기업인 및 전문인, 사례 연구, 고객 만족도, PR(홍보) 및 마케팅 활동을 관련 업계 동료들이 인정하여 수여하는 연례 상이다. 골든 브릿지 어워드에 관한 자세한 정보는www.goldenbridgeawards.com 참조.

 

리미니스트리트(Rimini Street, Inc.) 소개

리미니스트리트(Nasdaq: RMNI)는 오라클, SAP 소프트웨어 제품을 위한 3자 유지보수 서비스를 제공하는 글로벌 선도기업이다. 리미니스트리트는 엔터프라이즈 소프트웨어 라이선스를 소유한 기업들이 상당한 비용을 절감하고 혁신을 위한 리소스를 확보함으로써 더 나은 비즈니스 결과를 달성할 수 있도록 즉각적인 응대를 제공하는 프리미엄 통합 애플리케이션 관리 및 지원 서비스를 제공한다. 포춘지 선정 500대 기업, 포춘 글로벌 100대 기업, 중견기업, 공공 부문 및 기타 기관 등 광범위한 산업에 걸친 2,100개 이상의 조직에서 신뢰할 수 있는 독립 지원 서비스 공급자로 리미니스트리트를 선택했다. 자세한 내용은 웹사이트(www.riministreet.com), 트위터(@riministreet), Facebook, LinkedIn에서 확인할 수 있다.

미래 예측에 대한 면책규정

본 보도문에 포함된 일부 진술은대한 우리의 기대와 그러한 이니셔티브에 대한 투자와 관련된 진술이 포함되지만 이에 국한되지는 않는다. 역사적 사실이 아닌, 1995년 제정된 민간 안보 소송 개혁법의 효력 범위 내 미래 예측에 대한 면책규정이다. 미래예측에 대한 면책규정은 일반적으로 “~일 수 있다”, “~할 것이다”, “계획한다”, “예상된다”, “믿는다”, “잠정한다”, “추정한다”, “목적으로 한다”, “예보한다”, “모색한다”, “~할 수 있다”, “기대한다”, “전망한다” 등을 비롯한 유사 다언 및 표현, 문구가 수반된다. 이러한 미래 전망 진술에는 미래 사건, 미래 기회, 글로벌 확장 및 기타 성장 이니셔티브 등에 대한 진술이 포함되며, 해당 미래 전망 진술들은 다양한 가정과 경영진의 현재 기대에 기초하므로 실제 성과에 대한 예측도 아니며 역사적 사실에 대한 진술도 아니다. 이러한 진술은 리미니스트리트 사업과 관련된 여러 위험과 불확실성의 영향을 받으며, 실제 결과는 크게 다를 수 있다. 이러한 위험과 불확실성에는 COVID-19의 대유행 기간과 경제적, 운영적, 재정적 영향, 그리고 COVID-19의 대유행에 대한 정부 당국, 고객 또는 기타 기관의 조치, 또는 사업에 영향을 미치는 재해성 사건 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않는다. 나아가, 잠재 고객, 물가 및 금리, 리미니스트리트의 산업에 영향을 미치는 일반적 금융, 경제, 규제 및 정치적 조건의 변화, 미결 소송 또는 정부 조사 또는 새로운 소송에서 불리한 전개추가 자본 또는 부채 금융을 유리한 조건으로 조달할 필요성과 능력, 성장 이니셔티브에 대한 투자 증대를 지원하기 위한 운영으로부터 현금 흐름을 창출할 수 있는 능력, 유동성 요구사항을 충족할 수 있는 현금 및 현금 등가물의 충분성, 13.00% Series A 우선주의 조건 및 영향, 세금, 법률 및 규정의 변경, 경쟁력 있는 제품 및 가격 책정 활동, 수익성 관리 어려움, 최근 공개된 AMS(Application Management Services), Rimini Street Advanced Database Security, Salesforce Sales Cloud 및 Service Cloud 등을 포함하여 가까운 미래에 공개될 것으로 예상되는 다른 제품 및 서비스 외에, 리미니스트리트 경영진 1인, 혹은 그 이상의 인원 상실, 리미니스트리트 주식 증권의 장기 가치에 대한 불확실성, 2020년 8월 5일에 제출된 Form 10-Q로 제출된 리미니스트리트 분기별 보고서 양식에서 “위험 요소”라는 제목에 포함된 내용, 그리고 리미니스트리트 Form 10-K에 의한 연간 리포트, Form 10-Q 분기 리포트, Form 8-K의 현황 리포트를 비롯해 증권거래위원회에 제출하는 기타 보고서의 내용이 위 언급한 위험 및 불확실성 요소들에 포함되나, 상기 리스트에 위험 및 불확실성 요소들이 국한되지는 않는다. 또한, 미래 예측에 대한 면책규정은 보도 일자 이후의 이벤트 및 관점에 대한 리미니스트리트의 기대, 계획 또는 예측을 제공한다. 리미니스트리트는 이후의 사건과 전개로 리미니스트리트의 평가가 달라질 것으로 예상하고 있다. 그러나, 리미니스트리트는 향후 어느 시점에 이러한 미래 예측 면책규정에 대한 업데이트를 선택할 수 있으며, 법률에서 요구하는 경우를 제외하고, 이러한 업데이트에 대해서는 어떠한 의무도 부인한다. 미래 예측에 대한 면책규정은 보도자료의 날짜 이후 특정일에 대한 리미니스트리트 평가를 나타내는 것으로 유일한 참고 자료가 되어서는 아니한다.

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