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リミニストリート、IT部門における「Company of the Year」を受賞

7つの部門で、業界リーダーとしての地位、社会貢献の取り組み、カスタマーサービス向上への飽くなき取り組みが評価

ラスベガス、2017年10月26日 – エンタープライズソフトウェア製品を対象としたサポートサービスの世界的プロバイダーであり、OracleおよびSAPソフトウェアの第三者保守サポートにおいて業界をリードするリミニストリート(Nasdaq:RMNI)は、2017年のGolden Bridge Awardsにおいて、ITサービスの分野における「Company of the Year」と「Customer Service Department of the Year」の金賞を含め、7つの賞を受賞したことを発表しました。リミニストリートはこのほかにも、「Corporate Social Responsibility Program of the Year」、「Fastest Growing Company of the Year」、「Customer Service Team of the Year」、「Brand Awareness Video」といった各賞も獲得しています。また、リミニストリートは、その卓越したパフォーマンスが3つ以上のカテゴリで評価され、Grand Trophyの受賞企業にも選出されました。この賞を受賞した企業はわずか5社のみとなっています。

Golden Bridge Awardsプログラムでは毎年、全世界の主要な業界すべてを対象に、組織のパフォーマンス、イノベーション、製品およびサービス、顧客満足度プログラムなどの観点からその功績を表彰しています。本年度は、2017年9月18日にサンフランシスコで、受賞者の発表がありました。

ソフトウェア保守サポート市場のリーダー、イノベーターとして確固たる地位を獲得

リミニストリートは創業から12年間にわたり、ベンダーの標準サポートプラグラムで一般に提供される内容を上回る、エンタープライズソフトウェア向けの革新的で高品質な保守サポートサービスを広範に提供することに注力してきました。リミニストリートのサービスをご利用いただければ、ベンダーの標準サポートにかかる年間保守料と比較して、コストを50%削減することが可能です。

今回の「Company of the Year」の受賞は、2016年における成長、拡大の実績をもとに評価されたもので、リミニストリートがソフトウェア保守サポートの市場におけるリーダーおよびイノベーターの地位にあることを裏付けるものとなっています。昨年の事業の拡大の一例としては、SAP HANA DatabaseおよびOracle ATG Web Commerceの保守サポートサービスを新たに開始したことや、大阪ソウルメルボルンストックホルムに事業所を開設してグローバル展開を加速したことなどが挙げられます。
また、リミニストリートは2016年会計年度通年での業績報告の結果から「Fastest Growing Company of the Year」の受賞企業にも選ばれており、さらに、今年のはじめには、2017 American Business AwardsSMにおいて、スティービーアワードの「Most Innovative Tech Company of the Year」も受賞しています。

この他にもリミニストリートは、「Corporate Social Responsibility Program of the Year」も受賞しています。これは、リミニストリートの従業員の職場や住まいのある世界各国のコミュニティで果たしている社会貢献が評価されたものです。2015年以降、リミニストリートは100%出資で設立したリミニストリート財団を通じ、数々の国で数十に上るチャリティ活動に貢献しています。また、従業員も、世界各国で様々なボランティア活動に従事してきました。

カスタマーサービスの分野で複数の賞を受賞

また、リミニストリートのグローバルサービスデリバリーのチームとグロ-バルSiebelサービスデリバリーのチームは、その提供するカスタマーサービスが常に高い品質を維持している点で再評価を得ることができました。この「Customer Service Department of the Year」金賞の受賞につながった活動において、グローバルサービスデリバリーのチームは、2016年に、全体的な顧客満足度の評価で5点満点中4.8のスコアを達成しています。加えて、緊急対応を要する優先度1(P1)のケースにおいて、初回応答に要する時間を平均5分未満に抑え、内容が非常に複雑なレベル3のケースを19,000件以上解決しています。

さらに、グロ-バルSiebelサービスデリバリーのチームは、応答性のきわめて高い高品質なサービスをグローバルレベルで顧客に提供している取り組みが評価され、「Customer Service Team of the Year」を受賞しています。この取り組みで、同チームは、社内で最も高い顧客満足度の評価(5点満点でほぼ満点に近い4.96)を得るとともに、重要度の高い問題の対応で平均5分未満の応答時間を達成しています。

このほかに、リミニストリートはそのマーケティング活動でも評価を受け、「Video – Brand Awareness」のカテゴリで金賞を受賞しています。

リミニストリートのCEO、Seth A. Ravinは次のように述べています。
「当社は12年前の創業以来、一貫してお客様の成功に主眼を置き、これをコアのミッションとして飽くことなく努力を重ねてきましたが、この取り組みが改めて評価され、「Company of the Year」などの賞を受賞できたことを大変誇りに思っています。今後もリミニストリートは、既存のIT投資の価値を最大化して、ビジネスの拡大を実現するさらなる力や競争上の優位性を得られるよう、お客様を支援してまいります」

Golden Bridge Awardsについて

Golden Bridge Awardsは、北米、欧州、中東、アフリカ、アジア太平洋、南米の主要なあらゆる業界の大企業、中小企業、新規スタートアップ企業を対象にその功績を業界、同業者のレベルで毎年讃える表彰プログラムです。優れた新製品およびサービス、最高レベルのイノベーション、マネージメントおよびチーム、ビジネスウーマンおよびプロフェッショナルウーマン、ケーススタディ、顧客満足度、PRおよびマーケティングキャンペーンの観点からグローバルな評価を行います。Golden Bridge Awardsの詳細については、www.goldenbridgeawards.comをご覧ください。

リミニストリートについて

リミニストリート(Nasdaq: RMNI)は、エンタープライズソフトウェア製品とサービスのグローバルプロバイダーであり、OracleおよびSAPのソフトウェア製品に対する第三者保守サポートにおいて業界をリードしており、またSalesforceのパートナー企業でもあります。リミニストリートは、エンタープライズソフトウェアライセンシーにおいて、大幅にコストを削減し、イノベーションのためにリソースを解放し、より良好な業績結果を達成することが可能となる、プレミアムで、非常に応答性が高い、統合型のアプリケーション管理およびサポートサービスを提供しています。今日までに業界を問わず、フォーチュン500およびフォーチュングローバル100企業、中堅企業、公共セクター組織等を含む3,500社以上の顧客が、信頼できるアプリケーションエンタープライズソフトウェア製品とサービスのプロバイダーとして、リミニストリートにサポートを委託しています。詳細は、 https://www.riministreet.com/jp/ をご覧ください。またTwitter(@riministreet)、FacebookLinkedIn でリミニストリートをフォローしてください。

将来見通しに関する記述

本プレスリリースには、過去に関する事実ではなく、1995年米国民事証券訴訟改革法のセーフハーバー規定に定義する将来見通しに関する記述が含まれています。通常、将来見通しに関する記述には、「かもしれない」、「はずだ」、「だろう」、「計画する」、「意図する」、「予知する」、「考える」、「推定する」、「予測する」、「可能性」、「思われる」、「求める」、「継続する」、「将来」、「~する」、「期待する」、「見通し」などの単語や、その他類似の語句や表現が使用されます。本プレスリリースで後述する株式の公募引受により調達した資金の使途予定についてのリミニストリートの予想に関する記述は、全て将来見通しに関する記述です。これらの記述は、リミニストリートのビジネスに関連する多くのリスクおよび不確実性に左右されるものであり、実際の結果は大きく異なる可能性があります。これらのリスクおよび不確実性としては次のもの(ただしこれらには限定されない)が挙げられます。COVID-19のパンデミックの期間と当社の事業に与える経済的、業務的、財務的影響およびCOVID-19のパンデミックに対する政府当局、顧客または他者の対策。当社の事業、または当社の現在および将来の顧客の事業を混乱させる破局的な出来事、リミニストリートが活動するビジネス環境における変化(リミニストリートが活動する業界に影響を与えるインフレや金利、一般的な財務、経済、規制、および政治的な状況などを含む)。既存訴訟、政府当局による調査、又は新規訴訟における不利な展開。好条件で追加のエクイティ又はデットファイナンスによる資金調達の必要性および可能性と当社が成長するための取り組みとして、投資の増加に資金を提供するために、事業からキャッシュフローを生み出す能力。当社の流動性の基準を満たす現金および現金同等物の充足性。シリーズA優先株(13.00%)の条件および影響。税金、法律、および規制の改正。競合製品と価格設定。増益管理の困難性。近い将来に展開することが期待されている製品およびサービスに追加して、直近に発表した製品およびサービス(Application Management Service(AMS)、Rimini Street Advanced Database SecurityおよびSalesforce Sales Cloud並びにService Cloud製品に関するサービス等を含む)の顧客の採用。リミニストリートの経営陣の終任。リミニストリートの株式の長期的な価値の不確実性。リミニストリートが2020年8月5日に証券取引委員会に提出したリミニストリートのForm 10-Qによる四半期報告書の「Risk Factors」および2020年8月18日に終了したリミニストリートの普通株式の公募引受に関する2020年8月14日付の目論見書補完書類に記載している事項、および適宜それら事項についてリミニストリートがSECに提出するその他書面に更新される事項。さらに、将来見通しに関する記述には、本プレスリリースの発表時点でのリミニストリートの将来の事象に関する期待、計画、または予測、および考えが示されています。リミニストリートは、後発事象や今後の進展がリミニストリートの評価を変える原因になると予想しています。ただし、リミニストリートは、これらの将来見通しに関する記述を将来のある時点で更新することを選択する可能性がある一方で、法律で要求されていない限り、そのような義務を明示的に否認いたします。これらの将来見通しに関する記述は、本プレスリリース発行日後の時点におけるリミニストリートの評価を表すものとして依拠されるべきではありません。

 

 

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投資家関係のお問い合わせ先:

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com

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