Rimini Street 지원 서비스 프로그램의 특징

단순히 장애를 해결하는 소프트웨어 유지보수는 기초에 불과합니다. Rimini Street의 핵심 프로그램은 다른 공급업체의 어떤 가격대에서도 찾아볼 수 없는 폭넓은 최고급 서비스를 제공합니다. Rimini Street의 독립 지원 프로그램은 추가개발부분 지원에서부터 더욱 향상된 전략적 기술 자문 서비스, ISO 인증의 온보딩 프로세스, 모든 고객을 위한 기본 지원 전담 엔지니어(PSE) 및 고객 매니저에 이르기까지 고객을 위한 모든 서비스를 포함하고 있습니다. 이는’ 모두 당사의 독점적 서비스 퍼스트(ServiceFirst)™ 방법론을 통해 제공되는 업계에서 가장 폭넓은 지원 프로그램입니다.

Rimini Street 지원 서비스: 원활한 시스템 운영 및 모든 법규정 준수 지원

아래의 각 지원서비스 범주에 대해 더 자세히 알아보시기 바랍니다.

제품 지원 서비스 (영어) — 기업 운영에 필수적인 애플리케이션의 가동 중단 시간은 줄이고 최상의 성능을 유지하도록 신속한 장애 해결 및 문제 해결을 지원합니다.

글로벌 세금, 법무 및 규제 서비스 (영어) — 업계에서 가장 빠른 “legislature-to-livesm” 업데이트 제공 주기를 통해 전 세계 각종 관련 법규를 준수하도록 도와드립니다.

글로벌 보안 서비스 (영어) — 당사는 체계적인 전사적 전략을 바탕으로 공급업체보다 몇 개월, 심지어 몇 년 전에 보안 취약점을 사전 식별하여 완화해드립니다.

사전예방 지원서비스 (영어) — 잠재적 애플리케이션 및 기술 스택 문제가 실제로 발생하기 전에 식별하고 해결해 드립니다.

고급 기술 지원서비스 (영어) — 최소 15년 이상 향후 변화에도 문제 없이 엔터프라이즈 소프트웨어 애플리케이션을 사용할 수 있도록 소프트웨어 사용연한을 늘려 드립니다.

전략적 로드맵 서비스(영어) — 리미니스트리트의 독립적 지원서비스는 신속하게 기술 혁신을 이루고 발전 및 성장할 수 있도록 지원해드립니다.

고객 관리 서비스 (영어) — Rimini Street 지원 서비스로 장기적 성공을 보장해 드리겠습니다.