SAP 應用程式管理服務供應商

結合 2 級到 4 級的 SAP 支援服務，提高營運效率

傳統低成本的 AMS模式可能有太多資源技能低下、範圍變動和交接的問題，使事件層級數量的管理成為一大挑戰。 Rimini Street 使用 SAP AMS 服務項目專注於事件解決，可簡化流程，讓客戶有一致的問題負責人、問責對象，減少問題層級升高的情形。

低成本 AMS 廠商可能缺乏軟體知識，或花費太多時間來管理問題，而不是解決問題。這樣幾乎不可能改善流程。相反地，Rimini Street 是提供 AMS 和 ERP 軟體支援的單一供應商，隨時在線的專業工程師可減少開銷和專案積壓。

解決事件不會過於耗時，也不用經過多個服務層級向上呈報。 Rimini Street 工程師知道 SAP 軟體的設計原則，因此能更快解決問題來改善服務。合併 2-4 級支援層級的模式，使Rimini Street 專家可以有效解決問題，包括根本原因，並協助讓系統運行更長時間。

Rimini Street 為以下 SAP 產品提供整合的應用程式管理服務和軟體支援：

整合和簡化 SAP 的應用程式管理服務和傳統軟體支援。 Rimini Street 的整合支援模式可直接與專業工程師聯繫，為 SAP 產品提供優質的支援體驗。透過提高服務水準和更快的解決方案，以提供更好的業務成效。

具有整合 AMS 和 ERP 維護的精簡化操作模式，專門用於支援。

專業工程師擁有平均 15 年經驗，可提供更高的服務水準。

更完善的案件解決方案負責人和問責對象，為企業提供更可預測的服務交付。

在為關鍵應用程式選擇 AMS 合作夥伴之前，研究、評估並考量差異。