84% dos entrevistados estão confusos e desconfiados. E 90% estão preocupados com aumentos.
Estenda a vida útil do seu ambiente VMware estável e evite custos significativos com migrações.
Entregas fiscais, legais e regulatórias em âmbito federal, cobrindo futuras mudanças — incluindo o SAP GRC NFE, sem necessidade de migrações ou upgrades.
Crie valor e acelere a inovação
A Rimini Street é líder global em suporte e serviços de software empresarial. Nossos especialistas te mostrarão como maximizar o potencial dos sistemas de TI existentes para acelerar o crescimento dos negócios, obter vantagem competitiva e financiar a inovação.
5.600+ clientes ao redor do mundo confiam em nossos serviços
A Rimini Street é Engineered for Support™. Somos líderes globais em suporte independente de software com o maior número de especialistas e consultores “in-house”. As empresas nos escolhem por nossa relevância, escopo e suporte, e ficam pela otimização de custos, pela qualidade dos serviços e visão estratégica.
De experiência de dos consultores de suporte dedicado
Tempo de resposta garantido em contrato
Tempo médio de resposta para problemas críticos P1 e P2
Nota média geral de satisfação do cliente
Montamos uma equipe interna sólida, que agora tem capacidade para repensar processos, fornecedores e arquitetura de forma estratégica. O que começou como uma visão de próxima geração e um piloto se tornou um modelo para toda a empresa.”
Minha equipe aplaude a velocidade do suporte da Rimini Street. É tremendamente diferente do que experimentamos com o suporte da SAP.”
O serviço de manutenção de terceiros de soluções amplamente implantadas, como Oracle e SAP, é oferecido por pouquíssimos players. A Rimini Street é uma empresa muito interessante para nós.”
Para nós, em primeiro lugar, a Rimini Street é uma medida de redução de custos, pois é muito mais barata do que o suporte tradicional dos fornecedores, mas também fornece uma qualidade de suporte superior à que tínhamos. ”
Quando estávamos migrando para a AWS e atualizando nosso ERP, sem a Rimini Street, não teríamos tido cuidado certo e teria sido um projeto muito difícil.”
A Rimini Street nos surpreendeu e nos deu uma resposta para tudo o que precisávamos, desde personalizações e instalação de patches até conformidade regulatória. Conseguimos tudo e pudemos manter nossos sistemas anteriores depois de termos investido muito dinheiro neles.”
A Rimini Street é a única parceira que pode apoiar o mercado japonês com o suporte de alta qualidade e a proteção de que precisamos, a um preço que se alinha com nossos objetivos financeiros.”
Com a Rimini Street, o escopo do suporte abrange nossas personalizações e complementos. Tivemos um tempo de solução mais rápido e não hesitamos em resolver problemas com nosso ambiente personalizado.”
Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”
Nós mudamos para a Rimini Street porque os riscos eram baixos e sabíamos que a economia seria um grande benefício. Depois de recebermos um suporte muito melhor do que o anterior, nossa decisão foi validada e, desde então, ampliamos significativamente nossa presença global com o suporte da Rimini Street.”
Não precisamos mais ficar presos a processos demorados de servidores. Dou a nota máxima para a Rimini Street”
Ser capaz de redirecionar os recursos de TI para realizar uma série de projetos inovadores foi um triunfo fundamental para nós”
Serviços e Suporte a Software
Conheça nosso portfólio de serviços e suporte para aplicações, bancos de dados e software empresariais.
Oracle
Aumente o ROI inovando a partir do seu software Oracle existente
SAP
Maximize seu investimento e alivie a pressão de migração do S/4Hana
VMware
Suporte incomparável para clientes VMware on-premise
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Otimize o Salesforce com serviços de consultoria em projetos e gerenciados
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