Impulsionada pelo Rimini Support™ para SAP e pelo Rimini Agentic UX™, powered by ServiceNow®, a Ypê transformou a estabilidade do ERP em uma plataforma de lançamento para a inovação rápida com Agentes de IA em toda a empresa
Janeiro 27 de 2026 – A Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), provedora global de suporte e ERP com Agentes de IA, e em suporte independente para softwares Oracle, SAP e VMware, anunciou a expansão da parceria com a Ypê, empresa brasileira de bens de consumo cujos produtos podem ser encontrados em mais de 95% dos lares brasileiros. Este marco assinala uma nova fase na visão “AI-first” da Ypê para construir uma empresa sem atritos que entregue experiências excepcionais para funcionários, clientes e partes interessadas.
Construir a base para a inovação começa com suporte
Seguindo o Rimini Smart Path™, uma metodologia que ajuda as organizações a estender a vida útil do sistema, recuperar o controle do roadmap de TI e liberar verbas para inovações significativas em semanas, não em anos, a liderança de TI da Ypê ganhou confiança para avançar em sua estratégia de IA sem atualizações dispendiosas ou migrações disruptivas.
Cliente do Rimini Support™ para seu sistema SAP S/4HANA, a Ypê está alavancando a profunda expertise em ERP da Rimini Street, aprimorada por insights de IA, automação e SLAs líderes do setor, para liberar recursos de TI e alcançar economias de custos significativas de até 90% nas taxas anuais de suporte de software. Com o suporte da Rimini Street garantindo uma espinha dorsal de ERP confiável para a organização, a equipe de TI da Ypê está focada na transformação impulsionada por IA, em vez de manutenção de sistemas ou migrações arriscadas.
“Ninguém conhece ERP melhor do que a Rimini Street”, disse Geraldo Pereira, CIO da Ypê. “Experimentamos muitos benefícios financeiros e operacionais ao mudar do suporte SAP para a Rimini Street. E com as ofertas de inovação em IA Agêntica da Rimini Street, nosso roadmap para a transformação foi acelerado.”
Derrubando silos com IA em todos os sistemas
A Ypê foi apresentada ao Rimini Agentic UX™, powered by ServiceNow®, uma camada inteligente de engajamento do usuário impulsionada por IA que simplifica os processos de ERP com foco em velocidade de execução e economias significativas. Por meio de uma descoberta aprofundada e design de fluxo de trabalho baseado em personas, a Ypê está otimizando processos nos departamentos de atendimento ao cliente, vendas e outros, reduzindo de oito etapas manuais para apenas duas. Os resultados incluem uma melhoria drástica na velocidade, redução de riscos e desempenho aprimorado de OTIF (on-time, in-full – no prazo e na totalidade).
Enquanto a IA tradicional integrada pelos fabricantes de ERP permanece presa em silos de sistema, a Rimini Street entrega capacidades de IA Agêntica que abrangem sistemas corporativos, incluindo SAP, Oracle, ServiceNow, CRM, RH e outras plataformas de software. Para a Ypê, essa abordagem holística ajudou a unificar e automatizar processos em toda a empresa, em vez de se limitar a aplicações isoladas.
“A SAP pensa apenas no ambiente SAP, mas a Rimini Street pensa em todas as integrações”, disse Pereira. “Com a oferta de Rimini Agentic UX™, powered by ServiceNow®, agora tenho uma grande vantagem e um caminho inteligente para levar IA a toda a empresa.”
Um modelo para o futuro: acelerando a IA agêntica para vantagem estratégica
“A Ypê é um modelo de como as organizações podem usar o ERP com Agentes de IA para alcançar valor em toda a empresa, de forma rápida, segura e sem interrupções”, disse Vijay Kumar, EVP e CIO da Rimini Street. “Juntos, estamos implementando fluxos de trabalho inteligentes que aceleram a tomada de decisões, reduzem o atrito operacional e apoiam a estratégia de IA de longo prazo da Ypê.”
“Outros projetos de IA levam muito tempo para apresentar resultados”, disse Pereira. “Com a Rimini Street, você pode testar agentes de IA e IA Generativa sem grandes migrações, sem grandes investimentos, agora mesmo.”
Leia a história completa de Ypê para entender como maximizar o potencial de seus sistemas existentes e financiar a inovação com o Rimini Smart Path™, além de impulsionar o crescimento da receita, a lucratividade e a vantagem competitiva com o Rimini Agentic UX™, powered by ServiceNow®.
