Em uma pesquisa com 397 organizações, as áreas que apresentaram melhorias com a adoção da IA incluíram: 

• Gestão de Projetos: 33,5% das organizações relataram um aumento nas métricas de gestão, incluindo cumprimento de requisitos orçamentários, qualidade na tomada de decisões e velocidade na resolução de problemas. 
• Ciclo de Vida do Produto e Atendimento: 32,5% das organizações perceberam melhorias nas métricas, com a IA identificando rapidamente problemas no atendimento de pedidos e sugerindo soluções. 
• Gestão de Serviços: 29,2% das organizações descobriram que poderiam melhorar a entrega de seus serviços, pois a IA detectou obstáculos potenciais que poderiam comprometer as operações.  

As organizações também relataram que a IA teve um impacto positivo ao: 

• Aumentar a produtividade dos funcionários (58%). 
• Criar novos empregos baseados no conhecimento (53%). 
• Reduzir tarefas repetitivas e rotineiras (50%). 

À medida que as organizações se tornam mais dependentes de tecnologias emergentes, é essencial que encontrem o parceiro certo para orientá-las sobre os custos e benefícios do mundo digital. 

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