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Services et Support pour SAP BusinessObjects

Élaborez une feuille de route IT axée sur les besoins de l'entreprise et réalisez d'importantes économies sur le support logiciel

Comparer au support SAP BusinessObjects
Services et Support pour SAP BusinessObjects

Expertise de support logiciel conforme à votre feuille de route

Évitez les contraintes liées à l’éditeur du logiciel et ne payez plus pour des mises à niveau indésirables. Réalisez plutôt d’importantes économies grâce à Rimini Support™ for SAP BusinessObjects ; élaborez votre propre feuille de route IT en fonction des priorités de l’entreprise et financez l’innovation avec votre budget existant. Nous prendrons entièrement en charge votre version BusinessObjects, y compris les personnalisations et toutes les mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires, pendant plus de 15 ans, dès votre prise en charge chez nous, sans mises à niveau coûteuses.

Notre support mondial disponible 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an est assuré par des ingénieurs de support principal qui ont en moyenne plus de 20 ans d’expérience. Et bien que nous garantissions un temps de réponse de 10 minutes pour les problèmes P1 critiques, notre temps de réponse moyen pour les problèmes P1 et P2 est inférieur à 90 secondes.

Nos services de support complets peuvent vous aider à :
  • atteindre vos objectifs stratégiques, opérationnels et financiers
  • économisez jusqu’à 90 % sur le total de vos coûts de support SAP BusinessObjects actuels
  • optimiser la valeur de vos investissements technologiques
  • sécuriser de manière proactive votre écosystème de logiciels d’entreprise
800+

ingénieurs à temps plein dans 21 pays

Jusqu'à
90%

d'économies sur le total des coûts de support

Plus de
Plus de 10 milliards de dollars

d'économies totales réalisées par les clients depuis 2005

4,9/5,0

note moyenne globale de satisfaction clients

Des services infogérés pour l'efficacité et l'innovation

Grâce à Rimini Manage™ for SAP, nous pouvons prendre en charge la gestion quotidienne de vos services IT, réduire la complexité et améliorer l’efficacité opérationnelle. Nous disposons d’une expertise approfondie en matière de prise en charge d’applications complexes telles que SAP BusinessObjects. Ainsi, pendant que nous gérons et améliorons votre environnement, votre équipe IT peut se consacrer à des projets à plus forte valeur ajoutée.

Les avantages de Rimini Manage™ for SAP incluent :
  • un réseau mondial toujours opérationnel d’ingénieurs logiciels de haut niveau
  • une expertise axée sur l’humain renforcée par la compréhension et l’automatisation des services d’IA
  • une résolution rapide des incidents et la mise à jour des projets
  • une analyse des causes profondes afin d’éviter la récurrence des incidents
  • un modèle de ticket illimité à partir d’un large catalogue de services
  • la flexibilité nécessaire pour combler les lacunes en matière de compétences IT de manière transparente
  • une facturation prévisible

Avantages du partenariat avec Rimini Street

Tracez votre  <br>Feuille de route

Tracez votre
Feuille de route

Libérez-vous des obligations et restrictions des éditeurs
Innovez autour des  <br>systèmes existants

Innovez autour des
systèmes existants

Nous sommes des experts en interopérabilité, en sécurité et en analyse prospective
Libérez les parties prenantes de l'entreprise

Libérez les parties prenantes de l'entreprise

Offrez de nouvelles fonctionnalités pour faciliter leur réussite
Inscrivez-vous parmi les meilleurs employeurs

Inscrivez-vous parmi les meilleurs employeurs

Attirez et fidélisez les talents IT intéressés par les nouvelles technologies

Gammes de produits SAP BusinessObjects prises en charge

Conservez vos mises à jour de logiciels et de versions sous licence existants, même si vous ne les avez pas encore déployés. Ensuite, mettez-les en œuvre selon votre propre calendrier, en fonction des besoins de l'entreprise, sans les contraintes liées à la feuille de route BusinessObjects de SAP et au calendrier de support.

BusinessObjects Platform
Enterprise Performance Management (EPM)

Principaux clients

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«

Les frais de maintenance des logiciels des fournisseurs dominaient notre budget informatique limité, mais depuis que nous avons opté pour Rimini Support™ pour Oracle EBS et Database, nous avons libéré des économies pour investir dans l'innovation numérique afin de faire de notre entreprise un leader dans le nouvel environnement informatique»

– Directeur général des technologies de l'information,, Doosan Enerbility
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«

Trouver un moyen plus rentable de faire quelque chose a un effet boule de neige : Une fois que nous avons libéré de l'argent, nous pouvons investir dans d'autres projets d'optimisation qui, à leur tour, augmentent nos économies.

Rimini Street fournit un niveau de service que nous n'avons jamais reçu d’Oracle.»

– Christophe Pélissier, Responsable des opérations
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«

 Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »

– Alain Saguez, Directeur IT du groupe
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GKN Aerospace Services
IATA
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Sthree Group
Connect Group
Alghanim Industries
Fundacao Forluminas De Seguridade Social
International Container Terminal Services
Bluewater Power
Malaysia Airports Holdings Berhad
Jason Incorporated
AXIP ENERGY SERVICES LP
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Rimini ONE™

Nos solutions de bout en bout pour SAP BusinessObjects incluent un support expert intégré des applications et bases de données, la sécurité des logiciels, les services gérés et les services professionnels d'un partenaire unique et éprouvé.

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Ressources complémentaires

Enquête Foundry : Les dirigeants informatiques expriment leur inquiétude quant aux plans de SAP pour le passage à S/4HANA
Rapport d’étude
Enquête Foundry : Les dirigeants informatiques expriment leur inquiétude quant aux plans de SAP pour le passage à S/4HANA
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Dites oui à une stratégie ERP composable
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Dites oui à une stratégie ERP composable

L'ERP composable moderne vous offre les outils et la flexibilité dont vous avez besoin pour devenir de véritables agents du changement sur le plan commercial.

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