라스베이거스–(Business Wire/뉴스와이어) 2017년 05월 09일 — SAP SE(뉴욕증권거래소: SAP)의 비즈니스 스위트(Business Suite), 비즈니스 오브젝트(Business Objects) 및 HANA 데이터베이스(Database) 소프트웨어와 오라클 코퍼레이션(Oracle Corporation)(뉴욕증권거래소: ORCL)의 시벨(Siebel), 피플소프트(PeopleSoft), JD 에드워즈(JD Edwards), E-비즈니스 스위트(E-Business Suite), 오라클 데이터베이스, 오라클 미들웨어, 하이페리온(Hyperion), 오라클 리테일, 오라클 애자일 PLM(Oracle Agile PLM) 및 오라클 ATG 웹 커머스 소프트웨어 등 기업용 소프트웨어 지원 서비스를 제공하는 유수의 글로벌 독립 기업 리미니 스트리트(Rimini Street, Inc.)가 민간 소매업체인 제임스 파스코(James Pascoe) 그룹이 뉴질랜드 및 호주의 8개 소매 브랜드의 SAP ERP 애플리케이션에 대한 지원을 리미니 스트리트로 전환했다고 오늘 발표했다.
제임스 파스코 그룹은 서점 윗콜스(Whitcoulls), 주방전문용품 스티븐스(Stevens), 백화점 체인 파머스 트레이딩 컴퍼니(Farmers Trading Company), 보석류 체인 파스코스(Pascoes) 및 스튜어트 도슨스(Stewart Dawsons), 그리고 호주의 보석류 체인 프라우즈(Prouds), 앵거스앤드쿠트(Angus & Coote)와 골드마크(Goldmark) 등 지역 브랜드와 730개가 넘는 소매점포를 갖고 있는 뉴질랜드에 본부를 둔 소매업체이다.
리미니 스트리트, 유지 비용을 최적화시키고 새로운 기회를 열어주다
제임스 파스코 그룹의 IT 본부장인 데이비드 린(David Lean)은 “우리는 10여 년 동안 모든 사업부문에 자체적으로 운영되는(on-premise) SAP ERP 애플리케이션 시스템을 안정적으로 운영해 오면서 SAP 유지보수 및 업그레이드에 상당한 돈을 들였지만 지출된 비용에 비해 수익은 얻지 못했다”며 “리미니 스트리트로 전환함으로써 연간 지원 비용을 즉시 절감했다”고 말했다. 이어 “리미니 스트리트는 당사의 유지보수비용 지출을 최적화하는데 도움을 주고 있으며 앞으로 소매 사업 성장에 힘이 될 수 있도록 우리가 보다 혁신적인 프로그램에 집중할 수 있는 기회를 제공하고 있다”고 덧붙였다.
주로 자체 운영되는 군살 없는 내부 IT 팀과 IT 인프라를 갖추고 있는 제임스 파스코는 리미니 스트리트로의 전환을 통해 얻은 전문 지원 팀을 환영했다. 각 고객에게는 해당 애플리케이션 및 기술 분야에서 적어도 10년 이상 경험이 있는 1차 서비스 엔지니어(Primary Service engineer)가 지명되어 있다. 더욱이 리미니 스트리트는 고객들이 최소 15년 동안 어떠한 업그레이드도 필요 없이 현재의 소프트웨어 버전을 유지할 수 있도록 보장하고 있으며 전 세계에서 맞춤형 서비스와 계속 발생하는 세금과 법 및 제도적 업데이트 사항에 대한 지원을 제공하고 있다.
리미니 스트리트 아시아태평양/중동지역 본부의 앤드류 파월(Andrew Powell) 상무이사는 “호주와 뉴질랜드의 최고정보책임자(CIO)와 IT 지도자들이 점점 더 현재의 IT 환경에서 투자수익률을 최대화하고 사업 확장에 도움이 되는 디지털 전환을 시행해야 한다는 압박에 직면하고 있다”며 “제임스 파스코와 같은 기업들이 자원과 시간을 전략적으로 중요한 부분에 집중하는데 할애할 수 있도록 리미니 스트리트의 지원으로 전환했으며 이는 다른 경쟁자사들과 차별화하는데 도움이 될 것이다”고 말했다. 이어 “지금까지 약 1900개의 글로벌 기업과 포천 500대 기업, 중견기업 및 공공기관들이 리미니 스트리트 지원 시스템으로 전환했다”고 밝혔다.
