리미니스트리트 추천 이유
리미니스트리트 유지보수 서비스는 소프트웨어 공급업체에서 제공하는 유지보수 서비스를 대체합니다. 또, 확장 가능한 세계적인 유지보수 서비스 모델을 활용하여 탁월한 서비스 경험을 제공함으로써 비즈니스 성과를 이끌어냅니다. IT 리더는 IT 유지보수 비용을 절감하고 IT 유지보수 서비스를 최적화하여 경쟁력 확보와 성장을 위해 투자할 수 있습니다. 고객 요구사항을 중심으로 구성되고 수상 경력으로 검증된 혁신적 유지보수 서비스입니다.
더 나은 모델
리미니스트리트의 글로벌 팀은 "해를 따라(follow the sun)" 움직입니다. 다시 말해 고객이 업무를 처리 중이고, 유지보수 서비스가 필요할 때면 언제나 리미니스트리트의 전문가가 대기하고 있다가 바로 대응한다는 뜻입니다. 또한 문제가 발생하면 철저하게 분석하여 더 빠른 해결 방법을 찾습니다. 중요한 P1 문제의 경우 대응 시간 10분에 커뮤니케이션 SLA까지 보장합니다. 중요한 고객 질의 사항에 대한 실제 대응 시간은 평균 5분 미만입니다. 이러한 대응 시간을 통상적인 소프트웨어 공급업체 유지보수 서비스의 대응 시간과 비교해보십시오.
더 나은 인력
리미니스트리트는 항상 전문가 엔지니어를 일선에 배정합니다. 평균 20년의 경력을 보유한 전담 PSE를 배정하여 전 세계의 다양한 리소스와 자신의 전문 지식을 적극적으로 활용하므로 아무리 복잡한 소프트웨어 문제라도 해결해 냅니다. 리미니스트리트 고객은 개인 맞춤형의 "휴먼" 서비스를 경험하는 이점을 누릴 수 있습니다. 다른 소프트웨어 공급업체 유지보수 서비스에서 제공하는 일반 서비스와는 차원이 다릅니다.
더 나은 성과
리미니스트리트 모델은 전 세계로 확장되어 역동적으로 변화하는 글로벌 IT 환경을 지원합니다. 단일 파트너, AI 기반 플랫폼을 활용한 종합적인 서비스 모델을 통해 더욱 빠른 라우팅과 인력 대응을 제공하므로 고객의 요구사항이 늘어나면 그에 맞게 매끄럽게 확장됩니다. 신속한 대응 시간 덕분에 정상 업무에 더욱 빨리 복귀할 수 있으므로 시스템 중단과 유지보수 비효율로 인해 발생하는 비용과 고충을 줄여줍니다.

대표 고객 소개
기타 리소스

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