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Prominent Trade Consulting Firm in South Korea Switches to Rimini Street Support for its Oracle Database

EC21 avoids unnecessary upgrades, improves platform stability, and frees up internal resources for more strategic work within the business

LAS VEGAS, January 22, 2019 Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a global provider of enterprise software products and services, and the leading third-party support provider for Oracle and SAP software products, today announced that EC21, a leading export marketing and trade consulting firm in Korea, has switched to Rimini Street support for its Oracle Database software. By switching to Rimini Street, EC21 is able to dramatically reduce the total cost of maintenance of its Oracle Database by approximately 75 percent, and improved productivity within its IT department as resources can be reallocated to more strategic projects across the organization. EC21 can also maintain its robust, stable database platform for a minimum of 15 years from the time the company moved to Rimini Street, avoiding any unnecessary upgrades just to retain full support from the vendor.

Mandate to Lower Support Costs and Maximize System Utilization

Established in 2000, EC21 provides professional consulting services for trade, connecting buyers from nearly 30 countries to local Korean SMEs who want to export their items and services. After 18 years in operation, EC21 has amassed a very large database with more than 2.3 million client contacts, seven million products, and 2.5 million international buyers. The company has been using Oracle Database since its inception to house and manage this critical data, but began to seek ways to reduce the steep annual maintenance and support costs. The company also wanted support in maximizing the utilization of their system to ensure that they were getting the most out of its performance. While EC21 did consider migrating to another database, this turned out to be a larger project than anticipated in terms of the cost to migrate and the disruption to their business. The company reviewed third-party support options instead, and ultimately chose Rimini Street. This provided them with the best of both worlds – the ability to remain on their robust, stable database software, while at the same time drastically reduce the cost to maintain the system.

«We use Oracle Database as our core system for managing critically important data. However, the cost of maintaining this platform with Oracle was quite steep. Compared with the money we were spending, the service we received in return was very limited, the ROI was extremely low, and there appeared to be few options available from the vendor,» said Hak-joon Lee, senior research associate, New Commerce Team, New Business Division, EC21. «As a result, we selected Rimini Street’s comprehensive support for our existing software release and to avoid unnecessary upgrades for at least 15 years. Rimini Street provides us huge value and an outstanding solution which we can trust.»

Unparalleled Maintenance and a Primary Support Engineer

As with all Rimini Street clients, a senior PSE (Primary Support Engineer) with more than 15 years of experience on average, was assigned to support EC21’s Oracle Database platform, and as a result, the company experiences a much higher quality, ultra-responsive support in comparison to the call center model provided by the vendor. Rimini Street’s PSEs, and the technical team behind them, provide support for all issues, including support for all customizations, and ensure a service level agreement of responding within 15 minutes for all P1 critical issues.

«Although our IT support costs took up a huge portion of our overall budget, we were cautious about transitioning to another support provider as we worried about maintaining system stability and possible business disruption,» continued Lee. «However, as numerous organizations across the world already leverage Rimini Street support, its proven support model, and the fact that our PSE responds directly to our inquiries, this all added up to a sound solution for our business. Switching to Rimini Street has reduced a lot of work stress, and I feel confident that we are working with the best third-party support provider in the world.»

«EC21 has discovered what all Rimini Street clients experience – a premium level of support, unlike what they previously experienced with the original software vendor, and a proven means for liberating substantial funds to invest into other areas of the business,» said Kevin Kim, country manager, Korea, Rimini Street. «In addition, by making the switch to Rimini Street, CIOs can take back the control of their ERP roadmap and instead plan their business-driven IT roadmap which more closely aligns with their organization’s overall objectives.»

Acerca de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) es un proveedor global de productos y servicios de software empresarial, el proveedor de soporte independiente líder para productos de software Oracle y SAP y socio de Salesforce. La Compañía ofrece servicios de soporte y administración de aplicaciones integrados, de alta capacidad y con gran capacidad de respuesta que permiten a los titulares de licencias de software empresarial ahorrar costos significativos, liberar recursos para la innovación y lograr mejores resultados comerciales. Más de 2100 organizaciones globales de Fortune 500, Fortune Global 100, del mercado medio, del sector público y otras organizaciones de una amplia gama de industrias confían en Rimini Street como su proveedor de servicios y productos de software empresarial de aplicaciones de confianza. Para obtener más información, visita http://www.riministreet.com, sigue @riministreet  en Twitter y encuentra Rimini Street en Facebook y LinkedIn.

Declaraciones a futuro

Ciertas declaraciones incluidas en esta comunicación no son hechos históricos, pero son declaraciones a futuro para los propósitos de las disposiciones de puerto seguro bajo la Ley de Reforma de Litigios de Valores Privados de 1995. Las declaraciones a futuro generalmente van acompañadas de palabras como «puede», «debería», «Haría», «planear», «pretender», «anticipar», «creer», «estimar», «predecir», «potencial», » parecer», «buscar», «continuar», «futuro» «Will», «esperar», «outlook» u otras palabras, frases o expresiones similares. Estas declaraciones prospectivas incluyen, entre otras, declaraciones con respecto a nuestras expectativas de eventos futuros, oportunidades futuras, expansión global y otras iniciativas de crecimiento y nuestras inversiones en tales iniciativas. Estas declaraciones se basan en varias suposiciones y en las expectativas actuales de la administración y no son predicciones del desempeño real, ni estas declaraciones de hechos históricos. Estas declaraciones están sujetas a una serie de riesgos e incertidumbres con respecto al negocio de Rimini Street, y los resultados reales pueden diferir materialmente. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, pero no se limitan a, la duración de los impactos económicos, operativos y financieros en nuestro negocio de la pandemia de COVID-19 acciones tomadas por autoridades gubernamentales, clientes u otros en respuesta a la pandemia de COVID-19; eventos catastróficos que interrumpen nuestro negocio o el de nuestros clientes actuales y potenciales; cambios en el entorno empresarial en el que opera Rimini Street, incluida la inflación y las tasas de interés, y las condiciones financieras, económicas, regulatorias y políticas generales que afectan a la industria en la que opera Rimini Street; desarrollos adversos en litigios pendientes o en la investigación del gobierno o cualquier litigio nuevo; nuestra necesidad y capacidad para obtener financiamiento adicional de capital o deuda en términos favorables y nuestra capacidad para generar flujos de efectivo de las operaciones para ayudar a financiar una mayor inversión en nuestras iniciativas de crecimiento; la suficiencia de nuestro efectivo y equivalentes de efectivo para cumplir con nuestros requisitos de liquidez; los términos y el impacto de nuestras Acciones Preferentes Serie A del 13,00% en circulación; cambios en impuestos, leyes y regulaciones; actividad competitiva de precios y productos; dificultades para gestionar el crecimiento de forma rentable; la adopción por parte del cliente de nuestros productos y servicios recientemente introducidos, incluidos nuestros servicios de administración de aplicaciones (AMS), Rimini Street Advanced Database Security y servicios para los productos Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, además de otros productos y servicios que esperamos introducir en el futuro cercano; la pérdida de uno o más miembros del equipo de gestión de Rimini Street; incertidumbre en cuanto al valor a largo plazo de las acciones de Rimini Street; y los discutidos bajo el título «Factores de riesgo» en el Informe trimestral de Rimini Street en el Formulario 10-Q presentado el 5 de agosto de 2020, y en el prospecto complementario con fecha 14 de agosto de 2020 relacionado con la oferta pública suscrita de las acciones ordinarias de Rimini Street que cerró el 18 de agosto de 2020 y según lo actualizado periódicamente por otras presentaciones de Rimini Street ante la Comisión de Bolsa y Valores. Además, las declaraciones prospectivas brindan las expectativas, planes o pronósticos de Rimini Street de eventos y puntos de vista futuros a la fecha de esta comunicación. Rimini Street anticipa que los eventos y desarrollos posteriores harán que las evaluaciones de Rimini Street cambien. Sin embargo, mientras Rimini Street puede optar por actualizar estas declaraciones prospectivas en algún momento en el futuro, Rimini Street específicamente renuncia a cualquier obligación de hacerlo, excepto cuando lo exija la ley. No se debe confiar en que estas declaraciones prospectivas representan las evaluaciones de Rimini Street en cualquier fecha posterior a la fecha de esta comunicación.

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Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
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Michelle McGlocklin

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