Rimini Street anuncia expansão e disponibilidade dos serviços Rimini Manage™ para produtos SAP Cloud

A empresa já fornece serviços de missão crítica para executar e gerenciar SAP Business Suite, S/4HANA e produtos de nuvem que incluem SuccessFactors, Ariba e Concur

A Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), fornecedora global de produtos e serviços end to end para software empresarial, líder em suporte independente para softwares Oracle e SAP e parceira Salesforce e AWS, anunciou hoje a expansão de seus produtos Rimini Manage™ for SAP para incluir aplicações de SAP Cloud.

Expansão de serviços gerenciados de aplicações para produtos SAP

A oferta expandida permite que as organizações que executam o software SAP baseado em nuvem alcancem o mesmo aprimoramento na produtividade, previsibilidade e valor comercial que a Rimini Street oferece aos clientes que utilizam produtos SAP licenciados permanentemente.

O Rimini Manage for SAP pode ser fornecido para aplicações de nuvem SAP autônomas ou quando integrado a serviços para outros softwares corporativos, incluindo o SAP Business Suite (ECC 6.0) e o S/4HANA.

O Rimini Manage for SAP pode executar e gerenciar produtos de nuvem SAP, incluindo:

  • S/4HANA Cloud (versões públicas e privadas)
  • Commerce Cloud (antigo Hybris)
  • Planejamento Integrado de Negócios (Integrated Business Planning – IBP)
  • Analytics Cloud
  • SuccessFactors
  • Fieldglass
  • Concur
  • Ariba

Os benefícios de utilizar o Rimini Manage for SAP incluem:

  • Produtividade aprimorada
    • Redução do acúmulo de tickets abertos
    • Maior produtividade dos usuários com uma operação mais suave do sistema
    • Redução de recorrências de problemas com análise e resolução de causa raiz
    • Resposta rápida, comunicação consistente e tempo de resolução mais rápido com os acordos de nível de serviço (SLAs) líderes do setor da Rimini Street
    • Aproveitamento do talento e experiência com a SAP distribuídos globalmente 24/7/365 pela Rimini Street
  • Melhor previsibilidade
    • Modelo de custo previsível com tickets ilimitados
    • Tranquilidade e risco reduzido com um parceiro único, responsável e confiável
    • Processos simplificados sem transferências ou dependência de vários fornecedores para o escopo do serviço
  • Aumento do valor comercial
    • Aumento do ROI devido ao uso mais eficaz do software
    • Integração mais suave com outros aplicativos e dados
    • Carga reduzida na TI do cliente e capacidade de utilizar melhor os recursos
    • Criação e manutenção de uma base de software empresarial estável e de longo prazo

“Os licenciados de produtos de nuvem SAP solicitaram que a Rimini Street expandisse sua oferta de serviços gerenciados para SAP para também executar e gerenciar produtos de nuvem SAP que estão usando em seu sistema, bem como dar suporte a clientes no programa RISE for SAP”, disse Seth Ravin, CEO e presidente do conselho da Rimini Street. “Temos o prazer de oferecer agora esses serviços expandidos para atender às necessidades do mercado e ao desejo de um serviço gerenciado de aplicativos melhor e mais responsivo que cubra ainda mais o portfólio de sistemas deles.”

O Rimini Manage for SAP Products oferece resultados extraordinários para os clientes

Um cliente multibilionário de energia – que inclui geração de energia nuclear – da Rimini Street, obteve resultados extraordinários com os serviços gerenciados para produtos SAP.

“A Rimini Street é nossa parceira de longa data. Eles nos ajudam a dar suporte a um de nossos aplicativos mais críticos, o SAP. A SAP é o que eu chamaria de coração de missão crítica da nossa empresa. Todo processo de negócios que ajuda a gerar resultados para a empresa depende muito de nosso sistema SAP e de seu desempenho. E não poderíamos fornecer esse desempenho sem a parceria da Rimini Street para executar, gerenciar e dar suporte a esse cenário SAP”, disse o diretor de produtos e serviços de aplicativos da empresa. “A Rimini Street tem uma mentalidade de melhoria contínua e foco na análise da causa raiz para resolver os problemas logo na primeira vez, o que eu acho ótimo. Toda vez que minha liderança e a liderança da Rimini Street se reúnem, conversamos sobre: ‘Como podemos melhorar? Como podemos aperfeiçoar a parceria, como podemos fornecer melhores serviços para nossos clientes?’ E eu realmente valorizo essa mentalidade.”

O cliente já alcançou estes resultados aprimorados e bem-sucedidos com o Rimini Manage™ for SAP, que inclui cobertura para SAP Business Suite e produtos de nuvem SAP:

  • Redução geral de 76% no volume de casos abertos
  • Redução de 52% nas chamadas de suporte ao produto desde a adoção dos serviços gerenciados
  • Redução de 47% em novos incidentes criados para interface Ariba para Business Suite
  • Redução de 31% na criação de novos incidentes

“Centenas de licenciados da SAP já contam com a Rimini Street para obter suporte especializado de seu ERP crítico para os negócios enquanto inovam com os melhores aplicativos em nuvem. A experiência e o conhecimento da Rimini Street em todo o portfólio de clientes tornam a empresa ideal para estender seus serviços em aplicativos SAP baseados em nuvem”, disse Rebecca Wettemann, CEO da Valoir Research.

Conheça mais sobre o Rimini Manage for SAP products, que ajuda a prolongar a vida útil das versões SAP atuais para impulsionar o ROI ao máximo e melhorar a produtividade, a previsibilidade e o valor comercial.

Sobre a Rimini Street

A Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), uma empresa Russell 2000®, é uma provedora global de produtos e serviços de software corporativo e a principal fornecedora de suporte independente para produtos de software Oracle e SAP e parceira da Salesforce e AWS. A empresa oferece uma família de soluções para executar, gerenciar, suportar, personalizar, configurar, conectar, proteger, monitorar e otimizar aplicações empresariais, bancos de dados e software de tecnologia, permitindo que clientes alcancem melhores resultados de negócios, economizando em custos significativos e liberando recursos para a inovação. Até hoje, mais de 5.000 organizações da Fortune 500 e Fortune Global 100, empresas de médio porte, do setor público e outras de uma ampla variedade de setores têm confiado na Rimini Street como fornecedor confiável de produtos e serviços de software empresarial. Para saber mais, visite http://www.riministreet.com/, siga @riministreet no Twitter e encontre a Rimini Street no Facebook e LinkedIn. (IR-RMNI)

Declarações prospectivas

Certas declarações incluídas nesta comunicação não são fatos históricos, mas são declarações prospectivas para fins das disposições de porto seguro sob a Lei de Reforma de Litígios de Títulos Privados de 1995. Declarações prospectivas geralmente são acompanhadas por palavras como “pode”, “deve ”, “iria”, “planeja”, “pretende”, “antecipa”, “acredita”, “estima”, “prevê”, “potencial”, “parece”, “busca”, “continua”, “futuro”, “irá”, “espera”, “perspectiva” ou outras palavras, frases ou expressões semelhantes. Essas declarações prospectivas incluem, mas não estão limitadas a, declarações sobre nossas expectativas de eventos futuros, oportunidades futuras, expansão global e outras iniciativas de crescimento e nossos investimentos em tais iniciativas. Essas declarações são baseadas em várias suposições e nas expectativas atuais da administração e não são previsões de desempenho real, nem são declarações de fatos históricos. Essas declarações estão sujeitas a vários riscos e incertezas em relação aos negócios da Rimini Street, e os resultados reais podem diferir materialmente. Esses riscos e incertezas incluem, entre outros, a evolução do gerenciamento de software empresarial e cenário de suporte e nossa capacidade de atrair e reter clientes e penetrar ainda mais em nossa base de clientes; concorrência significativa na indústria de serviços de suporte de software; adoção pelo cliente de nosso portfólio expandido de produtos e serviços e produtos e serviços que esperamos introduzir; estimativas de nosso mercado total endereçável e expectativas de economia do cliente em relação ao uso de outros provedores; variabilidade de tempo em nosso ciclo de vendas e riscos relacionados às taxas de retenção, entre outros riscos, incluindo aqueles discutidos no título “Fatores de risco” no relatório anual da Rimini Street no formulário 10-K arquivado em 1º de março de 2023 e conforme atualizado de periodicamente pelos futuros relatórios anuais da Rimini Street no formulário 10-K, relatórios trimestrais no formulário 10-Q, relatórios atuais no formulário 8-K e outros arquivamentos da Rimini Street junto à Securities and Exchange Commission. Além disso, as declarações prospectivas fornecem expectativas, planos ou previsões de eventos futuros e opiniões da Rimini Street na data desta comunicação. A Rimini Street prevê que eventos e desenvolvimentos subsequentes farão com que as avaliações da Rimini Street mudem. No entanto, embora a Rimini Street possa optar por atualizar essas declarações prospectivas em algum momento no futuro, a Rimini Street se isenta especificamente de qualquer obrigação de fazê-lo, exceto conforme exigido por lei. Essas declarações prospectivas não devem ser consideradas como representando as avaliações da Rimini Street em qualquer data posterior à data desta comunicação.

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