Atualizado em 29 de janeiro de 2024
LAS VEGAS – 22 de março de 2023 – A Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), fornecedora global de suporte, produtos e serviços de software empresarial end-to-end, líder no fornecimento de suporte independente para software Oracle e SAP, e parceiro Salesforce e AWS, anunciou o lançamento formal do Rimini ONE™, seu programa de serviços terceirizados oferece um conjunto abrangente de serviços unificados e integrados para executar, gerenciar, suportar, personalizar, configurar, conectar, proteger, monitorar e otimizar aplicações empresariais, bancos de dados e software de tecnologia.
“Desenvolvemos o Rimini ONE em resposta a pedidos de clientes que buscavam um provedor de serviços de TI para seu software empresarial que tivesse a mesma qualidade e garantia de entrega, reputação e capacidade global da Rimini Street”, disse Dave Rowe, diretor de produtos e EVP, transformação global da Rimini Street. “Ao unificar nossas soluções de suporte, produtos e serviços em um programa abrangente de fácil transição, estamos ajudando nossos clientes a simplificar a complexidade da gestão de software corporativo de missão crítica, prolongar sua vida útil, melhorar o retorno sobre o investimento e permitir que os clientes acelerem a entrega de inovações para impulsionar a vantagem competitiva e o crescimento”.
Solução de Outsourcing end-to-end de um ÚNICO Parceiro de Confiança
Com o Rimini ONE, os clientes podem terceirizar totalmente o suporte e a gestão de todo seu stack de softwares empresariais com a Rimini Street. O Rimini ONE assume a responsabilidade total pela operação, suporte, segurança e integração do software empresarial de um cliente, liberando-o para realocar orçamento e recursos em projetos estratégicos e inovadores.
O Rimini ONE reúne o conjunto completo e expandido de suporte, produtos e serviços para SAP, Oracle E-Business Suite, PeopleSoft, Siebel, JD Edwards e outras aplicações empresariais, bancos de dados proprietários e de código aberto e software de tecnologia como middleware, integração, segurança, data warehouse/lakes, AI, relatórios e análises.
As soluções Rimini ONE end-to-end, unificadas e integradas, e já disponíveis incluem:
- Rimini Support™: Suporte premiado e de missão crítica para Oracle, SAP, bancos de dados proprietários e de código aberto e software de tecnologia – disponível 24/7/365 com um SLA de 10 minutos de tempo de resposta garantido para casos críticos
- Rimini Manage™: Serviços gerenciados para aplicação e software de banco de dados fornecidos por engenheiros altamente qualificados, apresentando solicitações ilimitadas de tickets de serviço e SLAs líderes da indústria que podem resolver a escassez de pessoal/qualificação de TI e proporcionar operações de sistema mais suaves a um custo previsível, fixo e otimizado
- Rimini Protect™: Soluções inovadoras de segurança gerenciada para aplicações, bancos de dados e infraestrutura tecnológica projetada para bloquear proativamente ameaças não identificadas e proteger contra ameaças recém-identificadas mais rapidamente do que outras opções de segurança – geralmente em minutos – sem nenhuma alteração necessária do código do software a ser protegido
- Rimini Connect™: Soluções de interoperabilidade gerenciada para navegadores, sistemas operacionais e sistemas de e-mail que podem permitir a utilização e integração contínua com software e infraestrutura existentes sem a necessidade de atualizações e migrações dispendiosas de sistema e software.
- Rimini Watch™: Soluções de observabilidade que incluem monitoramento e verificação da saúde do sistema projetadas para acompanhar o desempenho e execução de milhares de processos 24/7/365 e identificar possíveis problemas antes que eles aconteçam, evitando a possibilidade de paralisação e impacto do sistema
- Rimini Consult™: Serviços profissionais disponíveis para customização, configuração, implementação, integração, interoperabilidade e migração de software empresarial dos clientes, além de aumento de pessoal e outras necessidades do projeto.
Melhorar e simplificar o funcionamento do sistema
Os executivos de TI enfrentam grandes desafios na operação de seu complexo stack de sistemas – caros e que tomam tempo para gerenciar – que podem consistir em múltiplas camadas de aplicações, bancos de dados e tecnologia, on premise e na nuvem, Além disso, o ônus de gerenciar múltiplos fornecedores de serviços é caro, ineficiente e resulta em repetição ineficiente de serviços e resultados ruins.
Os executivos de TI também lidam com riscos significativos dentro de seu cenário de software empresarial, incluindo a falta de recursos qualificados disponíveis, disponibilidade imprevisível de suporte dos fabricantes de software para novas versões, atualizações forçadas de fabricantes de software e migrações com baixo ou nenhum ROI, ameaças à segurança em constante evolução e mudança de compatibilidade entre componentes de stack de softwares. Mitigar estes riscos é caro, leva um tempo significativo de recursos e limita a capacidade de uma organização de financiar e entregar projetos de maior valor que impulsionam os resultados comerciais.
“O ambiente de TI atual está em um ponto de inflexão em termos de complexidade, tornando-se cada vez mais dispendioso e exigente com recursos para gerenciar e dar suporte”, disse Dion Hinchcliffe, vice-presidente e principal analista da Constellation Research. “As organizações estão descobrindo que para sobreviver, evoluir e prosperar, elas requerem acesso mais rápido e eficiente a serviços de TI empresariais que sejam mais integrados e completos em uma escala que lhes permita mover-se rapidamente”.
O Rimini ONE aborda tais desafios com um programa abrangente e fácil de adotar a um preço competitivo de um ÚNICO parceiro de confiança, com os seguintes benefícios principais:
- Simples: Um programa fácil de adotar transfere todas as tarefas e responsabilidades de operação e suporte de sistemas complexos da equipe do cliente para a equipe da Rimini Street, o que reduz significativamente o número de diferentes prestadores de serviços de TI para um ÚNICO parceiro de confiança.
- Seguro: Uma solução centralizada turn-key suportada pelo líder do setor de suporte a software empresarial com garantia de disponibilidade de serviço por até 15 anos adicionais desde a contratação, com centenas de engenheiros especializados, no idioma e fusos horários locais, incluindo soluções para correção de segurança mais rápida, interoperabilidade e modernização.
- Estratégico: Rimini Smart Path™ – um caminho personalizado para o cliente que libera orçamento e recursos de TI para acelerar a inovação, com serviços estratégicos, profissionais e de planejamento de roadmap incluídos, melhorando a vantagem competitiva e alavancando o crescimento.
Rimini ONE soluciona os desafios dos CXO de hoje e apoia suas Iniciativas Estratégicas
Em uma recente pesquisa patrocinada pela Rimini Street com mais de mil CIOs e CTOs, 62% dos entrevistados concordam que a transformação digital é uma prioridade para 2023, citando gastos em TI, viabilidade de uma implementação bem sucedida de investimentos em tecnologia e contratação e retenção de talentos como seus três principais desafios em TI.
O Rimini ONE™ resolve estes e outros desafios adicionais dos CXOs:
- Reduzir o custo total de propriedade: o Rimini ONE proporciona múltiplas dimensões de economias significativas de custos, incluindo eficiência de processo e gerenciamento realizadas por meio da padronização em um único fornecedor end-to-end, com economia anual de taxas de suporte, menor custo de atualizações e migrações desnecessárias apenas para manter o suporte total.
- Eliminar os desafios de pessoal: o Rimini ONE elimina a dificuldade e o desafio de recrutar, treinar e reter pessoal cada vez mais dispendioso para funções operacionais e de suporte de software empresarial. Com Rimini ONE, a Rimini Street cuida de todo o pessoal alocado no escopo acordado de suporte, produtos e serviços. Além disso, ao proporcionar oportunidades para que a equipe de TI do cliente se concentre na entrega de novas inovações, o Rimini ONE permite que o cliente desfrute de novos desafios e oportunidades que reduzam a rotatividade.
- Prolongar a vida útil das versões atuais sem upgrades obrigatórios dos fabricantes: o Rimini ONE estende a vida útil e o valor das versões atuais e estáveis do software para atender às necessidades específicas do cliente por até 5, 10 ou 15 anos – ou mais – em versões atuais de software empresarial sem atualizações ou migrações exigidas pelo fabricante, para garantir que os investimentos robustos em software existentes proporcionem ROI total e possam continuar a servir como uma base sólida para as principais operações por muitos anos.
- Migração e gerenciamento de nuvens: o Rimini ONE fornece planejamento de migração para a nuvem e gerenciamento de projetos para reduzir ainda mais os custos operacionais totais, eliminando staffing e hardware de data center. A Rimini Street também fornecerá serviços de gerenciamento de nuvem para garantir a máxima economia de custos e, ao mesmo tempo, oferecer excelente desempenho do sistema e confiabilidade ao fornecedor de cloud da escolha do cliente.
- Realocar recursos para projetos de maior valor: o Rimini ONE permite aos clientes realocar o budget economizado em outros programas para oferecer projetos de inovação de maior valor que impulsionam a vantagem competitiva e o crescimento – sem ter que contratar pessoal adicional de TI.
Resultados comprovados do Cliente Rimini ONE
O Rimini ONE já está disponível e está sendo usado com sucesso por mais de 100 clientes da Rimini Street, incluindo a MYOB, uma plataforma líder de negócios que oferece soluções comerciais, financeiras e contábeis end-to-end.
“O Rimini ONE nos permite gerenciar sem problemas toda uma plataforma crítica, sem que tenhamos que lidar com vários fornecedores e criar inúmeros tickets. Isto permite que nossa equipe de desenvolvimento se concentre na entrega de resultados mais estratégicos para a MYOB, à medida que continuamos a evolução de nossa plataforma de gestão comercial para empresas locais australianas e neozelandesas”, disse Stefan Vargheese, gerente de engenharia da MYOB. “A mudança para Rimini ONE abriu mais oportunidades para nossa organização e capacitou a equipe a trabalhar de forma mais eficiente e flexível, além de economizar custos. O Rimini ONE oferece uma solução verdadeiramente única que é imprescindível para as organizações modernas”.
Explore a abrangente, confiável e comprovada família de soluções unificadas Rimini ONE para otimizar, evoluir e transformar seu software e organização empresarial, apoiando a vantagem competitiva, a rentabilidade e o crescimento. Assista ao vídeo do lançamento formal do Rimini ONE aqui.
