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Rimini Street ganha sete prêmios Stevie® por inovação técnica, excelência em atendimento ao cliente, crescimento global e responsabilidade corporativa

São Paulo, 22 de setembro de 2021 – A Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), provedora global de produtos e serviços de software empresarial, líder na oferta de suporte independente para softwares Oracle e SAP e parceira Salesforce, ganhou sete prêmios Stevie Awards, incluindo o Stevie American Business Awards (ABA) 2021 e o Stevie International Business Awards (IBA) 2021.

IA para tornar o atendimento ao cliente mais responsivo

A Rimini Street recebeu o Gold Stevie Award na categoria Realização em Ciência ou Tecnologia por causa de sua plataforma de suporte de AI proprietária e com patente pendente, que fornece inteligência proativa para acelerar o atendimento aos clientes e reduz o tempo de resolução de casos em 23%. A plataforma foi desenvolvida pela equipe de inovação interna da empresa, que implantou várias outras ferramentas e tecnologias de suporte patenteadas e inovadoras, utilizadas para garantir o modelo de entrega mais responsivo do mercado de suporte de software empresarial. A pontuação média global de satisfação do cliente é atualmente de 4,9 de 5,0, onde 5,0 é “Excelente”.

Novos serviços impulsionam a satisfação e crescimento do cliente

A companhia também ganhou dois prêmios Stevie de Empresa do Ano – Serviços de Informática nos prêmios ABA 2021 e IBA 2021 por expandir o portfólio de produtos e serviços, novas nomeações de executivos, crescimento da receita e sua inovação contínua na entrega de serviços ao cliente. No ano passado, lançou o suporte para o SAP S / 4HANA, aprimorou sua garantia de resposta de serviço para os clientes, reduzindo o tempo de resposta para casos críticos de Prioridade 1 de 15 minutos para 10 minutos e já ultrapassou o valor de US $ 5 bilhões na economia total de custos de manutenção entregues a seus clientes.

Auxiliando clientes frente aos desafios gerados durante a COVID-19

A equipe de Global Product Delivery (GPD) da Rimini Street também ganhou o prêmio Stevie de Equipe de Atendimento ao Cliente do Ano no ABA 2021. O time é formado por centenas de profissionais em todo o mundo responsáveis ​​pelas atualizações fiscais, legais e regulatórias (TLR), prestando suporte aos requisitos de TLR para os clientes espalhados em 126 países. É uma das únicas organizações no mundo que pesquisa, analisa, avalia, desenvolve, testa e entrega atualizações de TLR para empresas que executam o Oracle E-Business Suite, PeopleSoft, JD Edwards e software empresarial SAP em dezenas de versões e confiam no processamento de bilhões de dólares em transações anualmente.

Em um período marcado pela legislação adaptada às condições da COVID-19, as atualizações do TLR eram inesperadas e urgentes devido às alterações fiscais e da folha de pagamento feitas em dezenas de países, o que aumentava a importância crítica e a complexidade do trabalho. Durante esse período, a equipe do GPD entregou um total de quase 90.000 atualizações individuais em 2020 em 58 países – um aumento de 40% em relação ao ano anterior – e que incluiu mais de 6.000 atualizações de TLR relacionadas à pandemia em 42 países.

Um compromisso de apoiar as comunidades locais

A Rimini Street ganhou dois prêmios Stevie para o Programa de Responsabilidade Social Corporativa do Ano pelo trabalho que a Fundação da empresa desempenha. A Fundação Rimini Street foi reconhecida por seu compromisso contínuo de oferecer ajuda a pessoas e lugares em extrema necessidade. Durante o ano passado, para ajudar a combater os efeitos da pandemia, forneceu máscaras e suprimentos de limpeza em seis continentes e implantou impressoras 3D para os funcionários imprimirem protetores faciais para profissionais de saúde na linha de frente em hospitais.

“Estamos orgulhosos e honrados por sermos reconhecidos mais uma vez com o prêmio Stevie Awards por nossos compromissos com a inovação, excelência no atendimento ao cliente, expansão, crescimento e contribuição a comunidades ao redor do mundo com tanta necessidade de assistência,” diz Seth A. Ravin, CEO da Rimini Street. “Investimos fortemente em excelência no atendimento aos clientes, assim como nas atividades da nossa Fundação, e eu não poderia estar mais orgulhoso do serviço de missão crítica 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, que oferecemos aos nossos clientes e do apoio que oferecemos às nossas comunidades carentes.”

Sobre a Rimini Street   

A Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) é uma fornecedora global de produtos e serviços de software corporativo e a principal fornecedora de suporte independente para produtos de software Oracle e SAP e parceira da Salesforce. A empresa oferece serviços de suporte e gerenciamento de aplicações Premium, ultra responsivos e integrados que permitem que os licenciados de software corporativo economizem em custos significativos, liberem recursos para a inovação e alcancem melhores resultados de negócios. Até hoje, mais de 3,500 organizações da Fortune 500 e Fortune Global 100, empresas de médio porte, do setor público e outras de uma ampla variedade de setores têm confiado na Rimini Street como fornecedor confiável de produtos e serviços de software empresarial. Para saber mais, visite http://www.riministreet.com/, siga @riministreet no Twitter e encontre a Rimini Street no Facebook e LinkedIn.

Declarações prospectivas

Certas declarações incluídas nesta comunicação não são fatos históricos, mas são declarações prospectivas para os propósitos das cláusulas de salvaguardas da Lei de Reforma de Litígios de Títulos Privados de 1995. Declarações prospectivas geralmente são acompanhadas por palavras como “pode”, “deveria”, “planejar”, “pretender”, “antecipar”, “acreditar”, “estimar”, “prever”, “potencial”, “parecer”, “buscar”, “continuar”, “futuro”, “vai”, “espera”, “perspectiva” ou outras palavras, frases ou expressões similares. Estas declarações são baseadas em várias hipóteses e nas expectativas atuais da administração e não são previsões do desempenho real, nem são estas declarações de fatos históricos. Essas declarações estão sujeitas a vários riscos e incertezas em relação aos negócios da Rimini Street, e os resultados reais podem diferir materialmente. Esses riscos e incertezas incluem, mas não estão limitados às mudanças no ambiente de negócios em que a Rimini Street opera, incluindo a duração e os impactos econômicos, operacionais e financeiros em nossos negócios da pandemia de COVID-19, assim como as ações tomadas por autoridades governamentais, clientes ou outros em resposta à pandemia de COVID-19; inflação e taxas de juros, e condições financeiras, econômicas, regulatórias e políticas gerais que afetam a indústria na qual a Rimini Street opera; desenvolvimentos adversos em litígios pendentes ou no inquérito governamental ou qualquer novo litígio; o valor final e o prazo de qualquer reembolso da Oracle relacionado ao nosso litígio; nossa necessidade e capacidade de levantar capital adicional ou financiamento de dívida em termos favoráveis e nossa capacidade de gerar fluxo de caixa das operações para ajudar a financiar os investimentos crescentes em nossas iniciativa de crescimento; a suficiência financeira para atender as exigências de liquidez; os termos e o impacto de nossos 13,00% de ações preferenciais da série A; mudanças em impostos, leis e regulamentos; atividade competitiva de produtos e preços; dificuldades de gerir o crescimento de forma lucrativa; o sucesso de nossos produtos e serviços recém-lançados, incluindo MAS, Rimini Street Mobility, a Rimini Street Analytics, a Rimini Street Advanced Database Security e os serviços para os produtos de Salesforce Sales Cloud e Service Cloud e somado a esses produtos, esperamos lançar novos em um futuro próximo; a perda de um ou mais membros da equipe administrativa da Rimini Street; incerteza quanto ao valor a longo prazo dos títulos da Rimini Street; e aqueles discutidos sob o título “Fatores de Risco” no Relatório Trimestral da Rimini Street no formulário 10-Q, arquivado em 5 de agosto de 2020 e atualizado de tempos em tempos por outros registros da Rimini Street junto à Comissão de Valores Mobiliários (Security and Exchange Commission). Além disso, as declarações prospectivas fornecem as expectativas, os planos ou as previsões da Rimini Street sobre eventos futuros e as opiniões a partir da data desta comunicação. A Rimini Street antecipa que os eventos e desenvolvimentos subsequentes farão com que as avaliações da Rimini Street sejam alteradas. No entanto, embora a Rimini Street possa optar por atualizar essas declarações prospectivas em algum momento no futuro, a Rimini Street especificamente se isenta de qualquer obrigação de fazê-lo, exceto conforme exigido por lei. Estas declarações prospectivas não devem ser consideradas como representativas das avaliações da Rimini Street em qualquer data subsequente à data desta comunicação.

© 2020 Rimini Street, Inc. Todos os direitos reservados. ”Rimini Street” é uma marca registrada da Rimini Street, Inc. nos Estados Unidos e em outros países, e a Rimini Street, o logotipo da Rimini Street e suas combinações, além de outras marcas marcadas com TM, são marcas registradas da Rimini Street, Inc. Outras marcas registradas permanecem propriedade de seus respectivos proprietários e, a menos que seja especificado de outra forma, a Rimini Street não reivindica afiliação, endosso ou associação com qualquer detentor de marca registrada ou com outras empresas aqui mencionadas.

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Rimini Street, Inc.

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