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A Rimini Street foi reconhecida pelo Asia-Pacific Stevie Awards 2017 na categoria inovação no atendimento ao cliente

A empresa continua a ser reconhecida mundialmente pelo atendimento ao cliente e pela liderança no setor, ganhando este ano seu 10º Stevie® Award

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– A Rimini Street, Inc., provedora global de serviços empresariais de software e maior provedora de suporte independente de produtos Oracle® e SAP®, anunciou hoje mais uma premiação do prestigiado Stevie Award na categoria Inovação em Gestão, planejamento e prática de Atendimento ao Cliente, do Asia-Pacific Stevie Awards 2017. Esta honraria destaca a empresa com o 10º Stevie Award este ano. A Rimini Street ganhou recentemente Stevie Awards em diversas categorias, incluindo A mais inovadora empresa de tecnologia do ano do American Business Awards 2017SM e o Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano do Steve Awards 2017 para Vendas e Atendimento ao Cliente.

Honrada mais uma vez pela excelência em atendimento ao cliente em escala global

O Stevie Award reconheceu as conquistas do Departamento de Suporte Global da Rimini Street pela excelência e inovação no atendimento ao cliente com a entrega de um modelo de suporte independente de nível premium aos clientes que usam software empresarial Oracle e SAP. O modelo da empresa incorpora serviços de suporte mais abrangentes não oferecidos via manutenção padrão ao fornecedor, incluindo suporte para customizações, interoperabilidade e otimização de desempenho, além de acesso a um Engenheiro de Suporte Primário (PSE, Primary Support Engineer) dedicado, com 15 anos de experiência em média, e resposta garantida em 15 minutos para os casos críticos (P1) – tudo entregue pela metade da taxa de manutenção anual do fornecedor original.

Cliente Rimini Street também é premiada após mudar para suporte independente

As organizações que mudaram para suporte independente e que estão se beneficiando da maior eficiência operacional e flexibilidade oferecidas pelo modelo de suporte ultra-responsivo, podem reinvestir tais economias significativas em seus negócios e assim dar impulso a iniciativas mais estratégicas, que ajudem a facilitar o crescimento e a vantagem competitiva. A Kumagai Gumi, no Japão, é uma das organizações que alavancou sua economia com a mudança para a Rimini Street.

Uma das maiores e mais renomadas empreiteiras do Japão, a Kumagai Gumi mudou para a Rimini Street e reduziu imediatamente os custos de TI associados com uma atualização de seu software de ERP em 100 milhões de ienes. A empresa também conseguiu economizar 40 milhões de ienes nas suas despesas anuais com operações e manutenção, experimentando ao mesmo tempo um suporte mais responsivo. Desta forma, a empresa conseguiu redirecionar suas economias para novos projetos, incluindo a instalação de 800 iPads para aumentar a eficiência operacional em toda a organização. Assim, a Kumagai Gumi ganhou o Prêmio Especial de TI no início deste ano, concedido pelo Japan Institute of Information Technology.

“É uma honra para nós receber este prêmio do proeminente Asia-Pacific Stevie Awards”, disse o diretor geral da Rimini Street na Ásia Pacífico, Andrew Powell. “Esse reconhecimento consolida ainda mais a posição de liderança da Rimini Street no atendimento ao cliente e nossa capacidade de ajudar as organizações a que prestamos suporte a inovar. Para a Rimini Street, não é só uma questão de possibilitar uma economia de custos, mas o valor que podemos levar aos nossos clientes com um suporte excepcional aos seus sistemas e o que cada cliente pode fazer com o reinvestimento dos recursos que economiza – especificamente para impulsionar o crescimento”.

O Asia-Pacific Steve Awards foi aberto a organizações nas 22 nações da região Ásia-Pacífico e concentrou-se no reconhecimento da inovação nas empresas. O júri consistiu de mais de 50 executivos do mundo inteiro, que julgaram mais de 700 indicações enviadas pelas organizações de toda a região.

A cerimônia de premiação foi realizada no Hilton Hotel em Tóquio, Japão, no dia 2 de junho.

Sobre a Rimini Street   

A Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) é uma fornecedora global de produtos e serviços de software corporativo e a principal fornecedora de suporte independente para produtos de software Oracle e SAP e parceira da Salesforce. A empresa oferece serviços de suporte e gerenciamento de aplicações Premium, ultra responsivos e integrados que permitem que os licenciados de software corporativo economizem em custos significativos, liberem recursos para a inovação e alcancem melhores resultados de negócios. Até hoje, mais de 3,500 organizações da Fortune 500 e Fortune Global 100, empresas de médio porte, do setor público e outras de uma ampla variedade de setores têm confiado na Rimini Street como fornecedor confiável de produtos e serviços de software empresarial. Para saber mais, visite http://www.riministreet.com/, siga @riministreet no Twitter e encontre a Rimini Street no Facebook e LinkedIn.

Declarações prospectivas

Certas declarações incluídas nesta comunicação não são fatos históricos, mas são declarações prospectivas para os propósitos das cláusulas de salvaguardas da Lei de Reforma de Litígios de Títulos Privados de 1995. Declarações prospectivas geralmente são acompanhadas por palavras como “pode”, “deveria”, “planejar”, “pretender”, “antecipar”, “acreditar”, “estimar”, “prever”, “potencial”, “parecer”, “buscar”, “continuar”, “futuro”, “vai”, “espera”, “perspectiva” ou outras palavras, frases ou expressões similares. Estas declarações são baseadas em várias hipóteses e nas expectativas atuais da administração e não são previsões do desempenho real, nem são estas declarações de fatos históricos. Essas declarações estão sujeitas a vários riscos e incertezas em relação aos negócios da Rimini Street, e os resultados reais podem diferir materialmente. Esses riscos e incertezas incluem, mas não estão limitados às mudanças no ambiente de negócios em que a Rimini Street opera, incluindo a duração e os impactos econômicos, operacionais e financeiros em nossos negócios da pandemia de COVID-19, assim como as ações tomadas por autoridades governamentais, clientes ou outros em resposta à pandemia de COVID-19; inflação e taxas de juros, e condições financeiras, econômicas, regulatórias e políticas gerais que afetam a indústria na qual a Rimini Street opera; desenvolvimentos adversos em litígios pendentes ou no inquérito governamental ou qualquer novo litígio; o valor final e o prazo de qualquer reembolso da Oracle relacionado ao nosso litígio; nossa necessidade e capacidade de levantar capital adicional ou financiamento de dívida em termos favoráveis e nossa capacidade de gerar fluxo de caixa das operações para ajudar a financiar os investimentos crescentes em nossas iniciativa de crescimento; a suficiência financeira para atender as exigências de liquidez; os termos e o impacto de nossos 13,00% de ações preferenciais da série A; mudanças em impostos, leis e regulamentos; atividade competitiva de produtos e preços; dificuldades de gerir o crescimento de forma lucrativa; o sucesso de nossos produtos e serviços recém-lançados, incluindo MAS, Rimini Street Mobility, a Rimini Street Analytics, a Rimini Street Advanced Database Security e os serviços para os produtos de Salesforce Sales Cloud e Service Cloud e somado a esses produtos, esperamos lançar novos em um futuro próximo; a perda de um ou mais membros da equipe administrativa da Rimini Street; incerteza quanto ao valor a longo prazo dos títulos da Rimini Street; e aqueles discutidos sob o título “Fatores de Risco” no Relatório Trimestral da Rimini Street no formulário 10-Q, arquivado em 5 de agosto de 2020 e atualizado de tempos em tempos por outros registros da Rimini Street junto à Comissão de Valores Mobiliários (Security and Exchange Commission). Além disso, as declarações prospectivas fornecem as expectativas, os planos ou as previsões da Rimini Street sobre eventos futuros e as opiniões a partir da data desta comunicação. A Rimini Street antecipa que os eventos e desenvolvimentos subsequentes farão com que as avaliações da Rimini Street sejam alteradas. No entanto, embora a Rimini Street possa optar por atualizar essas declarações prospectivas em algum momento no futuro, a Rimini Street especificamente se isenta de qualquer obrigação de fazê-lo, exceto conforme exigido por lei. Estas declarações prospectivas não devem ser consideradas como representativas das avaliações da Rimini Street em qualquer data subsequente à data desta comunicação.

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Relações com a mídia
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Rimini Street, Inc.

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