Libere recursos para aprimorar o ensino dos futuros líderes

O setor de educação passa por um momento conturbado, em que o aprendizado remoto está na vanguarda e o futuro a longo prazo dos programas presenciais ainda é uma incógnita. O suporte independente da Rimini Street ajuda instituições de ensino a obter uma economia considerável no orçamento de TI e promover o avanço da missão educacional por meio da transformação digital.

Redirecione fundos para manter o compromisso com a realização educacional

Manter padrões educacionais elevados e reduzir os gastos gerais pode ser um desafio. Os modelos de ensino e as formas de transmissão de conhecimento estão passando por profundas mudanças, por isso é cada vez mais importante gerir de forma equitativa e eficaz os investimentos em TI no setor. Os serviços de software corporativo e a experiência em suporte de aplicações para o setor de ensino da Rimini Street podem reduzir custos, liberar recursos e ajudar as instituições de ensino fundamental e superior a manter o foco no desempenho dos alunos e nas conquistas educacionais.

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Receba um suporte superior para software educacional e evite atualizações desnecessárias

Os clientes da Rimini Street do setor de educação evitam atualizações dispendiosas e disruptivas para aplicações de missão crítica por meio de um suporte que garante a manutenção das implementações atuais do sistema de ERP por pelo menos 15 anos. Também recebem suporte para código customizado e atualizações fiscais, legais e regulatórias personalizadas sem custo adicional. Com isso, economizam uma parcela maior do orçamento de TI e podem se concentrar em ajudar os alunos a alcançar a excelência acadêmica.

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Obtenha flexibilidade, adaptabilidade e agilidade com serviços de suporte especializados

A complacência e os esforços reativos podem deixar as instituições para trás diante dos desafios e da constante evolução do mercado educacional atual. Flexibilidade, adaptabilidade e planejamento estratégico serão liderados pela TI, e maximizar as oportunidades de inovação será a chave para o sucesso. A Rimini Street ajuda os clientes do setor de ensino a liberar recursos para iniciativas tecnológicas de maior impacto por meio de suporte especializado e eficiente a aplicações. Até o momento, muitas instituições globais, do ensino fundamental ao superior, já investiram as economias obtidas com o suporte independente da Rimini Street em iniciativas estratégicas essenciais.

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Por que a Rimini Street

A Rimini Street é um parceiro de confiança para instituições de ensino, com profunda experiência em atender às necessidades únicas do setor. Os serviços unificados de suporte são liderados por engenheiros em um modelo de provedor único, permitindo que escolas e universidades obtenham economias significativas, realocando recursos do orçamento de TI para prioridades educacionais.

Modelo Superior

Escolas e universidades não podem permitir a interrupção de sistemas de missão crítica. A Rimini Street oferece suporte ultrarresponsivo a aplicações, incluindo serviços de segurança e resolução de conflitos de interoperabilidade que podem surgir após mudanças na pilha de tecnologia educacional. Um foco singular no sucesso do cliente proporcionou à Rimini Street uma pontuação total de 4,9/5,0 de satisfação dos clientes.

Profissionais Superiores

A Rimini Street coloca na linha de frente especialistas em software do setor de ensino. Os Engenheiros de Suporte Primário (PSE) lideram o caminho, apoiados por especialistas com média de 15 anos de experiência. Todos os clientes recebem um serviço personalizado e humanizado, com resposta garantida em até 15 minutos para problemas críticos.

Resultados Superiores

Cada centavo do orçamento de TI é valioso no setor de educação. Os clientes da Rimini Street economizam 50% da tarifa anual de suporte e até 90% do custo total de suporte, o que libera recursos para minimizar o impacto de cortes orçamentários, manter os principais funcionários e financiar programas críticos.

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Clientes em Destaque

Clientes em Destaque
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A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”

– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Clientes em Destaque
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Nós mudamos para a Rimini Street porque os riscos eram baixos e sabíamos que a economia seria um grande benefício. Depois de recebermos um suporte muito melhor do que o anterior, nossa decisão foi validada e, desde então, ampliamos significativamente nossa presença global com o suporte da Rimini Street.”

– Simon Lytton Diretor Global de Aplicativos
Clientes em Destaque
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Conseguimos a economia de custos, que era o objetivo principal, mas além disso, conseguimos otimizar os SLAs que tínhamos originalmente para melhorar a qualidade do serviço que prestamos ao restante da empresa. Em nossas revisões mensais, os novos SLAs são fantásticos. Temos muita confiança na Rimini Street. A equipe é experiente, confiável e dedicada. A abordagem abrangente nos permitiu maximizar a funcionalidade do PeopleSoft e de todos os investimentos associados que fizemos.”

– Jill Crabtree Vice Presidente, ERP Technology

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