Serviços gerenciados que liberam sua equipe de TI para a inovação
Com o Rimini Manage™ for SAP, podemos assumir o seu gerenciamento diário de serviços de TI e ajudar a reduzir a complexidade e melhorar a eficiência operacional. Com o nosso profundo conhecimento em SAP, podemos gerenciar e melhorar seu ambiente existente, liberando sua equipe para inovações de maior valor e projetos estratégicos.
Os benefícios do Rimini Manage™ for SAP incluem:
- uma rede global sempre disponível de engenheiros de software de nível sênior
- experiência que prioriza o ser humano, capacitada por insights e automação de serviços de IA
- resolução rápida de incidentes e atrasos reduzidos no projeto
- análise de causa raiz para evitar a recorrência de incidentes
- um modelo de tickets ilimitados a partir de um amplo catálogo de serviços
- a flexibilidade para preencher suas lacunas de habilidades de TI de maneira transparente
- faturamento previsível
Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street
Elimine gastos excessivos
Elabore o seu roadmap
Inove em torno dos sistemas existentes
Atraia e envolva talentos de TI
Histórias de Clientes
Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”
– Hubert Tsang, CIO
Com a Rimini Street, o escopo do suporte abrange nossas personalizações e complementos. Tivemos um tempo de solução mais rápido e não hesitamos em resolver problemas com nosso ambiente personalizado.”
– Jae-Hoon Jung, líder do time de Information Strategy
O serviço de manutenção de terceiros de soluções amplamente implantadas, como Oracle e SAP, é oferecido por pouquíssimos players. A Rimini Street é uma empresa muito interessante para nós.”
– Nicolas Forgues, vice-presidente executivo e diretor de tecnologia
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