將託管服務與 Oracle 資料庫的第三方支援服務集成
採用Rimini Manage™ for Oracle ，由我們管理您的資料庫，讓您的 IT 團有餘裕推動策略計畫。 我們專業的資料庫工程師熟知 Oracle 資料庫如何與 Oracle 應用程式及其他供應商應用程式互動，因此能提供更高的可用性，與卓越、樂於回應的資料庫管理體驗。
透過整合管理式服務與 Rimini Support or Oracle Database，您可以獲得由單一、可信賴的合作夥伴提供軟體支援和管理式服務的優勢。 從成熟的 Oracle 資料庫 instance 到開源資料庫，我們的資料庫管理式服務可幫助您填補 IT 技能落差、簡化作業、解決互用性問題、避免昂貴的升級，並優化您的資料庫環境。
Rimini Manage™服務包括：
- 資料庫管理
- 資料庫安全
- 資料庫基礎架構支援
- 資料庫架構
- 問題診斷和故障排除
- 事件管理
- 災難復原援助
與 Rimini Street 合作的優勢
改善資料庫投資報酬率
獲得廣泛的專業知識
吸引並留住 IT 人才
考慮採用開放原始碼資料庫
Rimini Street 優勢
並排比較
支援服務特色 |
Rimini Street |
Oracle Premier 與 Oracle Extended |
Oracle 持續性支援 |
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colspan：支援服務 |
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檔庫與文件修正 |
無新修正 |
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操作與設定支援 |
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安裝與升級支援 |
沒有新腳本 |
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具有平均 20 年經驗的地區初級支援工程師 |
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客戶管理服務 |
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保證於 10 分鐘內回應重大案件的 SLA，每 2 小時更新通訊 |
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完整支援，絕不要求升級 |
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效能支援 |
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互用性與整合支援 |
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自簽約日起提供現有版本至少 15 年的完整支援 |
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colspan：策略服務 |
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技術、功能和應用程式藍圖的諮詢服務 |
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雲端諮詢服務 |
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授權諮詢服務 |
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資訊安全諮詢服務 |
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互用性與整合諮詢服務 |
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監控與檢查諮詢服務 |
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colspan：對資源的影響 |
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大幅降低營運成本 (預算、人力、時間) |
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擺脫原廠主導的發展藍圖 |
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推薦的客戶
供應商軟體維護費用佔了我們大部分的有限 IT 預算，但自從轉用 Rimini Support™ 的 Oracle EBS 和資料庫的服務以來，我們釋放出資金來投資數位創新，使我們公司成為新 IT 環境的領導者。 」
– IT 總經理, 斗山能源
尋找管理平台維護和支援的新方法，為我們的員工和組織創造了真正的機會。這代表有資源可用於新專案、做出貢獻，這些專案可以整合至日常業務中，然後明年、未來每年都會有價值回饋。 」
– Greater Western Water , 資訊長
第一年合作下來，Rimini Street 展現了他們的支援品質。不管我們提出什麼與資料庫相關的問題，他們解決問題的速度和成效都比 Oracle 好，所以我們毫不遲疑地將原版的合約延長為多年期協議。 」
– Heegon Kim, 雲端技術團隊部門主管
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Oracle Database 23ai 的推出，帶來了振奮人心的新功能和能力。 然而，由於大多數組織仍在使用 Oracle Database 19c 版本，並延長現有資料庫的使用壽命，因此升級可能不若吹捧得那麼好。 決定是否升級時，需要仔細評估其中利弊，以及相關的業務影響。 考量您是否確實有升級需求、新功能是否值得升級過程的成本和複雜性。
來聊聊吧
Rimini Support for Oracle 資料庫如何協助您達成目標？