O suporte da Rimini Street para o banco de dados IBM Db2 possibilita que os clientes reduzam o custo total da propriedade do banco de dados Db2 e recebam suporte ultrarresponsivo. Os clientes podem permanecer nas versões atuais estáveis sem atualizações obrigatórias e sem perder o direito de atualizar segundo um cronograma que se adapte às suas necessidades comerciais e ao seu orçamento. Oferecemos suporte a Db2 como serviço único ou em conjunto com suporte a outros aplicativos.

Quer saber mais sobre o suporte para banco de dados IBM Db2? Vamos conversar.

Versões do banco de dados IBM Db2 com suporte

A Rimini Street oferece suporte a todas as plataformas e edições do banco de dados IBM Db2 a partir da versão 8.0.

“Eu ajudo novos clientes a concluir o processo de transição do suporte do fabricante para o suporte da Rimini Street. Nosso maior valor é priorizar as necessidades de nossos clientes por meio de uma comunicação eficiente e de respostas rápidas.”

Você merece um programa de suporte feito para você. O slogan Engineered for Support significa que, na Rimini Street, você vai encontrar engenheiros de suporte comprometidos a oferecer o mais alto nível de suporte a software corporativo.

  • Você vai conhecer seu Engenheiro de Suporte Primário (PSE) pelo nome: fale com o João, o Nilton ou a Camila.
  • Garantimos respostas a problemas críticos em até 15 minutos (o tempo médio real de resposta é de menos de cinco minutos).
  • Seu PSE é um engenheiro de nível 3 e tem, em média, 15 anos de experiência avançada em banco de dados.
  • Com o apoio de uma organização técnica completa, o PSE vai trabalhar para entregar o melhor valor possível para sua plataforma de ERP atual pelos próximos 15 anos.

Componentes técnicos do IBM Db2 com suporte

O Engenheiro de Suporte Primário da Rimini Street conta com o apoio de uma equipe de especialistas em questões técnicas e de funcionalidade, com larga experiência na solução de problemas de todos os aspectos e componentes do sistema Db2, tais como:

Db2 Connect
DB2 Tools para Linux, UNIX e Windows
Todas as plataformas