Suporte de software para melhorar o ROI do seu banco de dados — e das suas aplicações também

Melhore o ROI do seu banco de dados sem atualizações caras ou disruptivas. O banco de dados Rimini Support™ for IBM Db2 database oferece especialização em engenharia e SLAs de resposta líderes do setor, com economia de 50% nas taxas anuais de manutenção do IBM Db2. O Rimini Support pode ajudá-lo a financiar a inovação com economias de suporte e reduzir seu custo total de propriedade.

Nosso suporte de software global 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano é liderado por Engenheiros de Suporte Primários muito rápidos com mais de 20 anos de experiência em média. Incluímos suporte de configuração sob medida para sua implementação específica, suporte de desempenho para rendimento máximo, e serviços de consultoria para questões de segurança, interoperabilidade e atualização.

Podemos oferecer suporte ao Db2 sozinho ou junto com outros bancos de dados corporativos e aplicações para oferecer todos os benefícios do suporte integrado de um parceiro confiável.

Vamos além do suporte tradicional de break/fix e fornecemos:
  • suporte avançado para bancos de dados comerciais e de código aberto, no local ou na nuvem
  • suporte flexível para qualquer número de servidores, de um a milhares
  • suporte escalável para quaisquer requisitos de armazenamento de dados, de pequenos a 700 TB
  • Suporte para desempenho
  • Suporte para configuração
800+

equipe de engenheiros em tempo integral em 21 países

Menos de 
Menos de 2 minutos minutos

tempo médio de resposta para problemas P1 e P2

Mais de
$Mais de $8BB

em economia estimada dos clientes desde 2005

4,9/5.0

uma classificação média geral de satisfação de

Serviços gerenciados para ajudar a simplificar as operações e otimizar seus ambientes de banco de dados

Com o Rimini Manage™ for Databases, podemos gerenciar seus bancos de dados para que sua equipe de TI possa trabalhar em projetos de alto impacto. Nossos engenheiros especialistas entendem as interações do IBM Db2 com aplicações corporativas e outras tecnologias, para que possamos oferecer um alto ROI e uma experiência de gerenciamento de banco de dados excepcional e rápida.

De instâncias maduras de banco de dados IBM Db2 a open-source, nossos serviços gerenciados de banco de dados podem ajudá-lo a simplificar operações, evitar atualizações dispendiosas, preencher as lacunas de habilidades de TI, solucionar problemas de interoperabilidade e otimizar seus ambientes de banco de dados.

Os serviços Rimini Manage™ incluem:
  • Administração de banco de dados
  • Segurança de banco de dados
  • Suporte de infraestrutura de banco de dados
  • Arquitetura de bancos de dados
  • Ajuste de desempenho de bancos de dados
  • Diagnóstico e solução de problemas
  • GERENCIAMENTO DE INCIDENTES
  • Assistência para recuperação de desastres

Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street

Reduza o custo total de propriedade do Db2

Reduza o custo total de propriedade do Db2

Evite atualizações indesejadas e economize muito em suporte
Obtenha ampla especialização em TI

Obtenha ampla especialização em TI

Fornecemos suporte de desempenho, configuração e serviços de consultoria de segurança
Atraia e envolva talentos de TI

Atraia e envolva talentos de TI

Dote seus projetos de alto impacto com as pessoas certas; gerenciaremos seus bancos de dados
Considere o suporte integrado

Considere o suporte integrado

Adicione aplicações corporativas ao seu Suporte Rimini

Componentes do IBM Db2 que suportamos

O Rimini Support for IBM Db2 inclui estes componentes:

DB2 Tools para Linux, UNIX e Windows
Db2 Connect

Clientes em Destaque

Clientes em Destaque
Clientes em Destaque

Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”

– Hubert Tsang CIO
Clientes em Destaque
Clientes em Destaque

A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”

– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Clientes em Destaque
Clientes em Destaque

Com a Rimini Street, o escopo do suporte abrange nossas personalizações e complementos. Tivemos um tempo de solução mais rápido e não hesitamos em resolver problemas com nosso ambiente personalizado.”

– Jae-Hoon Jung líder do time de Information Strategy

Vamos conversar

Como o Rimini Support for IBM Db2 database pode ajudá-lo a atingir seus objetivos?

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