Rimini Support for VMware™:
自社のVMwareロードマップを自社の条件で。
先を見越したセキュリティ、卓越したサービス、そして将来を計画するための時間を手に入れましょう。
最高レベルのセキュリティサポート
迅速かつ的確なサポート
選べる柔軟性
最高レベルのセキュリティを備えた、サードパーティによるVMwareサポート
迅速かつ包括的なサポートと、独自のセキュリティソリューションによって、リスクの低減、運用コストの削減、チームの効率向上を実現する方法をご紹介します。
「リミニストリートによるVMwareサポートは、これまで経験した中で最も優れています。サポートの質の高さはもちろん、提供されるサービスの幅広さにも感銘を受けています。VMwareに関するニーズがあればリミニストリートの検討を強くおすすめします。」
Rimini SupportとBroadcomによるVMwareサポートの比較
サポート機能 |
Rimini Support |
VMware by Broadcom |
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サポートサービス |
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リポジトリ及びドキュメントの修正 |
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運用・構成に関するサポート |
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インストール・アップグレード支援 |
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高度なハイパーバイザーセキュリティ対応* |
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担当地域の専任プライマリーサポートエンジニアをチームから任命（平均経験年数15年） |
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クライアントサクセスマネージャーの配置 |
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重大なケースでは10分以内の応答を保証するSLAと、2時間ごとの進捗報告 |
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アップグレードを強制しない、強化されたサポート |
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カスタマイズに対するサポート |
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パフォーマンスに関するサポート |
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リミニストリートと契約期間中は、現在のVMwareバージョンを継続的にサポート |
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初期導入支援、データ保管、リモートアクセス対応 |
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アドバイザリーサービス全般 |
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技術、業務、アプリケーションロードマップに関するアドバイス |
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クラウド導入に関するアドバイス |
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ライセンス管理に関するアドバイス |
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セキュリティに関するアドバイス |
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異種システム間の連携と統合に関するアドバイス |
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ヘルスチェックサービス |
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リソースへの影響 |
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TCOの透明性（予算、人材、時間） |
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ベンダーが決定するロードマップからの独立 |
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リソース
よくある質問（FAQ)
━リミニストリートという会社は初めて聞きました。ミッションクリティカルなレベル4のサポートやデータセンターのセキュリティを任せても大丈夫でしょうか？
Rimini Streetは、2005年よりサードパーティサポートの分野で業界をリードし、イノベーションを続けてきました。これまでに6,000件以上の契約実績があり、その中にはFortune 500企業およびGlobal 100企業を合わせて200社以上が含まれ、対応地域は160以上の国・地域・行政区に及びます。リミニストリートが他社と違う理由を、ぜひお確かめください。
重大なインシデントにはエンジニアが10分以内に対応を開始するSLAを保証しており、2時間ごとの進捗報告、24時間365日対応可能な上級エンジニアの専任体制など、極めて迅速かつ高品質なサポートを提供しています。これまでに、リミニストリートはクライアントに対し累計90億ドル以上のコスト削減を実現し、それぞれの成長・収益目標の達成を支援してきました。クライアントの導入事例はこちらからご覧いただけます。
━契約更新の時期が近づき、価格の上昇が懸念される中、既存システムの安定性とセキュリティを維持しながら、すべての選択肢を十分に検討する時間を確保するにはどうすればよいでしょうか？
Rimini Support™ for VMware は、期限切れとなるVMwareのサポートに代わって、今後数年間にわたって現在の環境を最適な状態で稼働させるために必要な管理性・セキュリティ・サポートを提供します。ライフサイクル全体の計画を支援する専任のクライアント・エンゲージメント・マネージャーが付き、事業継続性の確保をサポート、さらに、Vali Cyber®の技術による独自のゼロデイ保護、Rimini Protect™ Advanced Hypervisor Securityでリスクを低減します。不要な製品の維持にかかる無駄な運用コストを回避できるよう、クライアントにとって最適な選択を支援します。
━リミニストリートはどのVMware製品をサポートしていますか？ また、ハイパーバイザーホストの数や、リミニストリートのサポートチームへの問い合わせ件数に制限はありますか？
Rimini Support™ for VMwareは、他のどのサードパーティサポートプロバイダーよりも多くのVMware製品に対応しています。vSphere、ESX/ESXiハイパーバイザー、vCenter、vSAN、NSX、vRealize Suite、Aria Operations、Tanzu、Site Recovery Manager、Integrated OpenStack（VIO）、およびWorkstationなどが含まれます。また、HorizonやWorkspace Oneといったエンドユーザーコンピューティングソリューションに関するご相談にも対応可能です。さらに、ハイパーバイザーホストの台数に上限はなく、Rimini Support for VMwareの標準サポートでは、明確な定額料金で、何件でもサポートを受けることができます。
VMwareライセンス更新コスト見積もりツール
今後予想される価格改定に備え、VMwareのリニューアルコストがどれだけ増加するかを確認しましょう。