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2019年 エンタープライズソフトウェアサポート 購入ガイド

ビジネスに不可欠なエンタープライズシステムを安定的に維持することは、非常に重要です。なぜなら、もしそれらのアプリケーションが停止した場合、それを使用するすべての人の業務が停止するからです。ERP 環境全体にわたる安定性、セキュリティ、相互運用性を確保するためには、常に応答の早い専門的なサポートが必要です。

CIO は、日常業務からイノベーションへとリソースをシフトする方法を模索しています。そのために、コストの削減に加え、優れたサポートを約束する第三者保守への移行が進んでいます。
ソフトウェアベンダーが提供するサポートをデフォルトで選択するのではなく、第三者保守を選択をすることで、収益に大きな影響を与えることができます。

この購入ガイドでは、第三者保守がお客様の会社の選択肢となり得るか否かを評価するための重要なポイントを説明します。

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