卸売・流通業のお客様が、
卸売業者や販売業者は、予算を少しも無駄にできません。 生き残り、成長を推し進めるには、ビジネスに最も大きな影響を及ぼす活動に、資金とリソースを効果的に活用する必要があります。 リミニストリートのサポートサービスでは、既存のエンタープライズソフトウェア投資を最適化し、大幅な節約を実現することで、変化する消費者の要求に対応した持続性と効率性の高い運用のために資金を活用できます。
資金を確保し、
卸売および流通業のIT担当者は、急速に変化するビジネス環境に直面しています。 サプライチェーンのプレッシャーの高まり、資金確保の必要性、顧客やビジネスの期待への対応といった課題を抱えています。 リミニストリートの独立系第三者保守により、お客様はすぐに年間ERP保守費用を50％、総保守費用を最大90％削減できます。 大幅な節約により、卸売および流通業者は、処理能力の強化、顧客へのリモートサポートの提供、従業員や職場の変革といった取り組みにリソースを配置することができます。
ビジネス継続性を確保
ビジネス上最重要なシステムやサプライチェーン運用を中断させることのできない卸売および流通業にとって、ビジネス継続性は鍵となります。 リミニストリートのアプリケーションおよびデータベース向けサポートサービスは、卸売・流通ERPソフトウェアのベンダーサポートプログラムには大抵含まれていない、幅広いプレミアム機能を提供しています。 平均15年の経験を持つプライマリーサポートエンジニア（PSE）がお客様ごとに割り当てられ、応答性に優れたアプリケーションサポートを提供します。待つことなく、お客様固有のシステムやカスタマイズされたコードに関する知識を持つチームから専門的なサポートを受けられます。 リミニストリートのサポートには、カスタマイズされたコードのサポートや、
優先度1のケースに対する10分以内の応答SLAなどの満足度の高いサービスが含まれ、システムの稼働時間を最長化することができます。
デジタルイノベーションへの投資のための
卸売および流通業は、世界的な競争の激化、人件費の高騰、利幅の低下、目まぐるしく変化するサプライチェーン、新しいデジタルビジネスモデルへの対応を迫られています。 現状維持を選ぶことはできず、変化に対応した行動が求められています。 リミニストリートのエンタープライズソフトウェア管理およびサポートサービスは、業界をリードする世界の多くの卸売・流通業者の多くが大幅にコストを削減し、ITリソースをデジタルイノベーションや戦略的な成長の取り組みに振り向けられるよう支援してきました。
業界向けソリューション
JD Edwards
JD Edwardsのパーソナライズされたアプリケーションサポートを活用
Oracle E-Business Suite
Oracle EBS製品に対する応答性に優れた第三者保守
SAP
安定し実績のある現行のSAPシステムを維持
Oracle Database
Oracle Database向けサポートのすべてのニーズに対応した一括したサービス
Oracle製品向けアプリケーションマネージメントサービス（AMS）
アプリケーションサポートとIT運用を最適化し、サポートプロセスをシンプルに
SAP製品向けアプリケーションマネージメントサービス（AMS）
ビジネス上最重要なSAPシステムの保守に関してさまざまなサービスを受ける
リミニストリートを選ぶ理由
リミニストリートは、独立系第三者ソフトウェア保守をリードする企業です。 専門のエンジニアが常に対応し、問題解決まで効率的にサポートします。 お客様の成功に焦点を当てることで、5.0満点中4.9点という高いお客様満足度評価を得て、現在までにお客様の以上の $9B以上 のコスト削減を支援してきました。
より良いモデル
リミニストリートのエンタープライズソフトウェアサポートサービスは包括的かつ統合型であり、ベンダーサポートでありがちなエスカレーションや遅延はありません。 アドバイザリーサービス、迅速なLegislature-to-Live™による世界各国の税・法規制の更新など、付加価値の高いソリューションが追加コストなしで提供され、コンプライアンスへの対応を支援します。
より良い人材
リミニストリートは、ソフトウェアベンダーのサポートとは異なり、お客様中心のアプローチにより、卸売・流通業者に利用しやすいITサポートを提供しています。 プライマリーサポートエンジニア（PSE）を筆頭に、平均15年のIT専門経験を持つグローバルな専門家のネットワークが常時対応に当たり、重大な問題については10以内の応答時間を保証します。
より良い結果
リミニストリートは、卸売・流通業者がERPサポートのコストを削減し、現在のシステムを最大限活用し、高額で不要なソフトウェアアップグレードを回避できるようサポートしています。 削減によって確保できたコストとリソースは、業務やサプライチェーンのデジタル化など、ビジネスの優先事項に振り向けることができます。
お客様事例
リミニストリートは、日本のマーケットで、弊社が必要とする高品質なサポートを、より低コストで提供してくれるパートナーです。」
– 浜中啓恒氏, デジタル戦略部プロセス・IT・データ統括 副統括長兼 プロセス・IT・データ統括 コーポレートIT統括センター 所長
リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。
AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、（自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め）資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」
自社がいま置かれた状況を分析し、潜んでいる課題にしっかり目を向けることが重要だと思います。すぐに動くことを躊躇すれば、それは必ず大きなリスクとなって将来にのしかかってきます。」
– 植松 宣行氏, 執行役員 グループITセンター長
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