データベースのパフォーマンスと投資収益率を向上させるように設計された SAP Sybase のソフトウェア サポート
SAP ASE (Sybase) 向けRimini Support™を利用すると、データベースの可用性、パフォーマンス、投資効率が向上します。SAP ASE (Sybase) データベースは、他のアプリケーションやデータベースのサポートと組み合わせて、または単体サービスとしてサポートされます。
当社に切り替えた時点から15年以上にわたって、お客様のSAP ASEデータベースを完全にサポートし、高額で不要なアップグレードを行うことなく、現在のSAP ASEの総サポートコストを最大90%まで節約して、現在のIT予算からイノベーションに資金を回すことができます。
当社のグローバルな24時間365日のソフトウェアサポートでは、平均20年以上の経験を持つエンジニアが第一次サポートを担当しています。優先度の高いP1問題については10分以内での応答を保証します。 また、Rimini Supportを利用すると、実績のある単一のパートナーからすべてのデータベースとアプリケーションについて統合されたサポートを受けることが出来ます。
当社は、標準的な障害サポートや復旧サポートにとどまらず、次のようなサービスを提供しています。
- オンプレミスやクラウド上での商用データベースとオープンソースデータベースの両方に対して高度なサポート
- 1台から数千台まで、台数に関わらずサーバーに柔軟に対応
- 小規模から最大700TBまで、あらゆるデータストレージ要件に対応するスケーラブルなサポート
- パフォーマンスサポート
- 構成のサポート
サポートにかかる総コストを削減
21ヵ国に常勤エンジニア
2005年からの推定累計クライアントコスト削減額
平均顧客満足度
相互運用性を最適化し、IT スキルのギャップを埋める SAP Sybase マネージド サービス
SAP向けRimini Manage™では、当社が貴社のデータベースを管理するため、ITチームはより価値の高い戦略的な取り組みに注力できるようになります。当社の専任エンジニアは、SAP ASEとSAPアプリケーション、他のベンダーのアプリケーションとの相互作用を理解しているため、可用性の向上と優れた応答性の高いデータベース管理を実現できます。
成熟したSAP ASEインスタンスからオープンソースまで、当社のデータベース管理サービスは、ITスキルのギャップを埋め、運用を簡素化し、高価なアップグレードを回避しつつ、相互運用性の問題を解決して、データベース環境を最適化していきます。
Rimini Manage™ サービスの内容:
- データベース管理
- データベースセキュリティ
- データベースインフラサポート
- データベースアーキテクチャ
- 問題の診断とトラブルシューティング
- インシデントマネジメント
- 障害復旧支援

リミニストリートと提携するメリット
データベースの投資収益率の向上
幅広い専門知識を獲得
IT人材の獲得と定着
オープンソースデータベースの検討
当社がサポートするSAP ASE (Sybase) データベースと技術コンポーネント
当社がサポートするSAP ASEデータベース(「旧SAP Sybaseファミリのデータベース製品」と総称)は、SAP Adaptive Server Enterprise (ASE)、SAP SQL Anywhere、SAP IQ、SAP Advantage DB Serverです。
SAP Replication Server
PowerDesigner
PowerBuilder
SAP IQ Client
SAP IQ Web Drivers
SAP IQ ODBC Driver
SAP IQ Cockpit
リミニストリートでは、SAP ASE (Sybase) データベースのすべてのリリースとバージョンをサポートしています。
主なクライアント


リミニストリートの専門知識のおかげで、ベンダーによるサポート終了の期限に悩まされることがなくなりました。私たちのビジョンに最適な形でシステムを設計・運用できるようになりました。」
– 出光興産 , デジタルICT推進部 次長 澤井孝義 氏


リミニストリートは、日本のマーケットで、弊社が必要とする高品質なサポートを、より低コストで提供してくれるパートナーです。」
– 浜中啓恒氏, デジタル戦略部プロセス・IT・データ統括 副統括長兼 プロセス・IT・データ統括 コーポレートIT統括センター 所長Rimini ONE™
リミニストリートは、統合データベースサポート、アプリケーションサポート、ソフトウェアセキュリティ、マネージドサービス、プロフェッショナルサービスなど、SAP ASEデータベースに関する包括的なソリューションを提供します。

Additional Resources





SAPアプリケーションの管理運用とソフトウェアベンダーの年間保守を統合、シンプルにします。 リミニストリートのSAP向けアプリケーションマネジメントサービス(AMS)とリミニストリートのSAPサポートを組み合わせることで、効率的で合理化されたサポートモデルを通じて、エキスパートエンジニアがお客様へ直接対応します。その結果、サービスレベルの向上と迅速な解決により、よりよい事業の成果をあげることができ、生産性が向上します。
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SAP ASE (Sybase) データベース向けRimini Supportを企業の目標達成に活用する方法をご案内します。