ソフトウェアへの投資を成長の推進力に
何百もの製品をサポート
カスタマイズ部分のサポート
グローバルリーチ
コンプライアンス最新情報
当社がサポートするエンタープライズソフトウェア製品
リミニストリートの統合ソリューションの包括的なポートフォリオは、エンタープライズアプリケーション、データベース、テクノロジーソフトウェアの運用、管理、サポート、カスタマイズ、構成、接続、保護、監視、最適化を支援します。 その結果、お客様はビジネス成果を向上させ、コストを大幅に削減し、リソースを戦略的プロジェクトに再配分することが可能になります。
サードパーティ製ソフトウェアの保守・サポートサービスにおけるグローバルリーダーとして、リミニストリートは業界最大規模の社内エンジニアリングチームを擁し、迅速かつ的確でカスタマイズされたサポートとガイダンスを提供する体制を整えています。その専門知識と対応力をもとに、数百に及ぶミッションクリティカルな製品に対応しています。
不要なアップグレードを強いられることもなく、ベンダーのパッチに依存することもなく、ヘルプデスクからの折り返しを待つ必要もありません。 お客様が必要とする、価値ある24時間365日体制の卓越したサポートとサービスをご利用ください。
豊富な専門知識
エキスパートレベルのエンジニアリングサポートに直接つながります。 当社はシニアレベルのエンジニアのみを採用し、機能と技術の専門家チームと連携して、業界をリードするSLAを世界中に届けています。何千ものソフトウェアアプリケーションや環境設定を経て開発されたベストプラクティスを実施する当社の専門家にお任せください。
カスタマイズのサポート
カスタムコードの問題が解決するまでの時間を短縮します。ソフトウェアベンダーでは通常、標準のサポートプログラムにカスタマイズサポートは含まれていません。 当社では、カスタマイズサポートを追加料金なしで提供しています。 経験豊富なエンジニアチームとQAチームが、お客様の修正プログラムを構築し、本番環境にリリースする前に、非本番環境でテストを行います。
税・法規制に関する更新
ソフトウェアの発売年やバージョンに関係なく、各国および管轄区域のコンプライアンス期限を守ります。当社のグローバルチームは、約145の国、地域、行政地域に合ったアプリとバージョンへのアップデートを提供しています。最新の変更内容を常に維持することで、レポートのコンプライアンスを維持できるように支援します。
お客様の声をご覧ください
Rimini Support™
問題解決を専門とする経験豊富なエンジニアによるパーソナルサービスをご体験ください。お客様は日常的なメンテナンス作業ではなく、戦略的なプロジェクトに集中していただけるようになります。
その他のリソース
「As business starts to normalize, all the initiatives are coming together to create a more efficient, stronger, and leaner airline.
We’ve achieved substantial cost savings, but more importantly, the savings translate to additional capacity and capability, meaning I can deliver even greater value to the business.
The money we used to spend with Oracle is now providing high-quality support, and results in us having more time and money to focus on our business transformation efforts.」
「最初の1年で、リミニストリートのサポート品質の高さが実証されました。こちらが問い合わせたデータベース関連の問題を、Oracleよりも迅速かつ効果的に解決してもらえました。最初の契約をさらに数年延長することに何のためらいもありませんでした。
リミニストリートの満足度や、Oracleのサポートから切り替えた結果得られた多くのメリットについて、常にオープンに共有しています。」
関連リソース
日本の石油製造・小売企業である出光興産が、Rimini Support™ for SAPの専門知識を活用し、ECC 6.0への投資を再構築。競争優位性と成長のためのDX（デジタルトランスフォーメーション）加速装置へと転換 […]
オーストラリアの有力大学が、卓越した学生体験を提供する戦略的な取り組みにITリソースを集中させるため、自校のOracleシステムにRimini Support™、Rimini Protect™、Rimini Connec […]
IT運用コストを8％削減した実績をもとに、オーエスジー株式会社が生産性向上施策を自己資金で推進する戦略の一環として、リミニストリートとの長期的なパートナーシップを継続 （米国ラスベガス – 2025年6月17日）– エン […]
誰だって「NO」と言われるのは嫌なものです。特に、助けが必要なときには「YES」と答えるのが仕事のカスタマーサポートからであればなおさらです。しかし、残念なことにSAP ECC6およびS/4HANAのユーザーの多くは、今 […]
もう、私たちは一緒にいるべきではないと思います。 あなたのせいではありません。いや、よく考えると、ほとんどあなたのせいです。関係が始まった当初は順調でしたが、次第にすれ違いが生じ、今では求めるものが異なってしまいました。 […]
2027年が近づくにつれ、企業はテクノロジー環境、特に既存のオンプレミスERPシステムと関連する業務アプリケーションの近代化に関する重要な決断を迫られています。 経営層からは、ユーザーエクスペリエンスの向上、リアルタイム […]
皆さんご存知のように、一番利用されているSAP ERPのバージョンである ECC 6.0の保守期間が2025年末に終了します。ECC6.0のマイナーバージョンであるEhP6-8を提供されているお客様のみ、特例的に保守期間 […]
SAP ECCとS/4HANAの顧客に対して、SAPはRISE with SAPを強力に推進しています。SAPの首脳部は投資家に対し、残りの約110億ユーロの保守ストリームをRISE with SAPのクラウド収益に転換 […]
気軽にご連絡ください
Rimini Streetのソフトウェアサポートとサービスモデルで業務を効率化する方法