원치 않는 업그레이드 비용 없이 소프트웨어 지원 제공
Rimini Support™ for Microsoft SQL Server를 이용하면 안정적이고 신뢰할 수 있는 릴리스를 유지하고 연간 유지보수 비용을 50% 절감하여 혁신 자금을 조달할 수 있습니다.
Rimini Support는 고객이 리미니스트리트로 전환한 시점으로부터 15년 이상 데이터베이스 상호 운용성, 성능 및 보안을 개선하는 데 도움을 제공합니다. 당사의 글로벌 상시 소프트웨어 지원 서비스는 평균 20년 이상의 경력을 보유한 기업 전담 전문 엔지니어가 주도합니다.
SQL서버를 독립적으로 지원할 수 있을 뿐만 아니라, 고객의 기타 엔터프라이즈 데이터베이스 및 애플리케이션과 함께 지원하여 하나의 신뢰할 수 있는 파트너로부터 통합 지원의 모든 이점을 드릴 수 있습니다. 또한 중요한 P1 문제에 대해서는 10분의 응답 시간을 보장하며 P1 및 P2 문제에 대한 실제 평균 응답 시간은 90초 미만입니다.
기존의 장애/해결 지원을 넘어서는 서비스를 제공합니다:
- 온프레미스 또는 클라우드에서 상용 및 오픈 소스 데이터베이스를 모두 지원하는 심층적인 지원
- 1대에서 수천 대까지 원하는 수의 서버에 대한 유연한 지원
- 소규모에서 최대 700TB까지 모든 데이터 스토리지 요구 사항에 대한 확장 가능한 지원
- 성능 지원
- 구성 지원
17개국의 정규직 엔지니어
P1 및 P2 문제에 대한 평균 응답 시간
2005년 이후 예상 총 고객 절감액
평균 고객 만족도
보안 및 상호 운용성 전문성을 갖춘 매니지드 서비스
Rimini Manage™ for Databases 통해 데이터베이스를 관리하여 IT 팀이 더 가치 있는 프로젝트에 집중할 수 있도록 지원합니다. 당사의 전문 엔지니어들은 엔터프라이즈 애플리케이션 및 기타 기술과의 SQL 서버 데이터베이스 상호 작용을 잘 이해하고 있어, 높은 ROI와 뛰어난 대응성을 가진 데이터베이스 관리 경험을 제공할 수 있습니다.
SQL 서버 데이터베이스 인스턴스에서 오픈소스에 이르기까지, 당사의 데이터베이스 관리 서비스는 비용이 많이 드는 업그레이드를 방지하고, IT 기술 격차를 채우고, 운영을 간소화하며, 상호운용성 문제를 해결하고, 비용이 많이 드는 업그레이드를 방지하고, 데이터베이스 환경을 최적화할 수 있도록 도와줍니다.
Rimini Manage™ 서비스에는 다음이 포함됩니다:
- 데이터베이스 관리
- 데이터베이스 보안
- 데이터베이스 인프라 지원
- 데이터베이스 아키텍처
- 문제 진단 및 해결
- 인시던트 관리
- 재해 복구 지원
리미니스트리트와의 파트너십을 통한 이점
SQL 서버 ROI 개선
15년 이상의 지원 기간 연장
비즈니스에 유리한 전략을 구사
완벽한 통합 지원 받기
지원하는 SQL Server 구성 요소 및 툴
당사의 Microsoft SQL 서버 데이터베이스 유지보수에는 이러한 구성 요소와 툴이 포함됩니다:
데이터 품질 클라이언트
데이터베이스 엔진 튜닝 어드바이저
SQL Server 분석 서비스(SSAS)
SQL Server 구성 관리자
SQL Server 데이터 툴
SQL Server 통합 서비스(SSIS)
SQL Server 관리 스튜디오
SQL Server 프로파일러
SQL 서버 보고 서비스(SSRS)
Rimini Support for SQL Server는 제출된 케이스 수에 제한없이 모든 Microsoft SQL Server 2008 이상 에디션을 지원합니다.
대표 고객 소개
리미니스트리트 유지보수 서비스를 선택한 첫 해에 해당 서비스의 품질을 확인할 수 있었습니다. 우리가 제기하는 모든 데이터베이스 관련 문제가 오라클에 의존할 때보다 빠르고 효과적으로 해결되었기 때문에 기존 계약 기간을 수년으로 연장하는 데 망설임이 없었죠.
우리는 리미니스트리트 서비스에 만족한다는 사실이나 오라클의 유지보수 서비스를 벗어났기에 얻을 수 있었던 혜택을 모두에게 가감 없이 이야기합니다.”
우리가 AWS로 마이그레이션하고 ERP를 업그레이드하던 시기에, 리미니스트리트가 없었다면 적절한 지원을 받지 못했을 것이며, 이 프로젝트는 매우 어려웠을 것입니다.”
– 조연정, ERP IT 팀, 매니저
벤더 소프트웨어 유지보수 비용이 제한된 IT 예산의 대부분을 차지했지만, Rimini Support™ for Oracle EBS and Database로 전환 후 절감한 비용으로 디지털 혁신에 투자하여 회사를 새로운 IT 리더로 거듭나게 할 수 있었습니다.”
– IT 총괄 매니저, 두산에너빌리티Rimini ONE™
리미니스트리트는 통합 데이터베이스 유지보수, 애플리케이션 유지보수, 소프트웨어 보안, 매니지드 서비스, 전문 서비스 등 마이크로소프트 SQL 서버를 위한 엔드 투 엔드 솔루션을 제공합니다.
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