Search Icon

EBSCO Industries Inc. Chooses Rimini Street for Salesforce Application Management Services

Company already leveraging Rimini Street support for SAP products, expands support services scope to include Salesforce products

LAS VEGAS, March 14, 2019 Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a global provider of enterprise software products and services, the leading third-party support provider for Oracle and SAP software products and a Salesforce partner, today announced that EBSCO Industries, a global holding company with more than 26 business units around the world, has chosen Rimini Street Application Management Services (AMS) for Salesforce to maximize the value and ROI of their Salesforce investment. EBSCO has been successfully leveraging Rimini Street support for its SAP system since 2015, and has now expanded their Rimini Street support service scope to include its Salesforce system.

EBSCO Leverages Rimini Street AMS for Salesforce

Many of EBSCO’s business units use Salesforce to help grow their business, and they want to maximize the effectiveness of their Salesforce investment. EBSCO selected Rimini Street’s AMS for Salesforce for the same high quality support, ultra-responsive service, creative problem solving and support for customizations that they were already enjoying with their Rimini Street support for SAP.

«Our company is made up of numerous business divisions that operate independently of each other, but we were looking to optimize our systems and where possible offer leveraged shared services either at a better cost, speed or quality than any business unit can provide individually. When we heard that Rimini Street could provide its premium-level service for our Salesforce system, in addition to the high quality support they already provide for our mission-critical SAP system, we were excited by the opportunity to unify our service,» said Bryan Bee, vice president, Enterprise IT Systems, EBSCO. «When we first switched to Rimini Street in 2015, our goal was to enable EBSCO’s businesses to optimize their profit position while making IT ‘easy’ with demonstrative value. Rimini Street has helped us deliver on this goal, providing an ultra-responsive support model that allows us to maximize the investments in our SAP platform – all at half the previous cost. Leveraging Rimini Street’s Application Management Services for Salesforce was a logical next step.»

Rimini Street Services for Salesforce Drive More Savings, Value and ROI

Rimini Street Application Management Services for Salesforce is a «one stop shop» encompassing proactive services to keep the Salesforce system operating smoothly, break-fix assistance as needed, and an unlimited quantity of administrative and development tasks that can be selected from a catalog of more than 100 pre-defined services (such as adding a field, dashboard, report, workflow, trigger, etc.). The extensive catalog of services helps clients eliminate their feature request backlog and proactively leverage new features in their Salesforce environment at significant savings.

All clients receive Rimini Street’s ultra-responsive, award-winning support 24x7x365 with a 15-minute guaranteed response time for critical issues, providing clients peace of mind that Salesforce will continually meet their user community needs. In addition, clients are assigned a seasoned Primary Service Engineer (PSE), who is backed by a team of technical experts.   

«EBSCO was in a similar position to many companies who are making significant investments in Salesforce products. Once the products have been implemented, it is challenging to fine-tune the application and drive user adoption and consumption that is so critical to success,» said Seth A. Ravin, CEO, Rimini Street. «With our comprehensive scope of application management services for Salesforce Sales Cloud and Service Cloud products, we enable our clients to save significant costs and maximize the value and ROI of the software. Consistent with all Rimini Street services, our focus is helping clients optimize IT spend, drive innovation and achieve competitive advantage and growth.»  Salesforce, Service Cloud, Sales Cloud and others are trademarks of salesforce.com, inc.

Acerca de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) es un proveedor global de productos y servicios de software empresarial, el proveedor de soporte independiente líder para productos de software Oracle y SAP y socio de Salesforce. La Compañía ofrece servicios de soporte y administración de aplicaciones integrados, de alta capacidad y con gran capacidad de respuesta que permiten a los titulares de licencias de software empresarial ahorrar costos significativos, liberar recursos para la innovación y lograr mejores resultados comerciales. Más de 2100 organizaciones globales de Fortune 500, Fortune Global 100, del mercado medio, del sector público y otras organizaciones de una amplia gama de industrias confían en Rimini Street como su proveedor de servicios y productos de software empresarial de aplicaciones de confianza. Para obtener más información, visita http://www.riministreet.com, sigue @riministreet  en Twitter y encuentra Rimini Street en Facebook y LinkedIn.

Declaraciones a futuro

Ciertas declaraciones incluidas en esta comunicación no son hechos históricos, pero son declaraciones a futuro para los propósitos de las disposiciones de puerto seguro bajo la Ley de Reforma de Litigios de Valores Privados de 1995. Las declaraciones a futuro generalmente van acompañadas de palabras como «puede», «debería», «Haría», «planear», «pretender», «anticipar», «creer», «estimar», «predecir», «potencial», » parecer», «buscar», «continuar», «futuro» «Will», «esperar», «outlook» u otras palabras, frases o expresiones similares. Estas declaraciones prospectivas incluyen, entre otras, declaraciones con respecto a nuestras expectativas de eventos futuros, oportunidades futuras, expansión global y otras iniciativas de crecimiento y nuestras inversiones en tales iniciativas. Estas declaraciones se basan en varias suposiciones y en las expectativas actuales de la administración y no son predicciones del desempeño real, ni estas declaraciones de hechos históricos. Estas declaraciones están sujetas a una serie de riesgos e incertidumbres con respecto al negocio de Rimini Street, y los resultados reales pueden diferir materialmente. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, pero no se limitan a, la duración de los impactos económicos, operativos y financieros en nuestro negocio de la pandemia de COVID-19 acciones tomadas por autoridades gubernamentales, clientes u otros en respuesta a la pandemia de COVID-19; eventos catastróficos que interrumpen nuestro negocio o el de nuestros clientes actuales y potenciales; cambios en el entorno empresarial en el que opera Rimini Street, incluida la inflación y las tasas de interés, y las condiciones financieras, económicas, regulatorias y políticas generales que afectan a la industria en la que opera Rimini Street; desarrollos adversos en litigios pendientes o en la investigación del gobierno o cualquier litigio nuevo; nuestra necesidad y capacidad para obtener financiamiento adicional de capital o deuda en términos favorables y nuestra capacidad para generar flujos de efectivo de las operaciones para ayudar a financiar una mayor inversión en nuestras iniciativas de crecimiento; la suficiencia de nuestro efectivo y equivalentes de efectivo para cumplir con nuestros requisitos de liquidez; los términos y el impacto de nuestras Acciones Preferentes Serie A del 13,00% en circulación; cambios en impuestos, leyes y regulaciones; actividad competitiva de precios y productos; dificultades para gestionar el crecimiento de forma rentable; la adopción por parte del cliente de nuestros productos y servicios recientemente introducidos, incluidos nuestros servicios de administración de aplicaciones (AMS), Rimini Street Advanced Database Security y servicios para los productos Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, además de otros productos y servicios que esperamos introducir en el futuro cercano; la pérdida de uno o más miembros del equipo de gestión de Rimini Street; incertidumbre en cuanto al valor a largo plazo de las acciones de Rimini Street; y los discutidos bajo el título «Factores de riesgo» en el Informe trimestral de Rimini Street en el Formulario 10-Q presentado el 5 de agosto de 2020, y en el prospecto complementario con fecha 14 de agosto de 2020 relacionado con la oferta pública suscrita de las acciones ordinarias de Rimini Street que cerró el 18 de agosto de 2020 y según lo actualizado periódicamente por otras presentaciones de Rimini Street ante la Comisión de Bolsa y Valores. Además, las declaraciones prospectivas brindan las expectativas, planes o pronósticos de Rimini Street de eventos y puntos de vista futuros a la fecha de esta comunicación. Rimini Street anticipa que los eventos y desarrollos posteriores harán que las evaluaciones de Rimini Street cambien. Sin embargo, mientras Rimini Street puede optar por actualizar estas declaraciones prospectivas en algún momento en el futuro, Rimini Street específicamente renuncia a cualquier obligación de hacerlo, excepto cuando lo exija la ley. No se debe confiar en que estas declaraciones prospectivas representan las evaluaciones de Rimini Street en cualquier fecha posterior a la fecha de esta comunicación.

© 2020 Rimini Street, Inc. Todos los derechos reservados. «Rimini Street» es una marca registrada de Rimini Street, Inc. en los Estados Unidos y otros países, y Rimini Street, el logotipo de Rimini Street y sus combinaciones, y otras marcas marcadas por TM son marcas comerciales de Rimini Street, Inc. Todas otras marcas comerciales siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños y, a menos que se especifique lo contrario, Rimini Street no reclama afiliación, respaldo o asociación con ninguno de los titulares de marcas comerciales u otras compañías mencionadas en este documento.

Contacto de relaciones con los inversores:

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
Contacto de relaciones con los medios de comunicación:

Michelle McGlocklin

Rimini Street, Inc.

Este sitio web se ha creado con estándares web modernos que no son totalmente compatibles con su navegador. Considere la posibilidad de actualizar el navegador.

Actualizar hoy mismo