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Proton Switches to Rimini Street Support for its SAP Applications

Leading Malaysian auto manufacturer defers unnecessary upgrade to S/4HANA and invests savings into manufacturing plant expansion

LAS VEGAS, May 13, 2020 Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a global provider of enterprise software products and services, the leading third-party support provider for Oracle and SAP software products and a Salesforce partner, today announced that Proton, Malaysia’s first automobile manufacturer, has switched to Rimini Street for support of its SAP ECC 6.0 applications. By leveraging Rimini Street Support, Proton was able to immediately reduce its annual support costs by 50%, while also securing a premium-level, ultra-responsive support. Additionally, the automaker retained the flexibility to upgrade to SAP S/4HANA when it makes sense for their business, rather than being driven by SAP’s timeline. Once Proton made the switch to Rimini Street, the company was able to shift its resources and support savings into more strategic areas of the business, including the expansion of its manufacturing plant in Perak, Malaysia to enable increased production volumes.

IT Cuts Mandated by Economic Challenges

Proton was established over 35 years ago as Malaysia’s first national car company. With its most recent models, the Proton Saga and X70, Proton increased its 2019 sales revenues by 50% and gained market share. However, tough economic conditions in Malaysia forced Proton to reduce its overall operating expenses by 30%. As part of the IT department’s cost-cutting exercise, annual fees from technology providers came under scrutiny and led to the company’s decision to switch from SAP to Rimini Street for its enterprise software support.

«One of the reasons we went with Rimini Street was to avoid the pressure to upgrade to SAP S/4HANA in 2027 if the organization is not ready, and still have the necessary support required,» said Marhalisa Matari, senior manager, IT Application Management, Group Information Technology for Proton. «Initially we were looking at savings in professional fees by keeping projects internal. However, resources were tight with multiple projects happening at the same time, so we made the decision to switch to Rimini Street with input from the IT team, management and the ERP system’s users.»

Personalized, Ultra-Responsive Support Model for Mission-Critical SAP System

Proton uses its mission-critical SAP ECC 6.0 application for its sales and distribution and material management processes (SDMM), financial accounting and controlling (FICO), plant maintenance, auto industry solution (IS Auto), advanced planner and optimizer (APO), production planning, and HR and payroll solutions. Proton, like all Rimini Street clients, benefits from the company’s flexible, premium-level enterprise software support model, including its industry-leading Service Level Agreement (SLA) of 15-minute response times for all critical Priority 1 cases. Clients are also assigned a Primary Support Engineer (PSE) who has an average of 15 years’ experience in the client’s software and is backed by a team of functional and technical experts, available 24/7/365.

«The support team on-boarded quickly, picking up Proton’s business practices during the knowledge transfer process. I was also impressed by the team’s proactive attitude about familiarizing themselves with Proton’s systems and environment, and we especially appreciate having a dedicated Primary Support Engineer (PSE) who knows our support history and background,» said Matari.

Matari continued, «Rimini Street makes customers feel important. They are very reassuring when problems arise and regularly check on our team, which is important to me. Also, the turnaround time for when a ticket is logged by my team and the response received from Rimini Street is fantastic. My team members do not even have time to go and make a cup of coffee, that is how fast Rimini Street gets back to their customers.»

«During times of economic uncertainty, companies must act quickly to focus on reducing risk, optimizing budgets and improving efficiency, and one way to accomplish this is by right-sizing their costly, low value annual enterprise software support costs,» said Andrew Seow, regional general manager, South East Asia and Greater China, Rimini Street. «More companies like Proton are leveraging Rimini Street to reduce costs and refocus their IT resources on improving competitive advantage and supporting the growth of the business.»

Acerca de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) es un proveedor global de productos y servicios de software empresarial, el proveedor de soporte independiente líder para productos de software Oracle y SAP y socio de Salesforce. La Compañía ofrece servicios de soporte y administración de aplicaciones integrados, de alta capacidad y con gran capacidad de respuesta que permiten a los titulares de licencias de software empresarial ahorrar costos significativos, liberar recursos para la innovación y lograr mejores resultados comerciales. Más de 2100 organizaciones globales de Fortune 500, Fortune Global 100, del mercado medio, del sector público y otras organizaciones de una amplia gama de industrias confían en Rimini Street como su proveedor de servicios y productos de software empresarial de aplicaciones de confianza. Para obtener más información, visita http://www.riministreet.com, sigue @riministreet  en Twitter y encuentra Rimini Street en Facebook y LinkedIn.

Declaraciones a futuro

Ciertas declaraciones incluidas en esta comunicación no son hechos históricos, pero son declaraciones a futuro para los propósitos de las disposiciones de puerto seguro bajo la Ley de Reforma de Litigios de Valores Privados de 1995. Las declaraciones a futuro generalmente van acompañadas de palabras como «puede», «debería», «Haría», «planear», «pretender», «anticipar», «creer», «estimar», «predecir», «potencial», » parecer», «buscar», «continuar», «futuro» «Will», «esperar», «outlook» u otras palabras, frases o expresiones similares. Estas declaraciones prospectivas incluyen, entre otras, declaraciones con respecto a nuestras expectativas de eventos futuros, oportunidades futuras, expansión global y otras iniciativas de crecimiento y nuestras inversiones en tales iniciativas. Estas declaraciones se basan en varias suposiciones y en las expectativas actuales de la administración y no son predicciones del desempeño real, ni estas declaraciones de hechos históricos. Estas declaraciones están sujetas a una serie de riesgos e incertidumbres con respecto al negocio de Rimini Street, y los resultados reales pueden diferir materialmente. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, pero no se limitan a, la duración de los impactos económicos, operativos y financieros en nuestro negocio de la pandemia de COVID-19 acciones tomadas por autoridades gubernamentales, clientes u otros en respuesta a la pandemia de COVID-19; eventos catastróficos que interrumpen nuestro negocio o el de nuestros clientes actuales y potenciales; cambios en el entorno empresarial en el que opera Rimini Street, incluida la inflación y las tasas de interés, y las condiciones financieras, económicas, regulatorias y políticas generales que afectan a la industria en la que opera Rimini Street; desarrollos adversos en litigios pendientes o en la investigación del gobierno o cualquier litigio nuevo; nuestra necesidad y capacidad para obtener financiamiento adicional de capital o deuda en términos favorables y nuestra capacidad para generar flujos de efectivo de las operaciones para ayudar a financiar una mayor inversión en nuestras iniciativas de crecimiento; la suficiencia de nuestro efectivo y equivalentes de efectivo para cumplir con nuestros requisitos de liquidez; los términos y el impacto de nuestras Acciones Preferentes Serie A del 13,00% en circulación; cambios en impuestos, leyes y regulaciones; actividad competitiva de precios y productos; dificultades para gestionar el crecimiento de forma rentable; la adopción por parte del cliente de nuestros productos y servicios recientemente introducidos, incluidos nuestros servicios de administración de aplicaciones (AMS), Rimini Street Advanced Database Security y servicios para los productos Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, además de otros productos y servicios que esperamos introducir en el futuro cercano; la pérdida de uno o más miembros del equipo de gestión de Rimini Street; incertidumbre en cuanto al valor a largo plazo de las acciones de Rimini Street; y los discutidos bajo el título «Factores de riesgo» en el Informe trimestral de Rimini Street en el Formulario 10-Q presentado el 5 de agosto de 2020, y en el prospecto complementario con fecha 14 de agosto de 2020 relacionado con la oferta pública suscrita de las acciones ordinarias de Rimini Street que cerró el 18 de agosto de 2020 y según lo actualizado periódicamente por otras presentaciones de Rimini Street ante la Comisión de Bolsa y Valores. Además, las declaraciones prospectivas brindan las expectativas, planes o pronósticos de Rimini Street de eventos y puntos de vista futuros a la fecha de esta comunicación. Rimini Street anticipa que los eventos y desarrollos posteriores harán que las evaluaciones de Rimini Street cambien. Sin embargo, mientras Rimini Street puede optar por actualizar estas declaraciones prospectivas en algún momento en el futuro, Rimini Street específicamente renuncia a cualquier obligación de hacerlo, excepto cuando lo exija la ley. No se debe confiar en que estas declaraciones prospectivas representan las evaluaciones de Rimini Street en cualquier fecha posterior a la fecha de esta comunicación.

© 2020 Rimini Street, Inc. Todos los derechos reservados. «Rimini Street» es una marca registrada de Rimini Street, Inc. en los Estados Unidos y otros países, y Rimini Street, el logotipo de Rimini Street y sus combinaciones, y otras marcas marcadas por TM son marcas comerciales de Rimini Street, Inc. Todas otras marcas comerciales siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños y, a menos que se especifique lo contrario, Rimini Street no reclama afiliación, respaldo o asociación con ninguno de los titulares de marcas comerciales u otras compañías mencionadas en este documento.

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Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
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Michelle McGlocklin

Rimini Street, Inc.

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