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Survey of SAP Licensees Reveals Two-Thirds Have no Plans or are Undecided About Migrating to New S/4HANA Product

Vast majority of respondents plan to run their current SAP applications to at least or beyond SAP’s planned 2025 end of ECC 6 mainstream maintenance window

LAS VEGAS, June 19, 2019 Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a global provider of enterprise software products and services, the leading third-party support provider for Oracle and SAP software products and a Salesforce partner, today revealed the findings from its recent survey of SAP licensees conducted to better understand their plans for S/4HANA and the impact of SAP’s planned 2025 end of mainstream maintenance support for Business Suite 7 core applications on their IT roadmap plans. Of the IT leaders surveyed who are currently running SAP’s Business Suite 7 or older releases, two-thirds state they either have no plans to migrate to S/4HANA (35%) or are undecided about moving to S/4HANA (32%). The top reasons cited include «lack of resources,» «no business justification,» and a preference to «maximize investment in current applications.» The number of respondents who stated they have no plans to migrate or are undecided has risen slightly from a previous survey in 2017 – at that time 65% of IT leaders stated they had no plans to migrate or were undecided about S/4HANA. The current survey of SAP licensees was conducted in April 2019 and includes C-level executives, and VPs, directors and managers of IT.

SAP Customers Plan to Run Their Current Applications Beyond 2025

Survey responses confirm that nearly 80% of SAP licensees plan to continue to run their customized, mature SAP systems to at least or beyond SAP’s planned 2025 end of mainstream maintenance date for Business Suite 7. SAP licensees have made significant investments to implement and customize their highly functional SAP systems that meet their business needs and these existing systems can serve as their reliable mission-critical platform for many years to come without requiring the need to upgrade.

«Recently, there has been an increase in awareness of third-party maintenance services and we were able to seek advice from companies who already leverage Rimini Street’s services, which helped us make our decision quickly,» said Hiroshi Okada, director, Management Information Systems Unit, GREE, Inc. «Rimini Street’s business model focuses on the quality of service and an engineer’s support response times. As a result, their services provide multiple benefits including ultra-responsive, award-winning support by experienced engineers, and a strategic partnership to help accelerate an organizations’ business-driven IT strategies for competitive advantage versus being held captive by a vendor-dictated plan. By switching to Rimini Street, it became possible to invest in an IT environment with the latest technology, while maximizing the value of our current ERP system. At the same time we have been able to plan for and fund our business initiatives over the next five years.»

«We were experiencing the push many ECC 6.0 customers face with SAP trying to move everyone to the S/4HANA platform. When some of the larger SAP customers also refused to pay for that reimplementation in exchange for an immature product, we knew that S/4HANA was not a road we wanted to go down,» said Bob Leek, CIO, Multnomah County.  «By switching to Rimini Street’s support, not only do we receive a far superior level of service, but we can continue to run our current SAP system for a minimum of 15 additional years from the time that we switched our SAP support to Rimini Street in 2016. This takes the pressure off having to migrate to SAP S/4HANA by 2025 when we see no return on that investment for the cost and disruption to the business. Additionally, as a result of moving our support, we have also been able to redirect our staff to focus on more value-added activities.»

Challenges with SAP Support

When asked about the value of SAP’s support, only 5% of all survey respondents stated they felt the fees for SAP support are well worth the value they receive in return. However, respondents also cited several challenges with SAP’s support, including «lack of support for customizations,» «issues take too long to resolve,» and «no new innovations or enough functional enhancements for what we are paying.» «Lack of expertise or adequate knowledge to resolve issues» also topped the list. Licensees are often left to self-support issues on their own by assigning internal resources or working with outside consultants. The inefficiencies with SAP’s support model can create considerable business disruption and a poor use of internal resources spent just to keep the system operational.

«With SAP’s expensive, time-consuming and resource-intensive forced migration to their S/4HANA product, SAP 4.x and ECC licensees have two choices – stay on SAP’s vendor-dictated roadmap and continue to invest in undesired, forced upgrades, or choose a Business-Driven Roadmap designed specifically around their business objectives,» said Seth A. Ravin, Rimini Street CEO. «SAP licensees who switch to Rimini Street support can extend their existing release lifespan and value for at least 15 more years, eliminate 2025 deadline fears, maximize savings and minimize system change risk while being able to invest operational savings into accelerated innovation. Rimini Street clients also gain flexibility and time to reassess the viability and business case of a potential future S/4HANA migration, or choose a next-generation system that best fits their future needs.»

To access a copy of Rimini Street’s report «How Customers are Responding to SAP’s Planned 2025 End of ECC6 Mainstream Maintenance Deadline» click here.

Acerca de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) es un proveedor global de productos y servicios de software empresarial, el proveedor de soporte independiente líder para productos de software Oracle y SAP y socio de Salesforce. La Compañía ofrece servicios de soporte y administración de aplicaciones integrados, de alta capacidad y con gran capacidad de respuesta que permiten a los titulares de licencias de software empresarial ahorrar costos significativos, liberar recursos para la innovación y lograr mejores resultados comerciales. Más de 2100 organizaciones globales de Fortune 500, Fortune Global 100, del mercado medio, del sector público y otras organizaciones de una amplia gama de industrias confían en Rimini Street como su proveedor de servicios y productos de software empresarial de aplicaciones de confianza. Para obtener más información, visita http://www.riministreet.com, sigue @riministreet  en Twitter y encuentra Rimini Street en Facebook y LinkedIn.

Declaraciones a futuro

Ciertas declaraciones incluidas en esta comunicación no son hechos históricos, pero son declaraciones a futuro para los propósitos de las disposiciones de puerto seguro bajo la Ley de Reforma de Litigios de Valores Privados de 1995. Las declaraciones a futuro generalmente van acompañadas de palabras como «puede», «debería», «Haría», «planear», «pretender», «anticipar», «creer», «estimar», «predecir», «potencial», » parecer», «buscar», «continuar», «futuro» «Will», «esperar», «outlook» u otras palabras, frases o expresiones similares. Estas declaraciones prospectivas incluyen, entre otras, declaraciones con respecto a nuestras expectativas de eventos futuros, oportunidades futuras, expansión global y otras iniciativas de crecimiento y nuestras inversiones en tales iniciativas. Estas declaraciones se basan en varias suposiciones y en las expectativas actuales de la administración y no son predicciones del desempeño real, ni estas declaraciones de hechos históricos. Estas declaraciones están sujetas a una serie de riesgos e incertidumbres con respecto al negocio de Rimini Street, y los resultados reales pueden diferir materialmente. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, pero no se limitan a, la duración de los impactos económicos, operativos y financieros en nuestro negocio de la pandemia de COVID-19 acciones tomadas por autoridades gubernamentales, clientes u otros en respuesta a la pandemia de COVID-19; eventos catastróficos que interrumpen nuestro negocio o el de nuestros clientes actuales y potenciales; cambios en el entorno empresarial en el que opera Rimini Street, incluida la inflación y las tasas de interés, y las condiciones financieras, económicas, regulatorias y políticas generales que afectan a la industria en la que opera Rimini Street; desarrollos adversos en litigios pendientes o en la investigación del gobierno o cualquier litigio nuevo; nuestra necesidad y capacidad para obtener financiamiento adicional de capital o deuda en términos favorables y nuestra capacidad para generar flujos de efectivo de las operaciones para ayudar a financiar una mayor inversión en nuestras iniciativas de crecimiento; la suficiencia de nuestro efectivo y equivalentes de efectivo para cumplir con nuestros requisitos de liquidez; los términos y el impacto de nuestras Acciones Preferentes Serie A del 13,00% en circulación; cambios en impuestos, leyes y regulaciones; actividad competitiva de precios y productos; dificultades para gestionar el crecimiento de forma rentable; la adopción por parte del cliente de nuestros productos y servicios recientemente introducidos, incluidos nuestros servicios de administración de aplicaciones (AMS), Rimini Street Advanced Database Security y servicios para los productos Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, además de otros productos y servicios que esperamos introducir en el futuro cercano; la pérdida de uno o más miembros del equipo de gestión de Rimini Street; incertidumbre en cuanto al valor a largo plazo de las acciones de Rimini Street; y los discutidos bajo el título «Factores de riesgo» en el Informe trimestral de Rimini Street en el Formulario 10-Q presentado el 5 de agosto de 2020, y en el prospecto complementario con fecha 14 de agosto de 2020 relacionado con la oferta pública suscrita de las acciones ordinarias de Rimini Street que cerró el 18 de agosto de 2020 y según lo actualizado periódicamente por otras presentaciones de Rimini Street ante la Comisión de Bolsa y Valores. Además, las declaraciones prospectivas brindan las expectativas, planes o pronósticos de Rimini Street de eventos y puntos de vista futuros a la fecha de esta comunicación. Rimini Street anticipa que los eventos y desarrollos posteriores harán que las evaluaciones de Rimini Street cambien. Sin embargo, mientras Rimini Street puede optar por actualizar estas declaraciones prospectivas en algún momento en el futuro, Rimini Street específicamente renuncia a cualquier obligación de hacerlo, excepto cuando lo exija la ley. No se debe confiar en que estas declaraciones prospectivas representan las evaluaciones de Rimini Street en cualquier fecha posterior a la fecha de esta comunicación.

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Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
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