Suporte de software profissional e segurança para atender às cargas de trabalho crescentes
Para economizar nos custos de suporte e evitar problemas de conformidade de licenças, as empresas estão adotando cada vez mais bancos de dados de código aberto, o que pode exigir autossuporte ineficiente e trabalhoso, suporte da comunidade e tentativa e erro.
O Rimini Support™ para bancos de dados de código aberto pode liberar sua equipe de TI para prioridades de negócios mais estratégicas, melhorar o desempenho do seu banco de dados e solucionar problemas mais rapidamente para atender os níveis de serviço para cargas de trabalho crescentes de produção e não produção.
Oferecemos suporte profissional de nível comercial para todos os bancos de dados de código aberto, incluindo PostgreSQL, MySQL, MariaDB e MongoDB. Nosso suporte global 24x7x365 é liderado por Engenheiros de Suporte Primários que têm mais de 20 anos de experiência em média e oferecem um tempo médio de resposta inferior a 90 segundos para problemas críticos P1 e P2.
Vamos além do suporte tradicional de break/fix:
- suporte avançado para bancos de dados de código aberto e comerciais, no local ou na nuvem
- suporte flexível para qualquer número de servidores, de um a milhares
- suporte escalável para quaisquer requisitos de armazenamento de dados, de pequenos a 700 TB
- Suporte para desempenho
- Suporte para configuração
equipe de engenheiros em tempo integral em 22 países
de instâncias de bancos de dados suportados
produtos de software
uma classificação média geral de satisfação de
Serviços gerenciados para todos os seus bancos de dados e aplicações
Com o Rimini Manage™ for Databases, podemos gerenciar seus bancos de dados — de código aberto, comerciais ou ambos. Nossos engenheiros especialistas entendem as interações de banco de dados de código aberto com aplicações empresariais e outras tecnologias, para que possamos oferecer um alto ROI e uma experiência de gerenciamento de banco de dados excepcional e rápida.
De código aberto a instâncias maduras de banco de dados comerciais, nossos serviços gerenciados de banco de dados podem ajudá-lo a preencher as lacunas de habilidades de TI, simplificar operações, solucionar problemas de interoperabilidade e otimizar seus ambientes de banco de dados.
Os serviços Rimini Manage™ incluem:
- Administração de banco de dados
- Segurança de banco de dados
- Suporte de infraestrutura de banco de dados
- Arquitetura de bancos de dados
- Diagnóstico e solução de problemas
- GERENCIAMENTO DE INCIDENTES
- Assistência para recuperação de desastres
Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street
Obtenha suporte de nível comercial
Contrate serviços que agregam valor
Preencha as lacunas de habilidades de TI de maneira transparente
Considere o suporte integrado
Bancos de dados de código aberto aos quais oferecemos suporte
O Rimini Support para bancos de dados de código aberto inclui suporte para:
PostgreSQL
MySQL
MariaDB
MongoDB
Clientes em destaque
O progresso que alcançamos na redução de processos manuais e no aprimoramento da tomada de decisões orientada por dados reflete o valor estratégico que a Rimini Street agrega à evolução do nosso Salesforce. Sabemos que ainda há muito a ser feito para maximizar todo o potencial dos nossos investimentos em TI com o suporte da empresa.”
– William Retana, Diretor Global de TI e Oficial de Cybersegurança
Com a Rimini Street, nossos ambientes SAP e VMware simplesmente funcionam. Essa confiabilidade nos dá tempo para aprimorar os processos de negócios e colaborar mais estreitamente com nossas equipes de inovação. Encontramos um parceiro em quem confiamos para manter nossos sistemas principais em funcionamento enquanto nos concentramos nos próximos passos da empresa.”
– Jefferson Andriotti, Head de TI e Compras
Durante o nosso desafio mais crítico em termos de infraestrutura VMware, a Rimini Street prestou um suporte excepcional, caracterizado por conhecimento técnico, senso de urgência genuíno e compromisso inabalável.”
– Dnyanesh Samant, Senior Director of Infrastructure & NetworksRimini ONE™
A Rimini Street oferece soluções end-to-end para banco de dados Db2: suporte integrado a banco de dados, suporte a aplicações, segurança de software, serviços gerenciados e serviços profissionais.
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