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Superior Uniform Group adota o suporte da Rimini Street para sua plataforma SAP

Fornecedora líder de uniformes depende do SAP ERP customizado e não encontra nenhum caso de negócio para atualizar para S/4HANA

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– A Rimini Street, Inc.,- fornecedora global de produtos e serviços de software corporativo e provedora líder de suporte independente para produtos de software Oracle e SAP, anunciou hoje que a Superior Uniform Group (NASDAQ: SGC), uma das principais fornecedoras de uniformes finos e vestuário de imagem dos EUA, passou a adotar o apoio da Rimini Street para seu sistema SAP ECC 6 e o módulo Apparel and Footwear Solution (AFS) da SAP. A Superior Uniform vem utilizando as soluções da SAP há quase duas décadas e, nesse período, desenvolveu um sistema customizado que não era suportado pelo fornecedor de software. Além de uma considerável da economia de custo obtida ao adotar os serviços da Rimini Street, a Superior Uniform recebe agora um apoio muito mais completo, com a inclusão de todas as suas customizações, sem custo adicional; e a empresa pode continuar executando seu ambiente SAP robusto e estável por pelo menos mais 15 anos sem a necessidade de realizar atualização.

Nenhum caso de negócio para o S/4HANA

A Superior Uniform não considerava uma migração para o S/4HANA porque o Fashion Management Solution (FMS) da SAP para S/4HANA não proporciona as mesmas funcionalidades robustas que seu atual AFS personalizado. Por exemplo, uma das customizações mais complexas para o sistema da Superior Uniform é seu processo de substituição de produtos. Por meio desse processo, instruções separadas relativas a vestuário, como dados de dimensão e identificação de logotipos, são fornecidas ao depósito para produtos específicos; esse processo customizado tem permitido à Superior Uniform oferecer a seus clientes uma execução de pedidos mais ágil. E com seu atual ambiente SAP maduro e estável, a Superior Uniform não via valor em fazer uma grande reimplementação,  já que isso causaria interrupções em seus processos de negócios e possivelmente afetaria sua receita, além de não haver um claro retorno sobre o investimento.

“Não havia necessidade de migrarmos para o S/4HANA, já que ele não oferece funcionalidades comparáveis às que hoje necessitamos. Por isso, buscávamos manter o SAP ERP atual como nosso sistema. Após avaliarmos o modelo de serviço da Rimini Street e realizarmos visitas a empresas que também utilizam o AFS, chegamos à conclusão de que a migração não seria uma decisão coerente”, comentou Mark Decker, diretor de informação da Superior Uniform. “Os recursos que liberamos são uma enorme contribuição que retorna aos negócios. A Superior Uniform é uma empresa de capital aberto, e nossos executivos validam o impacto que essas economias exercem em nosso lucro por ação. Além disso, o suporte que obtemos da Rimini Street é muito superior a tudo o que recebíamos da SAP. ”

Como ocorre com todos os clientes da Rimini Street, um técnico de suporte primário (Primary Support Engineer, PSE), disponível 24 horas e todos os dias do ano é designado à equipe da Superior Uniform para lidar com qualquer problema de suporte. Cada PSE dedicado tem uma experiência média de 15 anos em aplicativos e tecnologias da SAP. E todos os clientes recebem da empresa um contrato de nível de serviço (Service Level Agreement, SLA) líder de mercado que garante um prazo de resposta de 15 minutos para casos mais críticos.

“Da mesma forma que tantos outros clientes da SAP, a Superior Uniform determinou que sua versão atual e robusta de SAP ERP  atende completamente a suas necessidades de negócio e não encontrou justificativa para despender os custos, recursos e tempo significativos que seriam necessários para reimplementar o S/4HANA”, observou Seth Ravin, diretor executivo da Rimini Street. “A Superior Uniform nos buscou inicialmente graças à economia de custos que oferecemos, e percebeu rapidamente que nosso modelo de serviço superior, que incluía suporte para seu código customizado essencial sem custo adicional e oferecia um técnico de suporte dedicado, era muito melhor do que aquele que a empresa recebia do fornecedor do software. Hoje, estamos ajudando clientes de todo o mundo a redirecionarem recursos substanciais de seus atuais sistemas de software empresarial para iniciativas mais estratégicas que apoiam seu crescimento e posicionamento competitivo, e maximizam o valor de seus atuais investimentos em TI.”

Para informações adicionais sobre os serviços de suporte disponíveis para os licenciados SAP, favor ir aqui.

Sobre a Rimini Street   

A Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) é uma fornecedora global de produtos e serviços de software corporativo e a principal fornecedora de suporte independente para produtos de software Oracle e SAP e parceira da Salesforce. A empresa oferece serviços de suporte e gerenciamento de aplicações Premium, ultra responsivos e integrados que permitem que os licenciados de software corporativo economizem em custos significativos, liberem recursos para a inovação e alcancem melhores resultados de negócios. Até hoje, mais de 3,500 organizações da Fortune 500 e Fortune Global 100, empresas de médio porte, do setor público e outras de uma ampla variedade de setores têm confiado na Rimini Street como fornecedor confiável de produtos e serviços de software empresarial. Para saber mais, visite http://www.riministreet.com/, siga @riministreet no Twitter e encontre a Rimini Street no Facebook e LinkedIn.

Declarações prospectivas

Certas declarações incluídas nesta comunicação não são fatos históricos, mas são declarações prospectivas para os propósitos das cláusulas de salvaguardas da Lei de Reforma de Litígios de Títulos Privados de 1995. Declarações prospectivas geralmente são acompanhadas por palavras como “pode”, “deveria”, “planejar”, “pretender”, “antecipar”, “acreditar”, “estimar”, “prever”, “potencial”, “parecer”, “buscar”, “continuar”, “futuro”, “vai”, “espera”, “perspectiva” ou outras palavras, frases ou expressões similares. Estas declarações são baseadas em várias hipóteses e nas expectativas atuais da administração e não são previsões do desempenho real, nem são estas declarações de fatos históricos. Essas declarações estão sujeitas a vários riscos e incertezas em relação aos negócios da Rimini Street, e os resultados reais podem diferir materialmente. Esses riscos e incertezas incluem, mas não estão limitados às mudanças no ambiente de negócios em que a Rimini Street opera, incluindo a duração e os impactos econômicos, operacionais e financeiros em nossos negócios da pandemia de COVID-19, assim como as ações tomadas por autoridades governamentais, clientes ou outros em resposta à pandemia de COVID-19; inflação e taxas de juros, e condições financeiras, econômicas, regulatórias e políticas gerais que afetam a indústria na qual a Rimini Street opera; desenvolvimentos adversos em litígios pendentes ou no inquérito governamental ou qualquer novo litígio; o valor final e o prazo de qualquer reembolso da Oracle relacionado ao nosso litígio; nossa necessidade e capacidade de levantar capital adicional ou financiamento de dívida em termos favoráveis e nossa capacidade de gerar fluxo de caixa das operações para ajudar a financiar os investimentos crescentes em nossas iniciativa de crescimento; a suficiência financeira para atender as exigências de liquidez; os termos e o impacto de nossos 13,00% de ações preferenciais da série A; mudanças em impostos, leis e regulamentos; atividade competitiva de produtos e preços; dificuldades de gerir o crescimento de forma lucrativa; o sucesso de nossos produtos e serviços recém-lançados, incluindo MAS, Rimini Street Mobility, a Rimini Street Analytics, a Rimini Street Advanced Database Security e os serviços para os produtos de Salesforce Sales Cloud e Service Cloud e somado a esses produtos, esperamos lançar novos em um futuro próximo; a perda de um ou mais membros da equipe administrativa da Rimini Street; incerteza quanto ao valor a longo prazo dos títulos da Rimini Street; e aqueles discutidos sob o título “Fatores de Risco” no Relatório Trimestral da Rimini Street no formulário 10-Q, arquivado em 5 de agosto de 2020 e atualizado de tempos em tempos por outros registros da Rimini Street junto à Comissão de Valores Mobiliários (Security and Exchange Commission). Além disso, as declarações prospectivas fornecem as expectativas, os planos ou as previsões da Rimini Street sobre eventos futuros e as opiniões a partir da data desta comunicação. A Rimini Street antecipa que os eventos e desenvolvimentos subsequentes farão com que as avaliações da Rimini Street sejam alteradas. No entanto, embora a Rimini Street possa optar por atualizar essas declarações prospectivas em algum momento no futuro, a Rimini Street especificamente se isenta de qualquer obrigação de fazê-lo, exceto conforme exigido por lei. Estas declarações prospectivas não devem ser consideradas como representativas das avaliações da Rimini Street em qualquer data subsequente à data desta comunicação.

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