世界大手の建設業者が大幅なコスト削減と戦略的な投資を実現
リミニストリートの独立系第三者保守サポートにより、世界中の建設業が、年間ソフトウェア保守費用を50%、総保守費用を最大90%削減しています。 このエンタープライズソフトウェア管理のアプローチによって、コスト抑制の目標を達成し、戦略的ソーシングやサプライチェーン管理など、優先度の高い業務に資金を投入できます。
アプリケーション保守費用を削減し、現状を打破
建設会社は、競争の激化、人手不足、目まぐるしく変化する消費者の要望、スマートなコネクテッドテクノロジーへの対応など、さまざまな課題に直面しています。 現状維持を選ぶことはできず、変化に対応した行動が求められています。 多くの世界大手の建設会社は、リミニストリートの第三者ソフトウェア保守サポートを利用することで資金を節約し、競争力の強化、人員のスキル向上や再教育、顧客体験の向上、デジタルトランスフォーメーションの推進など、より重要なビジネス課題に資金を活用しています。
ERPのアップグレードではなく、ビジネスの構築に注力
ERPのアップグレードとベンダーの年間サポート費用は、運用コストをひっ迫させることが多い一方で、建設会社に価値あるサービスを十分に提供してはいません。 リミニストリートは、高額で不要なアップグレードを行わず、現在実行中のERPを最低15年間サポートすることを保証します。これには、大規模なカスタマイズ部分や、複雑かつ重要な税・法改正上の要件の順守などのサポートも含まれます。 お客様はエンタープライズシステムを安全に保ち、コンプライアンスに準拠し、プレミアムサポートを利用できるため、建設事業のビジネスゴールに向けて安心して注力することができます。
包括的なサポートサービスの提供と迅速な対応
建設業界のお客様は、高い顧客満足度とロイヤルティを維持するには、細部へのプロアクティブな配慮と迅速な対応が重要であることを理解しています。 リミニストリートの包括的な統合型エンタープライズソフトウェアソリューションでは、
場所やインシデントの種類に関係なく、重大な問題に10分以内に対応します。 お客様の成功に焦点を当てることで、5.0満点中4.9点という高いお客様満足度評価を得ています。
業界向けソリューション
Oracle Database
Oracle Databaseサポートを包括的に一本化
SAP
安定し成熟した現在実行中のSAPを維持
Microsoft SQL Server
SQL Serverの総所有コストを削減し、応答性に優れたソリューションを提供
Oracle E-Business Suite
Oracle EBS製品の応答性に優れたアプリケーションサポートを利用
JD Edwards
JD Edwards製品のパーソナライズされたアプリケーションサポートを利用
SAP製品向けアプリケーションマネージメントサービス（AMS）
ビジネスに最重要なSAPシステムの保守に関するさまざまなサービスを提供
Oracle製品向けアプリケーションマネージメントサービス（AMS）
保守とIT運用を最適化し、サービス提供を改善
Salesforce®製品向けアプリケーションマネージメントサービス（AMS）
Salesforce®への投資から最大限の価値を引き出す
リミニストリートを選ぶ理由
リミニストリートのサポートサービスは、お客様にあわせて提供され、ビジネスを促進するグローバルなサポートモデルを活用します。 既存のエンタープライズソフトウェアから最大限の価値を引き出せるよう支援するというリミニストリートのミッションにより、お客様は保守コストを以上の $10B以上 削減することができています。
より良いモデル
建設会社は、業務上重要なシステムやサプライチェーン業務を中断することはできません。 リミニストリートのサポートサービスでは、ベンダーサポートによくあるエスカレーションや遅延はありません。 アドバイザリーサービス、建設業向けソフトウェアのカスタマイズされたコードのサポート、迅速なクライアント固有のLegislature-to-Live™による世界各国の税・法改正の更新へのコンプライアンス対応など、付加価値の高いソリューションを追加コストなしで提供しています。
より良い人材
リミニストリートでは、専門家が直接対応に当たります。 プライマリサポートエンジニア（PSE）を筆頭に、建設業界向けのソフトウェアサポートに関して平均15年の経験を持つエキスパートがサポートします。 お客様は、根本原因の分析から問題解決まで、パーソナライズされた専用サービスを迅速に受けることができます。
より良い結果
リミニストリートは、建設業者のお客様がIT予算のコントロールを取り戻せるよう支援します。ソフトウェアベンダーの優先事項に合わせたベンダー主導型のロードマップに従うのではなく、自社のビジネスの優先事項に合わせたビジネス主導型のITロードマップを作成できます。 リミニストリートの第三者保守サポートによって削減したコストを、新しいビジネスモデルを推進するイノベーションテクノロジーに活用できます。
主なクライアント
リミニストリートのサポートサービスのおかげで、現行バージョンのSAPを今後15年間使い続けることができ、不要なバージョンアップを先延ばしにすることができます。」
– 鴫原 功 氏, 経営企画部 IT企画グループ
Without Rimini Street, a ton of our projects would still be stuck at the proposal stage. Instead, they’ve allowed us to start executing AI projects and other major tech initiatives that will be fundamental to competing and providing an excellent customer experience going forward.」
– Kevin Khoo, CIO
リミニストリートの専門知識のおかげで、ベンダーによるサポート終了の期限に悩まされることがなくなりました。私たちのビジョンに最適な形でシステムを設計・運用できるようになりました。」
– 出光興産 , デジタルICT推進部 次長 澤井孝義 氏
その他のリソース
熊谷組のIT責任者である鴫原氏が、リミニストリートのSAP向け保守サポートへの切り替えによって、年間エンタープライズソフトウェアサポート料金の50％削減にどのように役立ったかについて説明しています。
The CIO of BrightSource Energy tells about his experience with Rimini Street support.
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