政府機関を強力にサポートし、市民のニーズに的確に対応
公共セクターや政府機関は、限られた予算や、市民のニーズへの対応の最適化という課題を抱えています。 サーバーセキュリティのリスクや目まぐるしく変化する納税者の要望といった新たな課題に取り組むには、現状維は選択肢になりません。 リミニストリートのサポートサービスは、州政府や地方自治体が現在のERPシステムの価値を最大限に引き出し、デジタルトランスフォーメーションに資金と人材を振り向けられるよう支援します。
政府機関のソフトウェア予算の最適化により、市民への対応を向上
政府機関はすべての納税者の支出を精査し、コストの最適化が特に重要であることを認識しています。 エンタープライズソフトウェアのメンテナンスなど、大規模なIT支出を大幅に削減することによって、数百万ドルもの費用を新しいデジタル構想や、コンプライアンス、セキュリティに関する取り組みに活用し、変化する市民のニーズに対応できるようになります。 リミニストリートのお客様は、年間ソフトウェアサポート費用を50%、総メンテナンスコストを最大90%削減しています。 これまでに以上の $9B以上 の削減を実現しました。
政府機関の中核システムを最新化し、市民や経済へのインパクトを最大化
市民は、政府機関とのやり取りを、都合のよい時間や場所でデジタルに行えるようになることを望んでいます。 テクノロジーの急速な変化により、政府機関は、公共サービスをどのように最新化できるか調査することを求められています。 基幹エンタープライズソフトウェアシステムの「最先端イノベーション」により、新たなクラウドとデジタル技術を備えたハイブリッドITを実装することは、イノベーションを実際に促進し、既存の投資から価値を最大に引き出すための一般的な戦略の1つです。 リミニストリートの政府機関のお客様は、費用対効果の高い安定したコアプラットフォームを使用することで、安心感を得ています。さらに、リミニストリートの独立系第三者サポートによって節約した資金を、モバイル、ビッグデータ、分析、ソーシャル、クラウドのコンポーネントといった新しいテクノロジーをハイブリッド環境に導入するために活用しています。
政府機関でクラウド移行の資金を確保
AI、ブロックチェーン、クラウドなどの新しいテクノロジーは、政務や市民とのやり取りにますます不可欠なものとなっています。 クラウド/SaaSモデルへの移行を考えている政府機関は、資金調達という障害に直面しています。 リミニストリートのエンタープライスソフトウェアソリューションでは、資金とリソースを節減することで、重要な公共サービスを迅速に提供するためのクラウド化に活用することができます。
業界向けソリューション
JD Edwards
JD Edwardsの政府機関ソフトウェアの、パーソナライズされたアプリケーションサポート
Oracle E-Business Suite
Oracle EBS製品の応答性に優れたアプリケーションサポートを利用
SAP
安定し成熟した現在のSAP実装を維持
Oracle Database
Oracle Databaseサポートのニーズに対応するワンストップショップ
Oracle製品向けアプリケーション管理サービス（AMS）
サポートとIT運用を最適化し、サポートプロセスをシンプルに
SAP製品向けアプリケーション管理サービス（AMS）
ミッションクリティカルなSAPシステムの保守に関するさまざまなサービスを提供
リミニストリートを選ぶ理由
リミニストリートは州政府や地方自治体に信頼されるパートナーとして、固有のニーズを満たすための深い知識を提供します。 単一プロバイダーモデルによって提供される、エンジニア主導の統合型ソフトウェアサポートサービスによって、州政府および地方自治体は数百万ドルもの費用を節約し、IT予算をイノベーションや成長を推進する取り組みに活用できるようになります。
より良いモデル
リミニストリートのエンタープライズソフトウェアソリューションは包括的かつ統合型であり、ベンダーサポートでありがちなエスカレーションや遅延はありません。 カスタマイズされたコードのサポートや税・法規制の更新など、付加価値の高いサービスを追加コストなしで提供しています。
より良い人材
リミニストリートサポートサービスでは、プライマリーサポートエンジニア（PSE）を筆頭に、平均15+年のIT専門サポート経験を持つ専門家のグローバルネットワークが常時対応に当たります。 ソフトウェアベンダーサポートとは異なり、リミニストリートのサポートはニーズに合わせてパーソナライズされ、重大な問題については10分以内の応答が保証されています。
より良い結果
政府機関にとって、予算は少しも無駄にできません。 リミニストリートでは、公共セクターがERPサポートコストを節約し、IT投資から価値を最大限に引き出し、高額のソフトウェアアップグレードを回避できるよう支援します。 節約できた費用とITリソースを、市民のニーズを満たすためのイノベーションや運用改善に活用できます。
主なクライアント
リミニストリートのサポートを受け、自社のロードマップに従うことで、不要な更新よりも意義あるデジタル改革を優先できました。」
– オーエスジー株式会社 IT戦略部 部長 原田剛氏は,
リミニストリートは、日本のマーケットで、弊社が必要とする高品質なサポートを、より低コストで提供してくれるパートナーです。」
– 浜中啓恒氏, デジタル戦略部プロセス・IT・データ統括 副統括長兼 プロセス・IT・データ統括 コーポレートIT統括センター 所長
リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。
AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、（自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め）資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」
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