En el panorama empresarial actual, las organizaciones dependen en gran medida de sus sistemas de software empresarial para impulsar la productividad y permitir el crecimiento. Sin embargo, algunos proveedores brindan solo niveles limitados de soporte para las versiones existentes. Como resultado, muchas empresas se encuentran luchando por:
- mantenerse al día con los costos asociados y las complejidades de mantener sus inversiones en software
- obtener soporte de TI de alta calidad y servicios administrados
- asegurar y modernizar continuamente su entorno de TI
Afortunadamente, existe una solución eficiente y económica: Rimini ONE™.
¿Qué es Rimini ONE?
Rimini ONE es nuestro programa de servicios de outsourcing que ofrece un conjunto completo de servicios unificados e integrados para ejecutar, administrar, brindar soporte, personalizar, configurar, conectar, proteger, monitorear y optimizar aplicaciones, bases de datos y software de tecnología, todo a un precio competitivo, costo predecible y entregado por UN proveedor con reputación comprobada.
Rimini ONE es una solución llave en mano:
- SENCILLA: reasignar las tareas operativas y de soporte lejos del personal y múltiples proveedores a UN socio de confianza
- SEGURA: disponibilidad de servicio sin preocupaciones por hasta 15 años adicionales desde la contratación, con cientos de ingenieros expertos, SLA líderes en la industria y servicio 24/7/365
- ESTRATÉGICA: con planificación y asistencia estratégica para ayudarlo a liberar recursos de TI para acelerar la innovación y el valor comercial
Con el soporte, los productos y los servicios end-to-end de software empresarial Rimini ONE, puede lograr una mayor estabilidad en su entorno de TI mientras reduce el riesgo mediante el uso de un proveedor de una sola fuente y eliminando las transferencias y la coordinación de múltiples proveedores. Rimini ONE brinda soporte y servicios ultra-responsive a través de una red global de ingenieros expertos en soporte de software con habilidades profundas y difíciles de encontrar en SAP, Oracle E-Business Suite, Peoplesoft, JDE y Siebel que son cada vez más escasas a medida que las empresas migran a nuevas soluciones.
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¿Cómo funciona Rimini ONE?
Un paquete Rimini ONE le brinda acceso al conjunto completo de productos y servicios de TI de Rimini Street:
- Rimini Support™ : soporte premiado de misión crítica para Oracle, SAP, bases de datos patentadas y de código abierto y software de tecnología, entregado 24/7/365 con un SLA de soporte garantizado de 10 minutos
- Rimini Manage™ : servicios administrados para software de aplicaciones y bases de datos proporcionados por ingenieros altamente calificados, que incluyen solicitudes ilimitadas de tickets de servicio y acuerdos de nivel de servicio líderes en la industria que pueden resolver la escasez de personal/capacitaciones de TI y proporcionar operaciones de sistema más fluidas a un costo optimizado
- Rimini Consult™ : servicios profesionales disponibles para la personalización, configuración, implementación, integración, interoperabilidad, migración, aumento de personal y otras necesidades de proyectos del software empresarial de los clientes y entregados por profesionales experimentados
- Rimini Protect™ : soluciones de seguridad administradas innovadoras para aplicaciones, bases de datos e infraestructura tecnológica diseñadas para bloquear proactivamente amenazas no identificadas y proteger contra amenazas recién identificadas más rápido que otras opciones de seguridad, generalmente en minutos, sin necesidad de cambios de código en el software que se protege
- Rimini Connect™ : soluciones de interoperabilidad administrada para navegadores, sistemas operativos y sistemas de correo electrónico que pueden permitir la utilización continua y la integración con el software y la infraestructura existentes sin la necesidad de costosas actualizaciones y migraciones de sistemas y software
- Rimini Watch™ : soluciones de observabilidad que incluyen soluciones de monitoreo y verificación del estado del sistema diseñadas para monitorear el rendimiento y la ejecución de miles de procesos continuamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año e identificar problemas potenciales antes de que sucedan para evitar el tiempo de inactividad del sistema y los impactos.
¿Qué más puedes esperar de Rimini ONE?
Los beneficios adicionales de Rimini ONE para su organización incluyen:
Mejore el ROI de su software: nuestros productos y servicios de TI están diseñados para ayudarlo a reducir su gasto en mantenimiento de software. Al proporcionar opciones de servicio flexibles y soporte para entornos de software personalizados, este programa puede ayudarlo a obtener un mayor valor de las inversiones de software existentes. Los participantes de Rimini ONE también reciben precios preferenciales en servicios adicionales, lo que lo hace aún más rentable.
Soporte y servicios mejorados: Rimini Street le brinda acceso a un equipo de ingenieros expertos en soporte de software que se dedican a ayudarlo a lograr sus objetivos de mantenimiento de software. Esto puede ayudar:
- reducir el tiempo de inactividad y la acumulación de incidentes
- identifique y resuelva posibles problemas de software antes de que se conviertan en problemas importantes
- minimizar el riesgo de incidentes costosos relacionados con el software
Rimini ONE también ofrece un compromiso de soporte extendido, proporcionando más de 15 años adicionales de disponibilidad de servicios de soporte para sus versiones de software actuales sin necesidad de actualizaciones o migraciones de proveedores.
Vea cómo Rimini Street puede ayudarle a reasignar el tiempo, los recursos y el presupuesto de TI limitados a proyectos estratégicos, nuevas funciones para las partes interesadas del negocio y mejores experiencias de los clientes.
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