No cenário competitivo de negócios, as organizações dependem muito de seus sistemas de software corporativo para impulsionar a produtividade e possibilitar o crescimento. No entanto, alguns fornecedores fornecem apenas níveis limitados de suporte para versões existentes. Como resultado, muitas empresas encontram-se lutando para:
- acompanhar os custos associados e as complexidades de manter seus investimentos em software
- fornecer suporte de TI de alta qualidade e serviços gerenciados
- proteger e modernizar continuamente seu ambiente de TI
Felizmente, existe uma solução eficiente e econômica: Rimini ONE™.
O que é o Rimini ONE?
O Rimini ONE é nosso programa de serviços de terceirização que oferece um conjunto abrangente de serviços unificados e integrados para executar, gerenciar, oferecer suporte, personalizar, configurar, conectar, proteger, monitorar e otimizar aplicativos empresariais, bancos de dados e software de tecnologia — tudo em um ambiente competitivo e custo previsível e fornecido por UM parceiro confiável.
O Rimini ONE é uma solução pronta para uso e sem preocupações que também é:
- simples: realoque as tarefas operacionais e de suporte da equipe e de vários fornecedores para UM parceiro confiável
- seguro: disponibilidade de serviço sem preocupações por até 15 anos adicionais a partir da contratação, com centenas de engenheiros especializados, SLAs líderes do setor e serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano
- estratégico: com roteiro e assistência estratégica para ajudá-lo a liberar recursos de TI para acelerar a inovação e o valor comercial
Com suporte de software empresarial de ponta a ponta, produtos e serviços da Rimini ONE, você pode obter maior estabilidade em seu ambiente de TI enquanto reduz o risco usando um parceiro de fonte única e eliminando transferências e coordenação de vários fornecedores. O Rimini ONE oferece suporte e serviços altamente responsivos por meio de uma rede global de engenheiros especializados em suporte de software com habilidades profundas e difíceis de encontrar em SAP, Oracle E-Business Suite, Peoplesoft, JDE e Siebel que estão se tornando ainda mais escassas à medida que as empresas migram a novas soluções.
Assista ao vídeo do Rimini ONE
Como funciona o Rimini ONE?
Um pacote Rimini ONE oferece acesso ao conjunto completo de produtos e serviços de TI da Rimini Street:
- Rimini Support™: Suporte de missão crítica premiado para Oracle, SAP, bancos de dados proprietários e de código aberto e software de tecnologia — fornecido 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, com um SLA de suporte garantido de 10 minutos
- Rimini Manage™: serviços gerenciados para aplicativos e software de banco de dados fornecidos por engenheiros altamente qualificados, com solicitações de tíquetes de serviço ilimitadas e SLAs líderes do setor que podem resolver a falta de pessoal/qualificação de TI e fornecer operações de sistema mais suaves a um custo otimizado
- Rimini Consult™: Serviços profissionais disponíveis para personalização, configuração, implementação, integração, interoperabilidade, migração, aumento de equipe e outras necessidades de projeto de software empresarial dos clientes e fornecidos por profissionais experientes
- Rimini Protect™: soluções de segurança gerenciadas inovadoras para aplicativos, bancos de dados e infraestrutura de tecnologia projetadas para bloquear proativamente ameaças não identificadas e proteger contra ameaças recém-identificadas mais rapidamente do que outras opções de segurança — geralmente em minutos — sem nenhuma alteração de código necessária no software protegido
- Rimini Connect™: soluções de interoperabilidade gerenciadas para navegadores, sistemas operacionais e sistemas de e-mail que podem permitir a utilização contínua e a integração com software e infraestrutura existentes sem a necessidade de atualizações e migrações dispendiosas de sistema e software
- Rimini Watch™: soluções de observabilidade que incluem soluções de monitoramento e verificação de integridade do sistema projetadas para monitorar o desempenho e a execução de milhares de processos continuamente 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano e identificar possíveis problemas antes que eles aconteçam, para que o tempo de inatividade e os impactos do sistema possam ser evitados
O que mais você pode esperar do Rimini ONE?
Os benefícios adicionais de aproveitar o Rimini ONE para sua organização incluem:
Melhore o retorno de seu software: nossos produtos e serviços de TI são projetados para ajudá-lo a reduzir seus gastos com manutenção de software. Ao fornecer opções de serviço flexíveis e suporte para ambientes de software personalizados, este programa pode ajudá-lo a obter maior valor dos investimentos em software existentes. Os participantes do Rimini ONE também recebem preços preferenciais em serviços adicionais, tornando-o ainda mais econômico.
Suporte e serviços aprimorados: a Rimini Street fornece acesso a uma equipe de engenheiros de suporte de software especializados que se dedicam a ajudá-lo a atingir suas metas de manutenção de software. Isso pode ajudar:
- reduzir o tempo de inatividade e atrasos de incidentes
- identificar e resolver possíveis problemas de software antes que se tornem grandes problemas
- minimizar o risco de incidentes caros relacionados a software
O Rimini ONE também oferece um compromisso de suporte estendido, fornecendo mais de 15 anos de disponibilidade de serviços de suporte para suas versões de software atuais, sem exigir atualizações ou migrações de fornecedores.
Veja como a Rimini Street pode ajudá-lo a realocar orçamento, recursos e tempo limitados de TI para projetos estratégicos, novas funcionalidades para as partes interessadas nos negócios e experiências aprimoradas do cliente.
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