À medida que 2027 se aproxima, as organizações enfrentam um momento decisivo na modernização de seu ambiente tecnológico, especialmente em relação aos seus sistemas ERP locais e às aplicações empresariais associadas.
As demandas e requisitos dos executivos seniores para melhorias na experiência do usuário, análises avançadas e dashboards que forneçam uma visão em tempo real dos negócios já não são opcionais. Eles são necessários agora, e quanto antes forem implementados, melhor.
Além disso, a necessidade de ter um plano estratégico para alavancar a inteligência artificial (IA) obriga os líderes de tecnologia a repensarem suas estratégias atuais, especialmente quando comparadas com os planos previamente estabelecidos.
A grande questão que se coloca é: seguir um roteiro impulsionado pela tecnologia ou priorizar um planejamento orientado pelos negócios e focado em resultados?
O Dilema: Modernização impulsionada pela tecnologia vs. impulsionada pelos negócios
Roadmaps Impulsionados pela Tecnologia
Até agora, a única escolha disponível para as organizações era uma abordagem liderada pelos fornecedores, baseada na migração completa dos sistemas ERP para a nuvem ou para um modelo SaaS. Essa tem sido a única alternativa oferecida para acessar e aproveitar as últimas inovações, como inteligência artificial e análises avançadas.
No entanto, esse caminho exige uma replataforma completa do sistema local para a nova oferta baseada em nuvem. O principal atrativo reside no potencial de desbloquear novas funcionalidades e interfaces aprimoradas.
Mas isso tem um custo.
Uma atualização completa da tecnologia pode ser cara, demorada e arriscada, especialmente ao lidar com sistemas ERP complexos e com o impacto das integrações personalizadas que foram desenvolvidas ao longo dos anos para atender às necessidades exclusivas do negócio e das áreas operacionais.
Além disso, a adoção de novas tecnologias nos fluxos de trabalho existentes geralmente exige um treinamento extenso das equipes e pode interromper as operações diárias.
Planejamento Impulsionado pelos Negócios e Orientado por Resultados
Por outro lado, uma abordagem orientada pelos negócios e focada em resultados começa pela definição dos objetivos empresariais desejados e, a partir disso, busca as melhores soluções tecnológicas para alcançá-los.
Essa estratégia prioriza o alinhamento dos investimentos em TI com as prioridades do negócio, garantindo que cada esforço de modernização contribua diretamente para os objetivos estratégicos da empresa.
Ao focar em resultados, como melhoria na satisfação do cliente, aumento da eficiência operacional ou objetivos específicos como redução de tempos de ciclo, as organizações podem tomar decisões mais informadas sobre quais tecnologias adotar e como implementá-las.
Essa abordagem também estimula uma colaboração mais próxima entre as áreas de TI e as unidades de negócio, garantindo que os investimentos em tecnologia estejam bem integrados à estratégia corporativa como um todo.
O desafio dessa abordagem está em definir e medir corretamente os resultados desejados, além de navegar pelas complexidades da modernização sem comprometer a continuidade das operações
O Papel da Rimini Street: Um Caminho Equilibrado para o Futuro
Decidir entre uma abordagem impulsionada pela tecnologia ou orientada pelos negócios pode ser um desafio.
É nesse contexto que a Rimini Street pode se tornar seu parceiro de confiança. Temos discutido esses cenários dentro de uma estratégia orientada pelos negócios ou baseada em componentes (composable strategy).
Podemos orientar sua empresa em uma abordagem híbrida, que combina as necessidades do negócio e as demandas do mercado com os avanços tecnológicos mais recentes, por meio de parceiros estratégicos como a ServiceNow e seus fluxos de trabalho digitais para empresas.
Com ampla experiência em sistemas ERP e profundo conhecimento sobre as mais recentes inovações tecnológicas, a Rimini Street oferece uma perspectiva única que combina expertise técnica com inteligência de negócios prática.
Rimini Smart Path: Um Roteiro Baseado em Suas Necessidades
A Rimini Street começa com uma avaliação abrangente do estado atual do ambiente de TI de uma organização. Essa avaliação considera os pontos fortes e fracos dos sistemas existentes, a dívida técnica acumulada ao longo do tempo e o alinhamento entre as capacidades de TI e os objetivos de negócios. Ao compreender os desafios e oportunidades únicos enfrentados por cada cliente, a Rimini Street pode ajudar a identificar as áreas mais impactantes para modernização.
O resultado é um roteiro personalizado, o Smart Path, que descreve um plano estratégico para modernização. Esse roteiro não se trata apenas de uma atualização tecnológica, mas é cuidadosamente elaborado para se alinhar aos objetivos de negócios da organização. Ele considera fatores como a necessidade de aprimorar a análise de dados, melhorar a experiência do usuário e integrar inteligência artificial (IA) e automação. Ao focar nos resultados, o roteiro Smart Path garante que os investimentos em tecnologia sejam direcionados de maneira estratégica e proporcionem valor tangível para o negócio.
Implementação e além
Os especialistas da Rimini Street orientam o processo de implementação, aproveitando a plataforma ServiceNow e garantindo a integração com as outras tecnologias presentes no ambiente de software da empresa. O objetivo é modernizar os principais sistemas de engajamento, ação, automação e IA de forma a minimizar interrupções e maximizar valor. Isso inclui a otimização dos fluxos de trabalho, o aprimoramento do acesso aos dados e a criação de interfaces intuitivas que aumentam o engajamento e a produtividade dos funcionários.
Por exemplo, a integração de novas soluções, como fluxos de trabalho digitais da ServiceNow para áreas como finanças e cadeia de suprimentos, pode automatizar tarefas rotineiras, enquanto análises avançadas fornecem insights operacionais valiosos para os processos empresariais.
Um aspecto crítico dessa jornada de modernização é garantir que a organização possa responder rapidamente às mudanças nas necessidades do negócio. Com os Serviços Unificados de Software da Rimini Street, as empresas podem construir sistemas ágeis que se adaptam às novas condições do mercado, mudanças regulatórias e às crescentes expectativas dos clientes. Essa flexibilidade é essencial para manter uma vantagem competitiva no ambiente dinâmico dos negócios atuais.
