先鋒公司在全球擴大採用Rimini Street的SAP支援服務

現將全球支援範圍擴大至日本、中國大陸和巴西，並進一步降低年度維護成本

拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)– (美國商業資訊)–專為SAP SE (NYSE:SAP)的Business Suite、BusinessObjects和HANA Database軟體，以及Oracle Corporation (NYSE:ORCL)的Siebel, PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion、Oracle Retail和Oracle Agile PLM軟體提供獨立企業軟體支援服務的全球領先供應商Rimini Street, Inc.今天宣佈，日本領先的電子製造商先鋒公司(Pioneer Corporation)已擴大Rimini Street對於其任務關鍵型SAP ERP系統獨立支援服務的範圍，包括對該公司的SAP先進規劃與最佳化(APO)應用軟體的支援，以涵蓋在日本、中國大陸和巴西的業務。先鋒公司旗下子公司Pioneer Electronics (USA) Inc.自2009年起成功地利用Rimini Street的SAP獨立支援服務，進而充分利用顯著節省的成本。

先鋒公司IT分部系統開發部門1總經理Toshinari Kobayashi表示：「從供應商支援轉向Rimini Street支援而直接省下的成本令我們感到驚訝。此外，我們還經常及時地收到針對日本、中國大陸和巴西的稅務和監管變化而提供的極其複雜的更新內容。作為一家大型全球組織，我們期待能夠體驗到其他一些顯著優勢–這些都是改用獨立支援的舉動所帶來的。」

改用Rimini Street的支援服務，使得先鋒公司現已能夠降低其持續營業部門的成本，並能利用直接省下的成本所帶來的益處，同時受益於Rimini Street回應超快的服務，以及供應商的標準支援服務所無法提供的廣泛支援功能。

先鋒將全球獨立支援服務的應用擴大至日本、中國大陸和巴西

過去20年來，先鋒公司一直依賴SAP應用軟體作為該組織核心的全球企業資源計畫(ERP)系統。在這一期間內，該公司還在日本引進規劃應用軟體SAP APO 3.0。

Pioneer Electronics (USA)自2009年起成功地利用Rimini Street的SAP獨立軟體支援服務，並因此節省相關的時間、資源和成本。該組織從Rimini Street獲得一流的支援，包括客製化和相互操作性支援，同時還降低其SAP系統的持有總成本，以及改善創新敏捷性。

鑑於Rimini Street在其美國子公司Pioneer Electronics (USA)的應用極為成功，先鋒公司決定擴大Rimini Street對其SAP的支援範圍，以涵蓋日本、中國大陸和巴西。另外，先鋒此前還一直在接受供應商對其SAP APO應用軟體的維護。據先鋒表示，初始測試階段的結果顯示，Rimini Street的首席支持工程師(PSE)解決每一種狀況的速度遠快於SAP。

改用Rimini Street的支援服務，使得先鋒公司如今在全球均受益於其擴大SAP維護和支援所帶來的顯著成本撙節，同時在每個地區均能享用回應超快的服務。先鋒還獲得對其當前的SAP版本至少15年無需升級的保證支援、無須額外付費的客製化支援，以及針對美國、日本、中國大陸和巴西的稅務、法律和監管更新內容。此外，先鋒目前有能力更快地為其他策略計畫提供資金，並擴大以其穩定的ERP核心系統為中心而建立功能。

Rimini Street執行長Seth Ravin表示：「資訊長們必須設法為策略計畫尋找資金，即便在業務轉型專案的IT預算不斷縮減時也是如此。Rimini Street提供可靠的解決方案，有助於企業為其SAP和Oracle ERP系統取得更好的支援，同時釋放急需的資金和資源。隨著越來越多像先鋒這樣的公司明白Rimini Street的頂級全球支援服務帶來高價值和卓越品質，我們也將繼續擴大提供同類最佳的服務解決方案，以迎合日益成長的全球需求。」

Rimini Street, Inc.的全資子公司Nihon Rimini Street, K.K.於2014年3月設立東京總部。Rimini Street為超過73家在日本營運的客戶提供服務，包括本土公司先鋒公司、Kumagai Gumi Co., Ltd.、CAC Corporation、Nishimatsu Construction Co., Ltd.、Chugoku Mokuzai Co., Ltd.和CMK Corporation等。