Rimini Street 对 Oracle E-Business Suite 的支持

对 Oracle EBS 的企业支持与维护

Rimini Street 可以为各种 Oracle E-Business Suite 10.7 和更新的应用程序版本提供支持与维护服务,涵盖所有主要产品线。


回顾一下我们过去 12 个月的成果,我的心得就是如果能早一点与 Rimini Street 合作那该有多好。”
- Tom Grooms,首席信息官,Valspar


通过制定自己的 E-Business Suite 策略和路线图获得竞争优势

E-Business Suite 是一种稳定、成熟的 ERP 平台,许多企业都对他们当前的版本感到满意。尽管如此,许多 Oracle EBS 客户发现他们仍被强制升级,而目的仅仅是为了获得供应商的支持。

通过下列方式,E-Business Suite 客户可以掌控他们的 ERP 路线图来发展和壮大业务:

  1. 继续使用适合企业的当前 EBS 版本
  2. 接收现有和计划的自定义的支持
  3. 针对战略性 IT 项目重新部署关键资源

没有昂贵的强制升级

选择 Rimini Street 后,客户可以继续使用当前的稳定版本最少 15 年而无需任何软件升级 — 同时保有按照企业业务需求和预算的时间表进行升级的权利。了解详情

企业支持计划的特色

  • 指定的地区首席支持工程师
  • 全天候不间断支持,对于关键问题,保证在 15 分钟或更短时间内响应         
  • 应用程序和资源库修补       
  • 自定义修补         
  • 纯文档形式的修补        
  • 配置支持      
  • 操作支持

无可匹敌的 Oracle E-Business Suite 专业知识

从应用程序和自定义修补到税务、法律和法规更新等,每个 Oracle E-Business Suite Rimini Street 客户都会从一位首席支持工程师那里获得个性化服务,这些工程师平均具有 15 年以上的 E-Business Suite 经验 — 您将获得全年全天候的企业支持与维护,对于重大问题,我们保证在 15 分钟或更短的时间内响应。您的 Rimini Street 首席支持工程师背后是一只由功能和技术专家组成的团队,他们可以运用丰富的专业知识排查您的 E-Business Suite 系统所有方面和组件的问题,包括:

  • Forms
  • Applications Framework (OAF)
  • JAVA
  • PL/SQL
  • Reports
  • SQL
  • Workflow
  • Alerts
  • Applications Object Library (AOL)
  • Concurrent Manager
  • AD Tools
  • Application Server (iAS)
  • Fusion Middleware
  • Oracle Database

为将近 200 个国家/地区提供全球税务、法律和法规更新功能

Rimini Street 可以在美国和英国地区向包括 Payroll 在内的所有 Oracle E-Business Suite 应用程序提供预定更新 — 我们还会从国家、州/省和当地机构为时间紧迫的变更提供不定期的临时更新。了解详情

Rimini Street 专家随时待命,为您解答有关 E-Business Suite 支持的问题

联系我们

Rimini Street 支持的 Oracle E-Business Suite 产品线和版本

产品线:全部产品线,包括财务、人力资源管理、制造、供应链、客户关系管理、采购和薪资

版本:Oracle E-Business Suite 10.7 和以后的版本

行业分析

“我们尽量避免商业上不需要的变更以及由此产生的成本。转而选择 Rimini Street 后,未来几年内,我们可以自己掌控公司的投资和变更时间表。”
— UCI International 公司首席信息官 Mark Wikingstad

“我们对每三年一次的 [EBS 更新] 模式不感兴趣。我们希望摆脱这种强制更新的方式。”
— Lydall Inc 公司首席信息官 Joe Tait

“[我们的首席支持工程师] 在重要时刻非常迅速的回复,即便是结账周末的周六清早。我们能够在企业打算结账之前完全解决问题,因此整个支持服务对企业来说都是透明的。不愧是快速而有效的解决方案。”
— Global Engineering and Design 公司的应用程序支持经理

由 Rimini Street 为 E-Business Suite 提供支持的代表性客户有: Toys R Us、Valspar、City of Louisville、KY、James Walker、North Umbria Police、NCH Corporation、Blue Coat Systems, Inc.、Tempel Steel Company、RealNetworks, Inc