Rimini Street 對 Oracle Retail 的支援

針對頂級零售管理軟體所提供的頂級支援與維護服務

Rimini Street 提供針對 Oracle Retail (Retek) 應用系统整個產品系列的支援服務

無與倫比的 Retail 專家

Rimini Street 的 Oracle Retek 支援服務提供 Oracle Retek 獲授權者與我們所有產品線的客戶相同的個人化服務。我們提供給 Oracle Retail 客戶的支援方案包括下列 Retek 的產品:

  • Merchandising Operations Management (MOM)
  • Merchandise Planning & Optimization
  • Supply Chain Planning and Execution

全面的支援與維護方案

我們的支援服務方案包含許多創新和強大的特色,因此 Rimini Street 已成為全世界眾多企業選擇獨立支援提供商的最佳選擇。Oracle Retail 被授權人轉換到 Rimini Street 的標準支援與維護方案包括以下特色:

  • 比使用軟體廠商節省 50% 的成本
  • 無需升級,現有版本至少能在未來獲得 15 年甚至更長時間的支援
  • 為每個客戶指派當地固定的主要支援工程師(不需要撥打「國際」支援電話)
  • 每週 7 天、全天候 24 小時提供支援服務。對於關鍵問題保證 15 分鐘內獲得資深工程師的回覆。
  • 為每個客戶指派固定的客戶經理
  • 彈性的合約選項

零售管理與 Oracle ERP 應用系统相結合的支援,能夠節省更多成本,獲得高度整合的支援

使用 Rimini Street 做為其企業應用系统軟體支援的客戶,同樣能省下 50% 的年度支援費用。除了能節省大量成本及創新的支援方案特色之外,獲授權者使用 Rimini Street 來支援其Oracle Retail (Retek) 和 Oracle其他企業應用系統,也會因為Oracle Retail與其他應用系統都來自同一個支援提供商而能提供具有深度的互通性和設定支援,從而獲得高度整合的服務。

對於任何Oracle Retail (Retek) 應用系统支援的相關問題,Rimini Street 專家會全天候待命幫您解答